Diseño de experiencias del cliente impulsadas por la emoción
La experiencia y las emociones del cliente ¿Qué es la experiencia del cliente ? Es la suma de las diferentes interacciones que tenemos con una…
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Usar la razón y la emoción para crear y mantener el cambio en las organizaciones
Consecuencias reales En la década que va de 1929 a 1939, Estados Unidos experimentó la crisis financiera más difícil de la historia. Conocida como la…
Leer artículo →Fomento del cambio en el lugar de trabajo a través de la lógica y la emoción
Las emociones tienen mala reputación Dígale la palabra «emociones» a cualquier gerente experimentado, y es probable que ponga los ojos en blanco y le diga…
Leer artículo →Falacias lógicas: Apelaciones a la ignorancia, la emoción o la popularidad
Falacias lógicas Una falacia lógica es el razonamiento que no se basa en hechos puros. En otras palabras, es una mala lógica porque los argumentos…
Leer artículo →Teoría de la emoción de James-Lange: descripción general
Emoción y reacción ¿Qué viene primero: la emoción o la reacción? Algunas personas creen que nuestras emociones dictan nuestra respuesta y otras creen que nuestra…
Leer artículo →Emoción – Disgusto: Definición y Explicación
¿Qué es el asco? Un rostro que expresa disgusto Imagine que regresa a casa después de unas vacaciones de una semana en Hawái y descubre…
Leer artículo →Teoría de la emoción de Cannon-Bard: Ejemplo, descripción general
La teoría de la emoción de Cannon-Bard La teoría de la emoción de Cannon-Bard explica cómo la fisiología influye en las emociones. En realidad, era…
Leer artículo →El papel de la amígdala en la emoción: función y descripción general
Estructura de la amígdala La amígdala es una parte importante del sistema límbico. El sistema límbico está compuesto por varias estructuras cerebrales que se encuentran…
Leer artículo →Teorías de la emoción: James-Lange, Cannon-Bard, hipótesis de retroalimentación facial y de dos factores
Teoría de James-Lange ¿Sabes cómo las características fisiológicas, como las palmas sudorosas y los corazones acelerados, influyen en nuestras experiencias emocionales? ¿Las emociones causan los…
Leer artículo →Categorías de emoción: 6 emociones básicas, pares opuestos y biología
Entonces, vamos a hablar sobre cómo categorizamos las emociones. Esto es algo que realmente haces todo el tiempo. Si alguna vez dices: ‘Estoy feliz, estoy…
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