¿Qué son los objetivos de rendimiento? – Definición y ejemplos

Definición de metas de desempeño

¿Tiene el deseo de trabajar para una gran corporación? ¿O tal vez desea administrar personas o incluso tener su propio negocio? ¿Alguna vez ha querido un traslado a un nuevo departamento, un ascenso o un aumento de sueldo? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es sí, es posible que deba leer esta lección. Por lo general, estas cosas solo son posibles cuando los empleados establecen y cumplen las metas básicas de desempeño relacionadas con áreas como motivación, productividad, responsabilidad y satisfacción laboral.

Las metas de desempeño son objetivos a corto plazo establecidos para deberes o tareas específicas en su puesto de trabajo actual. Estos objetivos suelen estar relacionados con los objetivos generales de la empresa o con los objetivos específicos del departamento en el que trabaja. Te ayudan a saber qué se espera de ti en tu puesto. Para ser eficaces, es importante que estén claramente definidos y sean fáciles de medir.

¿Cómo se crean los objetivos de rendimiento?

¿De dónde provienen estos objetivos? Una mejor práctica es que un gerente y un empleado trabajen juntos para crear metas que sean específicas tanto para el trabajo como para las aspiraciones del empleado. Esto ayudará a garantizar que el empleado esté comprometido y se adhiera a los objetivos de la empresa. Los objetivos también pueden provenir de las partes más altas de la empresa.

Por ejemplo, si un empleado desea alcanzar un rol de gerente de proyecto, sería importante que el gerente incluyera una meta o dos que impliquen la asignación de algunos proyectos especiales. El gerente puede definir cronogramas, tipos de proyectos y formas de medir el éxito del proyecto. Lo más probable es que la capacidad futura del empleado para obtener proyectos adicionales dependa de su capacidad para lograr con éxito sus objetivos de desempeño actuales.

¿Por qué son importantes los objetivos de rendimiento?

¿Por qué establecer metas? En un nivel muy básico, a la mayoría de las personas les gusta saber cómo se están desempeñando. También prefieren tener una hoja de ruta que los ayude a mantenerse enfocados y priorizados en las cosas correctas. Los objetivos de rendimiento ayudan a lograrlo. También pueden ser vitales para obtener un ascenso o un aumento de sueldo porque a menudo se utilizan para medir el desempeño de los empleados. En un nivel superior de la organización, a los ejecutivos les gusta crear metas de desempeño para asegurarse de que las metas generales de la empresa y las de los departamentos y empleados específicos estén alineadas. Por ejemplo, si el enfoque principal de la empresa es reducir los gastos operativos en un 20%, pero muchos de los departamentos están contratando más empleados de ventas, invirtiendo en software nuevo y costoso y comprando nuevos equipos para ayudar a impulsar las ventas, la probabilidad de llegar al El objetivo de gastos de la empresa es muy reducido.

Metas INTELIGENTES

Establecer metas INTELIGENTES es una parte importante del establecimiento de metas de desempeño y una técnica convencional utilizada en las empresas estadounidenses. El uso de métodos SMART requiere metas que son:

• S ESPECÍFICOS
• M edible
• Un ttainable
• R elevant
• T ime sensible

El uso de objetivos SMART es una forma extremadamente eficaz de establecer los objetivos de desempeño de los empleados y crear un camino para alcanzarlos. Cuando se establecen metas que no contienen estos elementos, a menudo generan confusión y dificultad para responsabilizar a los gerentes y empleados.

Ejemplos

Los objetivos de rendimiento se pueden crear en torno a iniciativas de capacitación, crecimiento y ventas, proyectos especiales y otras partes esenciales de un trabajo. A continuación, se muestran algunos ejemplos de objetivos para un empleado y un gerente en diferentes tipos de industrias o departamentos.

Objetivo de formación para el departamento de TI:

• Empleado: este año, tome tres clases que mejoren sus habilidades y conocimientos en los programas de Microsoft Office.
• Gerente: cree y dirija dos clases de capacitación para todo el departamento antes del 1 de julio que ayuden a los empleados a aprender el nuevo software de la empresa. Logre al menos el 90% de asistencia de los empleados.

Objetivo de ventas o crecimiento para el departamento de ventas:

• Empleado: consiga tres nuevos clientes a la semana a través de llamadas telefónicas de la empresa, marketing local y programa de referencias.
• Gerente – Incrementar los clientes atendidos en un 15% a través de nuevas técnicas de ventas de la empresa.

Objetivo específico de rendimiento para el departamento minorista:

• Empleado: cierre la caja registradora todos los días programados. Logre un 95% de precisión al completar todos los procedimientos de cierre nocturno.
• Gerente: asegúrese de que el banco reciba el 95% de todos los depósitos en efectivo nocturnos dentro de las 48 horas posteriores al cierre. Logre un depósito puntual del 100% en 72 horas.

Resumen de la lección

Las metas de desempeño son objetivos a corto plazo establecidos para deberes o tareas específicas en su puesto de trabajo actual. Estos objetivos ayudan a los empleados a saber qué se espera de ellos en su puesto y ayudan a garantizar que la administración se centre en las cosas correctas. Establecer y lograr metas de desempeño es una parte vital para ser ascendido o conseguir el aumento de sueldo que desea. Los gerentes y los empleados deben trabajar juntos para crear metas INTELIGENTES , que son una forma extremadamente eficaz de establecer las metas de desempeño de los empleados y crear un camino para alcanzar esas metas. Los objetivos deben ser:

• S ESPECÍFICOS
• M edible
• Un ttainable
• R elevant
• T ime sensible