Reflejar sentimientos: definición y ejemplos

¿Qué es un reflejo de sentimientos?

Myra visitó a un terapeuta para hablar sobre su depresión e insatisfacción con su matrimonio. El terapeuta a menudo etiquetaba los sentimientos de ira y tristeza de Myra, lo que le aseguraba que la escuchaban y la entendían. Cada vez que el terapeuta etiquetaba correctamente las emociones o sentimientos de Myra, Myra sentía que podía seguir hablando y discutiendo sobre su matrimonio en problemas. Los consejeros y trabajadores sociales a menudo reflejan los sentimientos de sus clientes. Esta es una técnica terapéutica básica, pero importante. Reflejar sentimientos es determinar los sentimientos y emociones en el lenguaje verbal y corporal de una persona y expresar (o reflejar) esos sentimientos a la persona o al cliente. Cuando un consejero refleja los sentimientos de su cliente, es casi como si el consejero actuara como un espejo o reflejo del estado emocional del cliente.

Propósito de reflejar los sentimientos

Hay una razón por la que los consejeros y los trabajadores sociales utilizan esta técnica simple pero efectiva en sus sesiones con los clientes. El solo hecho de reflejar los sentimientos puede hacer que un cliente se sienta validado, comprendido y escuchado, e incluso puede traer conciencia de las emociones secundarias ocultas. Veamos estos propósitos con más detalle. Reflejar sentimientos valida los sentimientos de una persona. Validar, o «aprobar», los sentimientos de alguien reflejando sus sentimientos es una forma de decirle a esa persona que estás aceptando sus sentimientos. Esto puede ser un alivio para una persona o cliente que está luchando con algunos sentimientos difíciles. Imagínese a un hombre en un confesionario católico exponiendo algunos de sus secretos más profundos y oscuros a un sacerdote: Joe le dice a su sacerdote: «Estoy casado, pero he estado saliendo con otra mujer íntimamente y no he podido dormir ni comer porque guardar este secreto me está devorando por dentro». El sacerdote responde: «Te sientes culpable». Joe dice: «Exactamente, tremendamente culpable». En este caso, el sacerdote está reflejando el desgarrador sentimiento de culpa de Joe y, de hecho, esto valida y apoya los sentimientos de Joe de esta manera. Además, reflejar sentimientos hace que una persona se sienta comprendida y escuchada. En un mundo con tantas distracciones, es difícil encontrar buenos oyentes. Por lo tanto, cuando alguien no solo nos escucha, sino que también nos refleja nuestros sentimientos, sentimos que realmente nos escuchan y nos comprenden. Imagine a Emily, una asesora financiera que se siente frustrada porque ha tenido demasiadas conversaciones superficiales con personas en un evento de networking. Emily finalmente conoce a Gus, quien es experto en escuchar activamente y reflexionar sobre los sentimientos: Emily le dice a Gus: “Parece que no importa cuánto lo intente o cuánto lo haga, no puedo sentirme cómoda con las llamadas en frío. Me parece tan asqueroso, pero sé que tengo que hacerlo para conseguir más clientes ». Gus responde: «Y eso es frustrante para usted porque es una gran parte de su trabajo en este momento, por lo que desearía poder sentirse más cómodo haciéndolo». «Vaya, sí», dice Emily. Por último, reflejar los sentimientos hace que la persona tome conciencia de sus propios sentimientos ocultos o imperceptibles. Las emociones primarias como la tristeza, la ira y la felicidad son fáciles de discernir para las personas porque a menudo son las primeras emociones que se sienten. Una persona puede sentirse enojada o enojada, pero puede estar experimentando una emoción secundaria o subyacente de resentimiento, como en el siguiente ejemplo: Grace dice: “Permití que mi cuñado se quedara con nosotros durante un mes, pero ya lleva seis meses viviendo en nuestra casa. No trabaja, come nuestra comida y simplemente se pasa el día en el sofá viendo la televisión. Me está volviendo loca ». Rick responde: «¿Estás furioso con tu cuñado y tal vez te sientes resentido?» Grace responde: «¿Sabes qué? No lo había pensado de esa manera, ¡pero eso es exactamente!».

Cómo reflejar los sentimientos en la consejería

Como se mencionó anteriormente, reflejar los sentimientos es una técnica terapéutica básica, común y efectiva que todos los consejeros utilizan en su práctica con los clientes. Después de todo, si un consejero está haciendo que un cliente se sienta validado, comprendido y escuchado al reflejar sus sentimientos, entonces el consejero está estableciendo una relación y efectuando una relación de trabajo con ese cliente. En el siguiente ejemplo, veremos cómo se reflejan los sentimientos de ambivalencia y desgana que a menudo se ven en los clientes al comienzo de la terapia.

Ejemplo

Tony es un trabajador social que brinda terapia en el hogar a familias de bajos ingresos. Antes de reunirse con su nuevo cliente de 15 años, Sebastian, Tony es consciente de que Sebastian no quiere tener nada que ver con un consejero familiar. Cuando Tony se sienta para la evaluación con Sebastian, el lenguaje corporal de Sebastian valida esa teoría. Sebastian se sienta frente a la puerta (no Tony), encorvado con los brazos cruzados y una expresión facial agria: Tony dice «Hola Sebastian, soy Tony». Trabajo con Children’s Family Services y seré su nuevo consejero familiar ». Sebastian calla … Tony dice: «Parece que estás enojado porque estoy aquí y preferirías estar haciendo otra cosa que reunirte conmigo». Sebastian finalmente establece contacto visual pero permanece en silencio … Tony dice: «¿También probablemente sientes que es injusto que te obliguen a ver a un consejero?» Sebastian asiente con la cabeza. Puede tomar unos minutos más o algo más para reflejar los sentimientos de Sebastian, pero Tony está avanzando con este adolescente enojado y reacio solo a través del reflejo de los sentimientos del adolescente que son evidentes a través de su lenguaje corporal.

Resumen de la lección

El reflejo de los sentimientos es determinar los sentimientos y las emociones en el lenguaje verbal y corporal de una persona o cliente, y expresar (o reflejar) esos sentimientos a la persona. Es un método de asesoramiento popular, pero se puede utilizar en cualquier conversación en la que el oyente desee que el hablante se sienta escuchado, comprendido y validado. Tres propósitos de reflejar sentimientos son:

1. Validar los sentimientos de una persona
2. Hacer que una persona se sienta comprendida y escuchada
3. Ayudar a que una persona tenga conciencia de sí misma de cualquier sentimiento oculto o imperceptible (secundario)

El reflejo de los sentimientos se utiliza a menudo en la consejería para establecer una relación y construir una relación con un cliente. También se utiliza para hacer que el cliente se sienta comprendido, animarlo a expresarse y abrirse más, y ayudarlo a ser consciente de sus propias emociones y sentimientos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador