La diferencia entre medición cualitativa y cuantitativa

Publicado el 21 septiembre, 2020

Medición

Carrie es psicóloga. En la universidad donde trabaja, tienen personal de apoyo tecnológico que va a la oficina de un profesor o al laboratorio de un investigador y los ayuda a lidiar con los problemas tecnológicos. Ella cree que el personal de apoyo tecnológico trabajará más duro si se les da un aumento.

Si tiene razón, la universidad sabrá exactamente qué hacer para que sus empleados trabajen más duro: darles aumentos. Su teoría podría cambiar la forma en que funciona su universidad.

Pero primero tiene que demostrar que tiene razón. Necesita diseñar un estudio para demostrar que las personas trabajan más duro cuando se les da un aumento. Y, para diseñar un estudio, tiene que encontrar una forma de medir sus variables: salario y trabajo duro.

La medición psicológica es el proceso de evaluar los rasgos psicológicos, como la inteligencia, la motivación, la depresión y otros. Hay dos tipos principales de medición: cuantitativa y cualitativa. Miremos más de cerca a cada uno.

Cuantitativo

Por lo tanto, Carrie quiere diseñar un estudio para ver si el personal de soporte tecnológico trabaja más duro si se les da un aumento. Lo primero que Carrie debe hacer es encontrar una manera de medir el salario y el trabajo duro.

El pago es bastante fácil de medir. Una persona de apoyo tecnológico podría ganar $ 15 por hora o podría ganar $ 20 por hora. Ella está midiendo su sueldo con dólares.

Pero, ¿qué pasa con el trabajo duro? Tal vez ella mida el trabajo duro en función del número de personas a las que ayuda, en promedio, durante una semana. Quizás una persona ayude a 12 personas y otra persona ayude a 14.

En ambos casos, observe que la medida que está mirando Carrie es un número ($ 15 o 14 personas) de cualquier manera que esté midiendo con números. La medición cuantitativa es la medición de datos que se pueden poner en números. El objetivo de la medición cuantitativa es ejecutar un análisis estadístico, por lo que los datos deben estar en forma numérica.

En el caso de Carrie, sus datos ya son cuantitativos; también lo son datos como la presión arterial, la altura o la edad.

En otros casos, es posible que los datos no se numeren automáticamente, pero vienen en categorías a las que se les puede asignar un número. Digamos que Carrie quería ver si las mujeres trabajaban más duro que los hombres. Ella podría asignar al azar un número para cada condición (digamos, las mujeres son 1 y los hombres son 2). Aunque el género no es naturalmente una variable cuantitativa, se puede utilizar en el análisis cuantitativo asignando números de esta manera.

Cualitativo

Pero, ¿qué pasa si Carrie no cree que la cantidad de personas ayudadas es la mejor manera de medir qué tan duro está trabajando una persona? ¿Qué pasa si piensa que los comentarios de los clientes son una mejor medida?

En ese caso, Carrie querrá recopilar tarjetas de comentarios de todos los clientes y luego comparar los comentarios del personal de soporte tecnológico que gana $ 15 con los que ganan $ 20. Pero hay un problema: los comentarios dicen cosas como ‘¡Buen trabajo!’ o ‘No era muy agradable’. ¿Cómo ejecuta estadísticas sobre esos comentarios?

La respuesta es que no puede ejecutar estadísticas porque los comentarios son datos cualitativos. La medición cualitativa se centra en recopilar información que no es numérica. Puede recordar esto pensando en la palabra “calidad”. La calidad no es algo que se mida con números. No dice que la cena tiene 3 cualidades, o que el banco del parque es solo 1 calidad. Asimismo, los datos cualitativos no son numéricos. En lugar del análisis estadístico, el objetivo de la medición cualitativa es buscar patrones y tener una idea general de cómo son las cosas.

Las tarjetas de comentarios, como las que utiliza Carrie, son un buen ejemplo de investigación cualitativa. Otros ejemplos incluyen cosas como qué tan deprimida se siente una persona (muy deprimida, un poco deprimida o nada deprimida) o cómo se percibe a las mujeres en el poder (fuertes, insensibles, masculinas, etc.).

Métodos mixtos

Existen ventajas y desventajas en la investigación tanto cuantitativa como cualitativa. La investigación cuantitativa puede darnos una visión científica rigurosa de la relación entre dos variables. Por otro lado, no nos dice mucho sobre por qué existe esa relación.

La investigación cualitativa puede darnos una visión del panorama general y lo que la gente piensa y siente. Pero, no nos permite probar las teorías científicamente.

Por eso, muchos psicólogos optan por realizar una investigación de método mixto, en la que utilizan medidas tanto cuantitativas como cualitativas.

Volvamos a Carrie. Quiere saber si una paga más significa un trabajo más duro. Si adopta una visión cuantitativa, puede decir cosas como: ‘Cuando una persona de apoyo tecnológico obtiene un aumento de $ 5, ayudará a 7 clientes más por semana que si no obtiene un aumento’. Esa es una afirmación bastante buena y nos dice mucho sobre cómo los aumentos pueden aumentar la cantidad de personas ayudadas.

Pero, realmente no nos dice cómo se sienten las personas a las que ayudó. Tal vez se sintieron apurados o como si ella realmente no los ayudara tanto. Para averiguarlo, Carrie tendría que mirar las tarjetas de comentarios de los clientes y analizarlas para ver si comienzan a surgir patrones.

¿Qué debería hacer ella? ¿Cual es la mejor opcion? ¿Y si hacía ambas cosas?

Si Carrie decide optar por un enfoque de método mixto, aún puede hacer su análisis estadístico sobre las medidas cuantitativas de pago y el número de personas ayudadas, pero también puede recopilar tarjetas de comentarios y ver si hay patrones en la calidad de la ayuda. la gente recibió de trabajadores que recibieron un aumento de sueldo. De esta forma, obtiene lo mejor de ambos mundos.

Resumen de la lección

La medición psicológica es el proceso de evaluar los pensamientos, sentimientos o comportamientos de las personas. Hay dos tipos principales de medición psicológica:

  • La medición cuantitativa implica la ejecución de análisis estadísticos sobre datos que tienen valores numéricos.
  • La medición cualitativa busca patrones en datos no numéricos.

Debido a que ambos tipos tienen ventajas y desventajas, algunos psicólogos realizan estudios que incluyen medidas tanto cuantitativas como cualitativas para obtener una imagen más completa de la situación.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya terminado con esta lección, podrá:

  • Definir medición psicológica
  • Diferenciar entre medidas cuantitativas y cualitativas
  • Identificar algunas ventajas y desventajas de cada medición.
  • Explicar por qué un enfoque de métodos mixtos puede ser ventajoso.

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