Precios: cuestiones legales y éticas

Estrategia de mercadeo

Una función principal de una estrategia de marketing es la fijación de precios. Esta cantidad es la que determina los márgenes de beneficio y el interés de los consumidores. El precio puede ser el componente que hace que una empresa prospere o puede ser lo que provoca la quiebra. Entonces, ¿cómo fija el precio de sus productos para seguir los requisitos legales y las pautas éticas, sin dejar de obtener ganancias? Cuidadosamente.

Diferentes estrategias de precios

Existe una plétora de estrategias de precios, según el producto que se vende, o incluso el consumidor al que se vende.

• Penetración / Precios de mercado : esta estrategia de precios implica un nuevo negocio o un nuevo producto. Las empresas sacarán el producto a un precio más bajo del que normalmente lo venderían para ganar clientes. Una vez que tengan una base de clientes sólida, aumentarán lentamente las tarifas del producto hasta que sea rentable para la empresa. Esto se hace porque la mayoría de los consumidores que utilizan un servicio o un bien específico probablemente se queden, incluso con el aumento de precios, porque les resulta familiar. Por ejemplo: si va a buscar un apartamento, hay ocasiones en que la empresa de arrendamiento ofrecerá el apartamento a $ 100 menos que el precio normal de alquiler. Esto te emociona y te anima a mudarte al apartamento. Sin embargo, entonces aumentarán continuamente el alquiler con cada nuevo contrato de arrendamiento firmado y, como no desea mudarse, recuperarán su dinero.

¿Legal o ético? – Esta no es una estrategia de precios ilegal, a menos que caiga en problemas de precios predatorios o de subcotización . La subcotización es cuando una empresa fija constantemente precios por debajo de la competencia para asegurarse de que obtenga ventas y su competencia no. Las leyes impiden que las empresas utilicen esta táctica.

• Monopolizar : esto sigue la estrategia de precios anterior al extremo. Aquí es donde una empresa socavará tan severamente a sus competidores que cerrarán, permitiendo que la empresa tenga un monopolio en el mercado. Por ejemplo, si una compañía de telefonía celular dejara a todas las demás compañías de telefonía celular fuera del negocio, esto sería un monopolio.

¿Legal o ético? – Esto es completamente ilegal y la Comisión Federal de Comercio creó la Ley Sherman Antimonopolio para evitar que esto suceda.

• Dumping : esta estrategia de precios es exclusiva de la importación y exportación de bienes a nivel internacional. Si una corporación está tratando de vender aparatos en los estados por $ 10, pero luego los vende en grandes cantidades en el extranjero por $ 4, esto se llama dumping.

¿Legal o ético? – Si es legal o ético depende de la frecuencia y el país. Si una empresa hace esto con poca frecuencia, es muy poco probable que sea un problema, pero si se trata de un proceso regular, la empresa podría ser multada o gravada. Ciertos países cobrarán tarifas adicionales llamadas tarifas a las empresas que participan en esta estrategia.

• Discriminación de precios: la discriminación de precios es un tema importante para muchas estrategias de precios. Uno de ellos es el precio por paquete , que cobra menos a los consumidores si compran más de un producto, como almacenes, o ofertas de 2 por 1 en teléfonos celulares. Sin embargo, la discriminación de precios también cubre a las empresas que cobran más dinero por sus productos en áreas más caras. Por ejemplo, una cadena de hamburguesas en Chicago podría cobrar $ 3 por una hamburguesa, mientras que una en una pequeña ciudad de Kansas costaría $ 2.

¿Legal o ético? – Para estos ejemplos, es completamente legal, aunque frustrante para los consumidores. La única discriminación de precios que sería ilegal es si los precios se cambian debido a cualquiera de los estados protegidos como raza o religión; Subir o bajar los precios para las personas en situación de protección es ilegal. Un buen ejemplo de esto es el impuesto rosa, que es donde algunos mecánicos de automóviles cobran más a las mujeres que no saben qué reparaciones están acordando.

• Precios psicológicos : esta estrategia de precios es cuando las empresas utilizan números de precios únicos para hacer creer al consumidor que están obteniendo un trato. Por ejemplo, en lugar de fijar el precio de una casa en 200.000, utilizando el precio psicológico, la fijaría en 198.888. Este es un número único y puede hacer que el cliente piense que realmente está obteniendo un descuento.

¿Legal o ético? – Esta es una estrategia completamente legal y ética, y es solo una parte integral del marketing de un producto.

• Price Skimming : es cuando una empresa aumentará los precios de sus productos en la introducción inicial del servicio o producto. Esto mantiene altos los márgenes de beneficio y funciona especialmente para empresas más pequeñas. Una vez que el producto ha estado en el mercado por un tiempo y los consumidores lo saben, pueden bajar el precio lentamente para ganar interés y clientes adicionales. Un ejemplo de esto sería un proveedor de cable que cobra una cantidad alta por un nuevo paquete de canales y luego, con el tiempo, baja los precios para los nuevos clientes, pero no para los clientes ya contratados.

¿Legal o ético? – Si bien este tipo de fijación de precios puede hacer perder a los clientes que terminan pagando montos superiores, es una práctica legal y la realizan empresas de forma generalizada. Sin embargo, debido a preocupaciones éticas, muchas empresas trabajarán con los consumidores que pagan actualmente para reducir los precios, pero no todos.

• Precios premium : esta estrategia es simple: se establece un precio más caro en bienes o servicios seleccionados para definirlos como premium. Esto puede ser para todo, desde automóviles hasta seguros de vida.

¿Legal o ético? – Esto no es ilegal y no existen leyes que detengan este tipo de precios.

Resumen de la lección

Existen muchas estrategias de precios diferentes , cada una de las cuales atrae nuevos clientes. Sin embargo, al determinar qué estrategias utilizar, es importante comprender qué es legal o ético . Las estrategias de fijación de precios, como la fijación de precios psicológica y la agrupación de precios , serían buenas formas de atraer el interés por un producto de manera legal. Sin embargo, si usa precios predatorios o tácticas de monopolio , podría tener problemas legales en sus manos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador