Principios de las emociones y los mensajes emocionales

Emociones

Hablar de emociones puede resultar bastante complicado. A diferencia de los hechos y las cifras, nuestros sentimientos no se pueden explicar tan fácilmente. A pesar de esto, existen algunos principios generales que se pueden seguir cuando se trata de cómo manejamos nuestras emociones. Hoy describiremos algunos de estos principios a medida que analizamos algunos de los obstáculos que enfrentamos al comunicar emociones, cómo expresar nuestras emociones de manera efectiva y cómo mostrar empatía por las emociones de los demás.

El Manual de Relaciones Personales de Cambridge define las emociones como las reacciones fisiológicas, conductuales o comunicativas a los estímulos que se procesan y experimentan cognitivamente. En pocas palabras, son la forma en que nos sentimos, son la forma en que a menudo reaccionamos y son la forma en que a menudo nos comunicamos. Las emociones son una gran parte de nuestras vidas y nuestras relaciones, sin embargo, existen algunos obstáculos bastante grandes que se interponen en nuestro camino para enviar mensajes emocionales efectivos.

Obstáculos para comunicar emociones

Cuando lidiamos con nuestras emociones, muchos de nosotros nos negamos a darle validez o atención a nuestras emociones. Para usar un dicho familiar, simplemente ‘los barremos debajo de la alfombra’, pensando que si los ignoramos desaparecerán. Desafortunadamente, las emociones no funcionan de esta manera, por lo que tratarlas como si fueran inválidas generalmente causa más daño que bien. Las emociones enterradas pueden provocar una serie de problemas físicos, desde úlceras hasta presión arterial alta e incluso un paro cardíaco.

No, nuestras emociones no deberían dominar el espectáculo, pero tienen un propósito. Como dice el refrán, ‘Las emociones son como niños. ¡No les dejas conducir el coche, pero tampoco los metes en el maletero! Después de todo, las emociones nos hacen saber que algo anda mal. También ofrecen una forma de comunicar a los demás lo que sucede dentro de nosotros.

Otro obstáculo que enfrentan las personas cuando se trata de emociones es que tenemos dificultades para nombrarlas y diagnosticarlas. Esto se debe en parte al hecho de que no nos tomamos el tiempo para comprender realmente lo que sucede en nuestros corazones y mentes. Por ejemplo, suponga que siente que su amigo más cercano lo está ignorando. Con esto, decides que estás enojado. Sin embargo, ¿es esto realmente lo que está pasando? ¿Podría ser que realmente se sienta rechazado y solo? ¿Podría ser que tu ira en realidad es solo una máscara para tu dolor? La capacidad de diagnosticar adecuadamente sus sentimientos es clave para comunicarlos.

Compartiendo emociones

Tener un vocabulario emocional fuerte también lo ayudará a comunicar sus emociones de manera efectiva. Pero, ¿qué entendemos por vocabulario emocional?

Para este, volvamos a nuestro ejemplo de amigo. Sientes que tu mejor amigo te ha estado ignorando y estás realmente herido. Ella es importante para ti, así que lo primero que debes hacer es abrir las líneas de comunicación. Como diría un maestro de escuela primaria, ‘debes usar tus palabras’. Sin embargo, no use solo palabras genéricas, sumérjase en su vocabulario emocional y use palabras que expresen la profundidad de su emoción. En lugar de decir: ‘Me entristecería perderte’, quizás lo intentes, ‘Me rompería el corazón perderte’. Al usar este adjetivo más fuerte, crea una imagen mucho mejor para su oyente.

Otra gran herramienta para comunicar emociones es usar mensajes-yo , declaraciones de cómo estás pensando o sintiendo. Los mensajes «yo» suelen empezar con la palabra «yo» y te permiten compartir tus emociones sin que parezca que estás culpando a tu oyente. Por ejemplo, en lugar de decir ‘Me has estado ignorando y haciéndome sentir de segunda categoría’, transmite con calma un mensaje «Yo». Tal vez intente, ‘Me siento olvidado cuando no devuelve mis llamadas’. De esta manera, no solo estás expresando tus emociones, las estás poseyendo. Esta es una herramienta muy poderosa en el mundo de los mensajes emocionales porque mantiene el enfoque en usted mismo, en lugar de en ellos. Esto evita activar las defensas de la otra persona.

Empatía

Por supuesto, no es suficiente simplemente formar mensajes-yo. Otro principio importante en los mensajes emocionales es la capacidad de mostrar empatía. La empatía es la acción de comprender, ser consciente y ser sensible a los sentimientos y pensamientos de los demás. Si bien es posible que no compartamos las emociones de los demás, podemos sentir empatía por ellos.

Cuando practicamos la empatía en una situación, intentamos conscientemente ver el punto de vista de la otra persona. De la misma manera que necesitamos dar validez a nuestras propias emociones, la comunicación emocional efectiva requiere que validemos también las emociones de los demás. No, no es necesario que estemos de acuerdo, pero la empatía sin duda contribuye en gran medida a la comunicación emocional eficaz.

Resumen de la lección

Las emociones son reacciones fisiológicas, conductuales o comunicativas a los estímulos que se procesan y experimentan cognitivamente.

Hay varios obstáculos que se interponen en el camino de la comunicación eficaz de las emociones. Por ejemplo, a menudo nos negamos a dar validez o atención a nuestras emociones. También nos cuesta nombrarlos y diagnosticarlos.

Hay herramientas que pueden ayudar en la comunicación y los mensajes emocionales. Un vocabulario emocional fuerte lo ayudará a comunicar sus emociones de manera efectiva. El uso de mensajes-yo , o declaraciones de cómo está pensando o sintiendo es también una excelente herramienta de comunicación.

La empatía , o la acción de comprender, estar consciente y ser sensible a los sentimientos y pensamientos de los demás, también ayuda en la comunicación emocional. La capacidad de ver y validar el punto de vista de otra persona contribuye en gran medida a la transmisión de mensajes emocionales saludables.

Términos clave

• Emociones: las reacciones fisiológicas, conductuales o comunicativas a los estímulos que se procesan y experimentan cognitivamente.
• Mensajes-yo: autodeclaraciones de cómo estás pensando o sintiendo
• empatía: la acción de comprender, ser consciente y ser sensible a los sentimientos y pensamientos de los demás

Al comunicar sus sentimientos, es mejor usar palabras que expresen la profundidad de su emoción.

Los resultados del aprendizaje

Después de revisar esta lección sobre las emociones, debería poder

• Define emociones.
• Describe los obstáculos que pueden dificultar la comunicación eficaz de las emociones.
• Practica decir mensajes con yo al conversar con otra persona.
• Explique cómo se relaciona la empatía con las propias emociones.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador