Función organizativa del departamento de recursos humanos
El departamento de recursos humanos (HRD) es el pegamento que mantiene unida la estructura de empleados de una organización. Su función principal es la gestión y el desarrollo de los empleados, con el objetivo de garantizar que se estén implementando la misión, la visión y los objetivos de la organización. Entonces, ¿cómo se traduce el papel del «pegamento» en la creación de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo?
Definición de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo
Primero, analicemos el significado de diversidad e inclusión en lo que respecta al lugar de trabajo. La diversidad es más que raza o etnia. Los lugares de trabajo diversos están compuestos por empleados con características variables que incluyen, entre otras, creencias religiosas y políticas, género, origen étnico, educación, antecedentes socioeconómicos, orientación sexual y ubicación geográfica. La inclusión se define como tener respeto y aprecio por las diferencias de origen étnico, género, orientación sexual, etc., que conforman el lugar de trabajo. Entonces, si la diversidad son las diferencias que conforman la totalidad de una organización, y la inclusión es el respeto y la apreciación de esas diferencias, entonces el papel del ‘pegamento’ es garantizar que la organización sea solo eso, diversa e inclusiva.
Ejemplo: Google
Puede que se sorprenda, pero es una lucha actual para las grandes corporaciones encontrar el equilibrio que cree un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Google, por ejemplo, ha luchado por ampliar la representación de sus empleados de ser predominantemente hombres blancos a un grupo de empleados más étnico que refleja el mundo de los servicios de la empresa.
Cuando una organización se enfrenta a esta área particular de lucha, es el trabajo del DRH intervenir. Analicemos más a fondo este problema en particular y examinemos las posibles formas en que ‘el pegamento’ puede intervenir.
Google es una empresa de tecnología mundial popular que ofrece búsquedas, publicidad y diferentes sistemas operativos. Google se fundó en 1998 y es una empresa de motores de búsqueda ampliamente utilizada con más de 40.000 empleados.
Un artículo del Washington Post de 2014 discutió la composición de los empleados de Google. Las cifras mencionadas en el artículo se basaron en una publicación de blog oficial de Google en ese momento, que indicaba que el 70 por ciento de los empleados de la empresa eran hombres. Además, el 61 por ciento de su fuerza laboral total era blanca, el 30 por ciento era asiática, el tres por ciento era hispana y el dos por ciento era afroamericana.
Cuando se trata de trabajos tecnológicos en general, el mismo artículo del Washington Post indicó que menos del 20 por ciento de los puestos tecnológicos estaban ocupados por mujeres. Solo el dos por ciento de los trabajos tecnológicos estaban ocupados por latinos y el uno por ciento por afroamericanos, aunque más del 30 por ciento de los trabajadores en el campo tecnológico eran asiáticos.
Con base en estas estadísticas, podría haber patrones de pensamiento divisivos que surjan entre los empleados debido a suposiciones de sesgos y estereotipos percibidos. Esto podría plantear problemas relacionados con la falta de igualdad de oportunidades.
Maneras en que RR.HH. puede ayudar a crear diversidad
Estas estadísticas son una fórmula perfecta para que el DRH aborde áreas de diversidad necesaria y presente oportunidades para crear inclusión.
- Primero, mira el ‘por qué’
- A continuación, aborde el ‘cómo’
- Finalmente, crea una ‘solución’
Al analizar el ‘por qué’ y el ‘cómo’ de este tipo de problema, es importante tener en cuenta todas las áreas de la estructura organizativa, así como involucrar a los empleados. Puede ser que un mayor número de ciertos grupos étnicos soliciten ciertos trabajos, pero nunca se sabe hasta que se investiga. Una estrategia ideal podría ser sondear de forma anónima a los empleados para obtener información sobre sus mentalidades. Este paso no solo aborda el ‘por qué’ y el ‘cómo’, sino que también crea la inclusión de los empleados en el proceso, mientras trabaja hacia la solución y les muestra a los empleados que sus pensamientos y opiniones son valorados.
Si el ‘por qué’ es realmente válido, la solución a esta área podría ser la creación de una campaña que se dirija a diversos grupos étnicos, llevándolos a posiciones en las que su etnia está pobremente representada. Esto no solo crea diversidad organizacional sino también inclusión.
Resumen de la lección
Hemos utilizado el ejemplo de los recursos humanos como el pegamento de la organización para enfatizar el alcance expandido y la importancia del rol de este departamento en mantener unidos los elementos internos de la organización a la que sirven. Esto abarca desde la diversidad de los empleados hasta la creación de una cultura que fomente la inclusión y la promoción. Subestimar la importancia de estos dos elementos y el papel que desempeña el DRH para asegurarse de que ambos están vivos y bien dentro de una organización podría significar la vida o la muerte de una empresa dentro de cualquier industria.
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