Programa de asistencia al empleado: definición y beneficios
Una mirada inicial al Programa de asistencia al empleado (EAP)
¡Conoce a Kendra! Kendra siempre ha sido una persona feliz. Tiene un gran trabajo, una gran familia y un gran círculo de amigos. Sin embargo, últimamente se ha sentido tan abrumada por el estrés que ha comenzado a afectar muchos aspectos de su vida, incluido su desempeño laboral. Verá, Kendra tiene un trabajo que requiere que se mantenga muy concentrada y, con muchos problemas personales en la cabeza, ha incumplido los plazos y ha trabajado numerosos días. Una compañera de trabajo se le acercó un día y le dijo que investigara el programa de asistencia a los empleados de la compañía para ayudarla a sobrellevar y manejar su estrés abrumador. Debido a que Kendra ama su trabajo, decide seguir el consejo de su compañero de trabajo y aprender qué tipo de asesoramiento, referencias o servicios podría ofrecerle el programa de asistencia al empleado.
Definición del programa de asistencia al empleado
Entonces, quizás se esté preguntando, ¿qué es un programa de asistencia al empleado o EAP para abreviar? Bueno, es un programa voluntario que ofrece evaluaciones, asesoramiento y referencias para los empleados que están experimentando problemas personales que podrían afectar su desempeño laboral, salud y / o bienestar. Algunos de los tipos de problemas personales incluyen problemas mentales y emocionales, como abuso de sustancias, estrés, problemas familiares, duelo o pérdidas y problemas o trastornos psicológicos. Los EAP también pueden ayudar a los empleados con cualquier problema en el lugar de trabajo, como un trauma o una situación de emergencia, o cualquier tipo de violencia. Los empleados deben consultar con recursos humanos para ver si se ofrece un EAP.
Los beneficios del programa de asistencia al empleado
En esta sección, exploraremos los muchos beneficios de los EAP. Debido a que cada uno de nosotros enfrenta algún tipo de problema personal en un momento u otro, los EAP son un gran recurso para ayudar a un empleado a enfrentar y manejar esos problemas antes de que comiencen a afectar su trabajo. La siguiente es una lista de algunos beneficios comunes de los EAP.
- Consejeros: las empresas ofrecen acceso a consejeros las 24 horas del día, por teléfono. También ofrecen reuniones cara a cara con consejeros si es necesario. Esto significa que un empleado puede comunicarse con un consejero en su propio tiempo y no tiene que hacerlo mientras está en el trabajo. Entonces, si Kendra estaba teniendo problemas para lidiar con el estrés en su vida, puede llamar a un consejero en cualquier momento del día a través del EAP de su empresa.
- Confidencialidad: nunca se notifica a los empleadores cuando un empleado utiliza el programa de asistencia al empleado. Esto significa que Kendra puede usar el servicio sabiendo que sus problemas de estrés son completamente confidenciales y no afectarán su trabajo.
- Minimización de la escalada: debido a que se puede acceder al servicio en cualquier momento del día, un empleado puede comunicarse con un consejero antes de que un problema se convierta en algo más serio. Esto significa que Kendra puede consultar con un consejero antes de que su estrés se vuelva tan abrumador que no pueda funcionar en el trabajo.
- Variedad de problemas: los programas de asistencia al empleado ofrecen ayuda con una gran variedad de problemas, tanto personales como laborales. Esto significa que los EAP pueden ayudar con el abuso de sustancias, el estrés, la depresión, el dolor o la pérdida y los problemas matrimoniales. Aunque el problema de Kendra no está relacionado con el trabajo, el EAP le permite buscar ayuda para un problema personal, como el estrés.
- Beneficios para el empleador: cuando los empleados pueden buscar ayuda con una amplia gama de problemas, ayuda a reducir los efectos negativos en el lugar de trabajo. En otras palabras, si un empleado puede buscar ayuda con problemas personales, puede reducir la cantidad de días que un empleado podría perder y crear un lugar de trabajo más productivo.
Resumen de la lección
Los programas de asistencia al empleado son servicios que se ofrecen a los empleados para ayudarlos a afrontar problemas personales y laborales. Ofrecen consejeros las 24 horas del día y se pueden aplicar a una variedad de problemas que van desde el matrimonio, el abuso de sustancias e incluso el dolor y la pérdida. Algunos de los beneficios incluyen acceso a consejeros, confidencialidad, minimización de la escalada e incluso pueden beneficiar al empleador también. Consulte con recursos humanos para ver si su empresa ofrece y EAP.
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