Papel de los recursos humanos en el desarrollo y la planificación del liderazgo

Introducción

¿Quién no quiere un buen jefe? Tener líderes de alta calidad es fundamental para las organizaciones. Según Forbes , un estudio de 20.000 empleados preguntó las razones por las que permanecen en una empresa, y la empresa que tiene líderes de calidad fue la segunda razón más importante. Entonces, la pregunta es: ¿cómo se aseguran las organizaciones de tener los mejores líderes de calidad? Bueno, los profesionales de RR.HH. tienen una serie de trucos bajo la manga para sacar lo mejor de los líderes y garantizar que siempre haya un liderazgo de calidad, incluso si un líder superior se jubila o renuncia a su trabajo. Echemos un vistazo a cómo funciona esto.

Formación y desarrollo

Si RR.HH. quiere que los líderes sean los mejores, entonces deben considerar cómo se pueden capacitar y desarrollar los líderes. RR.HH. puede alentar a los líderes a llenar cualquier vacío en sus habilidades o conocimientos. Sin embargo, a nadie le gusta que le señalen sus habilidades o conocimientos faltantes, por lo que RR.HH. puede abordar esto enfocándose primero en las fortalezas y luego buscando áreas donde las personas pueden mejorar. Sin embargo, no se detiene allí; RR.HH. también puede ofrecer cursos que faciliten la mejora o puede sugerir tutoría. Tutoríaes donde una persona con más experiencia o conocimientos ayuda a guiar a una persona con menos experiencia o con menos conocimientos. En este caso, un líder de alta calidad puede ayudar a guiar a otro líder a ser lo mejor que puede ser. La tutoría se basa en el desarrollo y busca desarrollar una carrera para el líder, en lugar de la capacidad de realizar tareas específicas para el trabajo.

La formación y el desarrollo no son en realidad el comienzo mismo del proceso. Demos un paso atrás y veamos dónde comienza el camino para conseguir líderes de calidad.

Identificación de futuros líderes

¿Ha ido alguna vez a una entrevista de trabajo? Cuando te entrevistan, el entrevistador no solo está tratando de ver si puedes hacer el trabajo. También está tratando de ver si tiene las características necesarias para convertirse en un futuro líder en la empresa. Este enfoque para encontrar líderes del futuro se denomina adquisición de talento . Tampoco se detiene allí: RR.HH. vigilará el desempeño de los empleados junto con las evaluaciones de sus propios gerentes para identificar a los futuros líderes. Una vez que han identificado a una persona como líder potencial, pueden ofrecerles oportunidades para desarrollar las habilidades de liderazgo necesarias, conocidas como programas de desarrollo de alto potencial., como a través de la formación y la tutoría, como vimos anteriormente. Una vez que el empleado tiene esas habilidades básicas, puede estar listo para asumir un papel de liderazgo, donde una vez más RRHH tiene un papel que desempeñar. RRHH diseña sistemas de promoción que exploraremos en la siguiente sección.

Sistemas de promoción

Si tiene un ingeniero o un experto en TI de primer nivel en su empresa, puede pensar que su experiencia les da una buena oportunidad de obtener una posición de liderazgo. Sin embargo, las habilidades técnicas no son lo mismo que las habilidades de liderazgo, por lo que ser un genio técnico no significa que la persona se convertirá automáticamente en un líder de calidad. Se necesita tiempo para desarrollar esas habilidades de liderazgo una vez que la persona ha sido ascendida.

Si te convertiste en líder, no debería ser un caso de ser arrojado al fondo y ver si te hundirás o nadarás. RR.HH. debe contar con sistemas para garantizar una transición sin problemas a un puesto superior, y esto se hace a través de sistemas de promoción como el coaching y la tutoría. Antes veíamos como mentor y el coaching es similar en el sentido de que implica la ayuda de una persona con experiencia. El coaching se basa más en el desempeño, por lo que la persona con experiencia puede concentrarse en mejorar el desempeño en el trabajo del empleado ascendido. La tutoría está más impulsada por el desarrollo, mirando no solo la función laboral actual del profesional sino más allá, adoptando un enfoque más holístico del desarrollo profesional.

Al vigilar quién será adecuado para asumir un papel de liderazgo, los gerentes de recursos humanos pueden ocupar fácilmente un puesto si un líder decide jubilarse o mudarse a otra empresa. Este enfoque de planificación para el cual los empleados tomarán posiciones de liderazgo cuando surja la necesidad se conoce como planificación de sucesión .

Los sistemas de promoción aseguran que una persona no solo sea promovida a liderazgo basado en fuertes habilidades técnicas, sino también en tener una variedad de habilidades sociales. Las habilidades blandas involucran una variedad de habilidades tales como habilidades para relacionarse con las personas, habilidades de comunicación y habilidades sociales, y no dependen del conocimiento adquirido, sino más bien del uso del sentido común, una actitud positiva y la capacidad de tratar con las personas, como en la resolución de conflictos. y gestionar el cambio.

Terminemos con algunos ejemplos de cómo funciona esto en la práctica.

Ejemplos de programas de desarrollo de liderazgo

Johnson and Johnson es conocido por sus productos para el cuidado del bebé. Desarrolla líderes potenciales con ‘El Programa de Desarrollo de Recursos Humanos’, que está disponible para estudiantes con cualidades adecuadas para RR.HH., como ser solidario, solidario con los compañeros de trabajo y atento al bienestar de los empleados.

Amazon incluso tiene un programa de MBA para desarrollar profesionales de recursos humanos específicamente para que puedan identificar a los líderes potenciales en la empresa y convertirlos en líderes de calidad para el futuro. Amazon también ofrece programas intensivos de capacitación y liderazgo de un mes para los empleados antes de la contratación. También apoyan el desarrollo al pagar el 95% de la matrícula para que los empleados tomen cursos.

Algunas empresas se asocian con universidades para ofrecer programas de desarrollo de liderazgo, como AT&T.

Randstad tiene un fuerte enfoque en desarrollar las habilidades sociales de los líderes potenciales con programas de capacitación que cubren áreas como nuevas habilidades de gerente y habilidades de comunicación y presentación. También ofrecen programas de tutoría y entrenamiento.

Resumen de la lección

Conseguir líderes de calidad implica una serie de tareas para los profesionales de recursos humanos. Los líderes necesitan capacitación y tutoría para mejorar. Los gerentes de recursos humanos siempre están buscando líderes potenciales. A través de la adquisición de talento , se puede ofrecer capacitación, coaching y tutoría a los líderes potenciales como programas de desarrollo de alto potencial que equipan a los líderes potenciales con las habilidades blandas esenciales necesarias para el liderazgo. Estos programas para desarrollar líderes potenciales son parte de los sistemas de promoción . RR.HH. planea una transición sin problemas para el líder potencial a un puesto de liderazgo vacante. Este tipo de planificación se denomina planificación de sucesión .