Informes de inteligencia competitiva

Determine quién forma parte de la lista

¿Alguna vez se preguntó cómo una empresa recopila información sobre sus competidores? Un informe de inteligencia competitiva ayuda a recopilar información importante sobre la competencia. Al redactar un informe de inteligencia competitiva, primero debe determinar qué competidores formarán parte de la lista y son los más importantes en los que centrarse.

Estará compuesto principalmente por competidores directos, pero también debería haber algunos competidores indirectos que sean empresas líderes en la misma industria o sigan el mismo modelo de negocio que usted. Un competidor directo es una empresa que opera en el mismo mercado y con los mismos productos. Por ejemplo, el competidor directo de Walmart sería Target. Un competidor indirecto es un competidor que no ofrece el mismo producto pero que podría operar en el mismo mercado.

Es fundamental analizar la competencia correcta en su informe de inteligencia competitiva para asegurarse de que está comparando empresas que ofrecen productos similares con precios similares a los suyos. Una vez que decida quiénes son sus competidores, debe intentar determinar qué desea saber sobre ellos.

Hacer preguntas

Quiere hacer preguntas para determinar exactamente lo que quiere que implique el informe. Será útil sentarse con otros miembros de su equipo y decidir qué espera exactamente que logre el resultado final de este informe. Quiere compararse con sus competidores y determinar qué están haciendo para ayudar a su empresa a alcanzar objetivos específicos. Por ejemplo, si desea aumentar el conocimiento de la marca, puede hacer la pregunta: “¿Qué medios de marketing utilizan mis competidores y cuánto gastan?”

Desea hacer las preguntas que lo ayudarán a aprender más sobre sus competidores y también lo ayudarán a mejorar la forma en que maneja los negocios.

Determine cómo obtendrá la información

Existen diferentes métodos que puede utilizar para obtener información para su informe de inteligencia competitiva. Simplemente puede navegar por diferentes tiendas y ver lo que la competencia está cobrando por sus productos. También puede navegar por los sitios web de las empresas para obtener más información sobre sus precios, ventas, ubicaciones y otra información esencial que pueda necesitar.

La investigación de mercado permite a una empresa obtener información sobre las empresas que operan en su mercado. Una empresa puede hacer su propia investigación de mercado o contratar a una empresa externa para que la realice. Puede utilizar encuestas en la tienda o en línea para obtener información de los clientes sobre sus productos y la operación comercial. La utilización de varios métodos diferentes, como encuestas a clientes, entrevistas telefónicas y pruebas de productos, son formas eficientes de obtener la información necesaria para incluirla en un informe de inteligencia competitiva.

Qué formato usar

El formato que utilice para su informe de inteligencia competitiva depende totalmente de usted. Todo depende de lo que quieras incluir. Si desea incluir una lista de precios o gastos en marketing, puede utilizar un gráfico para comparar a todos sus competidores. Puede profundizar en la información que desee.

Algo que podría querer incluir sería un análisis FODA. Un análisis FODA incluye las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. FODA es una herramienta beneficiosa para la inteligencia competitiva porque analiza las amenazas internas y externas. Por ejemplo, analizará lo que es fuerte dentro de su empresa, como las ventas, o una debilidad, como un mal servicio al cliente. También ayudará a determinar qué oportunidades puede aprovechar para ayudar al crecimiento de la empresa y qué amenazas externas existen, como la tecnología.

Imagina que eres dueño de una nueva empresa llamada The Decedent Fragrance Company. No está demasiado familiarizado con el mercado, por lo que desea una forma de determinar sus fortalezas y qué oportunidades estarían disponibles para ayudar a su empresa a crecer. Podría incluir un análisis FODA en sus informes de inteligencia competitiva. Después de investigar, se da cuenta de que existen oportunidades para distribuir su producto a diferentes distribuidores. SWOT le ha ayudado a analizar su propia empresa y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

Resumen de la lección

Un informe de inteligencia competitiva ayuda a una empresa a compararse con sus competidores. Es fundamental que una empresa decida qué quiere incluir en el informe haciendo preguntas importantes. Una empresa puede obtener información sobre la competencia mediante el uso de encuestas, pruebas de productos, entrevistas telefónicas, visitas a diferentes tiendas o búsquedas en sus sitios web. No existe un formato establecido para utilizar en un informe de inteligencia competitiva, pero una empresa podría incluir un análisis FODA para analizar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.