Gestionar diferentes generaciones en el lugar de trabajo

Publicado el 13 noviembre, 2020

Importancia de las generaciones

Recientemente, fue ascendido a gerente en una de las principales empresas de marketing y ventas. Sin embargo, su jefe le dice que en realidad no puede comenzar a administrar hasta que asista a una capacitación sobre cómo administrar diferentes generaciones en el lugar de trabajo. Un poco molesto y confundido le pregunta a su jefe por qué tiene que asistir a una capacitación sobre tal tema. Sabes que las personas de todas las edades se comportan de manera diferente, está bien. Su jefe le sonríe amablemente y le explica que las generaciones son más que una “diferencia de edad”. Continúa diciéndote que tienes razón; las generaciones indican los diferentes períodos de tiempo en los que nacen las personas. Más aún, cada generación tiene sus propias fortalezas y comportamientos, relacionados con la cultura o costumbres que fueron relevantes durante su infancia.

Con más de cinco generaciones trabajando en su empresa, su jefe continúa diciéndole que es importante aprender las diferencias entre generaciones y obtener herramientas valiosas para manejar esas diferencias, a fin de ser eficaz en su puesto de gerente. En esta capacitación, puede obtener valiosos consejos e ideas sobre cómo trabajar con las distintas generaciones.

Gestionar diferentes generaciones

Después de esta conversación, acepta a regañadientes. Después de todo, realmente quieres esta promoción. Cuando llegas a la capacitación, la mujer en el mostrador de facturación y la oradora honoraria, Katie, te dice que está emocionada de ver a los gerentes apoyando este programa. Es sumamente importante. Además, le dice que las ‘capacitaciones’ como estas son el ‘primer’ paso para gestionar eficazmente las diferentes generaciones en el lugar de trabajo.

Conozca las generaciones

Katie comienza el entrenamiento preguntando si todos saben qué es una generación. La gente responde rápidamente diciendo “los diferentes períodos de tiempo en los que nació la gente”. Mientras discute cuál es esta diferencia horaria, pregunta cuántas personas están familiarizadas con los baby boomers.

Las manos vuelan en el aire.

Katie explica que la mayoría de la gente reconoce los términos de las grandes generaciones como los boomers o los millennials, sin embargo, a lo que no prestan atención son a las similitudes entre las generaciones.

La pantalla frente a usted muestra una imagen que muestra las diferentes generaciones en el lugar de trabajo de hoy.


Generaciones en el lugar de trabajo
Generaciones

Katie continúa y pregunta a la audiencia qué saben sobre las diferentes generaciones.

Muchos dicen:

La generación del ‘boom’ creció después de la Segunda Guerra Mundial y muchos sirvieron en Vietnam y Corea.

Los ‘millennials’ nacieron en la era de la tecnología. Se pusieron a disposición teléfonos móviles, ordenadores y portátiles.

Todas estas diferencias generacionales se destacan en cómo caminamos, hablamos, vestimos y, lo que es más importante, cómo nos comportamos en el lugar de trabajo.

Entonces, ¿cómo manejas esto? ¿Qué haces cuando hay tantos estereotipos?

Centrarse en las fortalezas

Es cierto, puede haber diferencias, pero no puedes concentrarte en ellas. Si pasa todo su tiempo pensando en los tradicionalistas que usan traje y corbata, o en los miembros de la Generación Z que le envían un mensaje de texto diciendo que han llegado en lugar de saludar, no será efectivo. En lugar de centrarse en las diferencias, céntrese en las cualidades únicas de cada persona que contribuyen al entorno laboral. Pregúntese, ¿qué fortalezas tiene cada persona para ofrecerse entre sí? Los tradicionalistas pueden ser extremadamente hábiles en algunas tareas específicas y la Generación Z puede ser fantástica cuando se trata de trabajar con tecnología.

Desarrollar equipos multigeneracionales

Esto conduce al siguiente punto. En lugar de separar las generaciones, combínelas. Las generaciones mayores tienen muchos conocimientos que pueden aportar y las generaciones más jóvenes pueden aprender de ellos.

En cuanto a las diferencias de habilidades y tecnología, puede hacer que los tradicionalistas enseñen a los Zers todo sobre el trabajo. Luego, los Zers pueden traducir esto en programas, redactar informes y publicar la información en línea. Los Zers y otras generaciones jóvenes también pueden ayudar a las generaciones mayores a aprender a usar la tecnología.

  • Trabajan juntos
  • Ayudaos unos a otros
  • Compartir conocimientos

La creación de equipos multigeneracionales puede ayudar a su empresa a desarrollar una sólida cultura colaborativa y aprovechar al máximo lo que cada miembro del equipo tiene para ofrecer.

Cree recompensas flexibles

No a todos los empleados les gustan las mismas cosas, independientemente de la generación. Algunos empleados pueden estar enfocados en la familia, otros quieren viajar y otros quieren un gran 401K. Cuando cree los beneficios para sus empleados, encuentre formas de hacerlo lo más flexible posible.

  • ¿Pueden ofrecer diferentes paquetes?
  • ¿Puede permitirles seleccionar sus propios beneficios?

Es posible que esto no esté en su poder como gerente, pero puede discutirlo con la persona que sí tiene el poder.

Para el joven gerente

Katie da un último consejo. Si usted es un gerente joven y liderará a empleados mayores que usted, encuentre formas de conectarse con ellos. Pídales que le enseñen lo que saben. Descubra lo que valoran en un líder. Administrar el lugar como si fuera ‘suyo’ cuando su personal puede haber trabajado para la empresa durante 30 años solo destruirá cualquier autoridad que pueda tener.

Resumen de la lección

Katie concluye el día enumerando toda la información que ha cubierto durante el entrenamiento. Ella describe la importancia de aprender a manejar diferentes generaciones. Hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que puede liderar adecuadamente los distintos grupos de edad, tanto mayores como menores que usted.

  • Ir a un entrenamiento
  • Comprenda las diferencias, pero no las enfatice
  • Encuentra valor y fuerza en las diferencias
  • Crea equipos multigeneracionales
  • Busque oportunidades para ser flexible con los beneficios para empleados

Ciertamente, las diferentes generaciones son un desafío en el lugar de trabajo, pero si puede encontrar formas de hacer que cada una se sienta valorada, ¡puede tener mucho éxito al liderarlas!

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