Comer un trozo de tarta
Piense en el pasado (o en el futuro, si lo prefiere) en esa mágica festividad conocida como Acción de Gracias. Familia, amigos, fútbol y … lo adivinaste, comida. Uno de los aspectos más destacados del menú para muchas personas es el postre: pastel de nueces, pastel de camote, pastel de calabaza, inserte aquí su pastel favorito. Si eres como yo, cuanto más grande sea la pieza, ¡mejor! Entonces, imaginemos ese pastel de calabaza, cortado en cuatro trozos gigantes. Si como una de esas cuatro rebanadas gigantes, ¿qué porción del pastel me comí? Tenía un 25 por ciento (y probablemente un dolor de estómago).
Probablemente estés pensando: «¿Y qué? Te comiste mucho pastel». Pero hay una lección escondida aquí. La ecuación circular es una buena forma de recordar un concepto de marketing importante conocido como cuota de voz (SOV).
Encontrar su cuota de voz
Al igual que el 25 por ciento de la tarta que comí en Acción de Gracias, la participación en la voz también representa un porcentaje. En marketing, le dice qué parte del anuncio o conversación tiene una marca en una plataforma en particular, como en un sitio web, en un blog o en las redes sociales, en comparación con sus competidores. Por lo general, la participación de la voz se basa en un período de tiempo definido, como 24 horas o 30 días.
Por ejemplo, si está leyendo un artículo en el sitio web de un periódico popular y hay cinco anuncios de cinco marcas diferentes colocados en la página, cada anunciante tiene un 20 por ciento de participación. Sin embargo, si uno de esos anunciantes aumenta sus ubicaciones a dos anuncios, mientras que cada uno de los otros tres anuncios son individuales, ese anunciante ha aumentado su participación de voz al 40 por ciento. ¿Por qué? Porque tiene más espacio publicitario, o conversación, en esa página en particular.
La cuota de voz se puede utilizar para calcular la presencia de una marca en cualquier número de vías de marketing, incluido el pago por clic (donde los anunciantes colocan anuncios en los motores de búsqueda y pagan por cada clic en ese anuncio) y las redes sociales, que pueden ser útiles. cuando está tratando de averiguar si usted o su competidor están dominando la conversación en Facebook o Twitter.
Aquí hay una ecuación para ayudarlo a calcular su propia participación:
Sus anuncios / anuncios totales = cuota de voz
En nuestro ejemplo anterior, cuando el anunciante aumentó sus anuncios a dos de los cinco espacios posibles, su fórmula se veía así:
2/5 = 0.4 (o 40 por ciento)
Ejemplos de cuota de voz
Entonces, ¿dónde podemos encontrar buenos ejemplos de participación en la voz? Comencemos con un ejemplo inusual.
Objetivo
En 2005, por primera vez en la historia, la revista The New Yorker tuvo un solo anunciante que se hizo cargo de toda su publicación. El número incluyó hasta 18 anuncios, con muchos dibujos de artistas importantes, todos con el popular minorista. Al comprar la edición completa, Target no solo despejó el camino para captar la atención de todos los lectores, sino que disfrutaron del 100 por ciento de participación en ese número.
Youtube
El popular sitio para compartir videos no es tanto un participante en el share of voice como un vehículo para permitir que las marcas aumenten su presencia. YouTube ofrece algo que ellos llaman una «adquisición», donde una marca puede aparecer en un encabezado personalizado (o encabezado superior de una página web) y obtener el 100 por ciento de participación de voz para sus productos o servicios.
Muchas marcas han aceptado la oferta de YouTube, incluidas Virgin Mobile, Nintendo y la popular barra de chocolate Snickers.
Samsung
El gigante de las telecomunicaciones Samsung con frecuencia tiene nuevos productos para anunciar, y la feroz competencia de Apple y otras empresas de tecnología les obliga a mantenerse alerta. En una visita reciente al sitio web de The New York Times , cinco de los seis anuncios que los visitantes podían ver en la página de inicio pertenecían a Samsung. Esto le dio a la compañía un 83 por ciento de participación de voz, una cifra dominante.
Resumen de la lección
Share of voice (SOV) es una forma en que los especialistas en marketing determinan qué cantidad de publicidad o conversación tienen en un espacio determinado en comparación con sus competidores. Esta fórmula (sus anuncios / anuncios totales = cuota de voz) se puede utilizar en una variedad de estrategias de marketing, incluido el pago por clic , la publicidad en sitios web e incluso las redes sociales. Entre los ejemplos destacados del uso estratégico del share of voice se incluye en 2005, cuando Target se desempeñó como anunciante único para una edición de The New Yorker . El popular sitio web de alojamiento de videos, YouTube, ha creado un paquete de «adquisición» para los anunciantes que desean una participación del 100 por ciento en el encabezado del sitio . Y sitios web de periódicos como The New York Timesincluyen con frecuencia numerosos anuncios de minoristas dispuestos a pagar por una ubicación premium. Los cinco anuncios de Samsung (de un total de seis en la página) una vez les dieron un SOV del 83 por ciento.
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