¿Qué es un proveedor de servicios de aplicaciones (ASP)?

Proveedores de servicios de aplicaciones: definición

Un proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) es un tercero o empresa que hace que el software y las aplicaciones sean accesibles a través de Internet para personas, pequeñas y medianas empresas u organizaciones grandes. En lugar de que las organizaciones carguen con la carga financiera, los requisitos de hardware y la experiencia técnica necesarios para poseer software, alquilan estas aplicaciones a terceros llamados proveedores de servicios de aplicaciones. Por lo tanto, el software está alojado en algún lugar de Internet, en lugar de estar basado en las instalaciones, y las organizaciones o personas reciben acceso por una tarifa (arrendamiento) utilizando sus navegadores web.

¿Por qué la necesidad de ASP?

El mundo en el que vivimos hoy es dinámico. Cambio de preferencias, cambio de demandas, cambio de criterios, cambio de seguridad: todo cambia constantemente. A medida que avanzamos en los años, también lo hace la complejidad de nuestros sistemas. Como tal, las aplicaciones, los desarrollos de software y sus periféricos y experiencia necesarios están generando costos financieros crecientes para las organizaciones. Esto afecta a todos, desde individuos hasta grandes corporaciones. Tener aplicaciones personalizadas o poseer software propietario y tener la solidez financiera para mantenerlas es un privilegio asequible para cada vez menos entidades en la actualidad. Por lo tanto, como la mayoría de los otros activos intensivos en capital, la cultura del ‘arrendamiento en lugar de la propia’ ha conquistado el mundo de la tecnología. Esta tendencia de alojamiento se ha visto facilitada por los proveedores de servicios de aplicaciones.

Ejemplos de ASP: herramientas gratuitas

El ejemplo más básico y fácil de identificar de un ASP es el uso de servicios de correo web gratuitos como el correo de Yahoo, el correo de Google y los documentos y hojas de cálculo de Google. Estos son productos ASP gratuitos. Todos podemos relacionarnos con el correo web. Nuestro navegador web, adaptado con los complementos necesarios, se utiliza para acceder a los buzones de correo electrónico alojados por Yahoo en el caso del correo de Yahoo y Google en el caso del correo de Google y Google docs. Los documentos, multimedia y archivos se guardan de forma remota por el host, identificables y accesibles solo para personas o empresas a través de varios sistemas de verificación y autenticación.

Ventajas de los ASP

Costos

Las tarifas iniciales requeridas para suscribirse a ASP son significativamente más bajas en comparación con la porción financiera requerida para adquirir software basado en instalaciones de terceros. El cliente tiene la tarea de pagos periódicos mucho más bajos dentro de los límites de sus presupuestos operativos. Esto demuestra ser una solución extremadamente rentable, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Como el proveedor asume todo el riesgo, el cliente a su vez obtiene protección para sus inversiones. Las empresas no incurren en costes de red ni contratos de mantenimiento ni honorarios de consultores exorbitantes.

Configuración e inicio rápidos

La implementación del software siempre requiere una cierta cantidad de estudios de viabilidad, recomendaciones de consultores, revisiones de contratos, demostraciones, implementación y pruebas. Con ASP, los tiempos de inicio y configuración son significativamente más cortos. Los clientes están aprovechando una aplicación ya establecida .

Implementación y uso

La aplicación, que es ampliamente utilizada por otras entidades, significa que ha sido probada. El cliente queda relevado de las responsabilidades de instalación, configuración y mantenimiento del sistema. Esa es la responsabilidad exclusiva del proveedor. Como aplicación alojada, esto hace que la implementación y el inicio sean rápidos y sin complicaciones con funciones completas de la aplicación. Hay pocos o ningún requisito de tecnología en el sitio debido a la naturaleza de la implementación basada en el navegador. La responsabilidad de las actualizaciones y la seguridad de la aplicación recae únicamente en el proveedor.

Finalización de contrato

No existen fuertes sanciones o cancelaciones financieras en caso de que el cliente desee cancelar su suscripción antes de que expire.

Desventajas de los ASP

¡No existe un sistema perfecto!

Costos acumulativos

Durante un largo período, los costos de alojamiento de aplicaciones pronto se suman y es más probable que cuesten tanto como, si no más, el monto de compra de la tecnología en total. Sin embargo, los contratos de mantenimiento pueden ser significativamente costosos y, si se tienen en cuenta, pueden equilibrarlo todo.

Calidad y confiabilidad del servicio

La fiabilidad y el rendimiento óptimo de los servicios del cliente dependen totalmente del proveedor. Las mejoras a los componentes relacionados con la calidad y las mejoras de software dependen del estado financiero del proveedor y de la estrategia comercial general.

Comunicaciones

Cada sistema operativo tiene tiempo de inactividad y necesita solución de problemas y respuesta a consultas. El flujo de comunicación facilita la resolución rápida de cualquier problema en cuestión. Dado que los proveedores y el personal de mantenimiento se encuentran fuera de las instalaciones, el tiempo de respuesta del proveedor de servicios puede caer por debajo de las expectativas de los clientes.

Resumen de la lección

Los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) permiten a las personas y las empresas acceder a aplicaciones en Internet sin comprarlas directamente por una tarifa menor.

Las ventajas de los ASP son:

• los pagos periódicos son significativamente más bajos que comprar la aplicación directamente
• el abastecimiento de la aplicación a la implementación se logra en menos tiempo
• la rescisión del contrato conlleva menos complicaciones y sanciones

Las desventajas de los ASP son:

• los costos acumulados pueden superar el costo de compra total con el tiempo
• la disponibilidad del servicio , la confiabilidad y la mejora del software dependen completamente del proveedor
• Los tiempos de respuesta para la resolución de problemas y las respuestas de los proveedores a las consultas pueden caer por debajo de las expectativas de los clientes.

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