Conexión emocional
¿Cuál de estas breves declaraciones te atrae más?
R. Con cada $ 10 donados, nuestra organización sin fines de lucro puede poner a trabajar a tres personas. En el transcurso de un año, eso puede ayudar a reducir el desempleo en un 30 por ciento en una comunidad del tamaño de la nuestra.
B. Gracias a su donación de $ 10, Alex pudo encontrar un empleo remunerado, depositar un depósito de seguridad en un nuevo apartamento y trabajar para volver a conectarse con la familia que no ha visto en tres años.
Probablemente eligió la opción B, ¿verdad? ¿Por qué? Porque a pesar de nuestra naturaleza lógica, nosotros, como humanos, nos sentimos atraídos por las historias de los demás.
La narración juega con nuestras emociones y nos atrae. Reaccionamos a las historias con más fuerza debido al elemento humano; después de todo, esa persona podríamos ser nosotros o alguien que conocemos. De hecho, los científicos han descubierto que no hay mucha distinción en nuestro cerebro entre leer una historia y experimentarla personalmente. En cualquier caso, se estimulan las mismas áreas del cerebro.
Más allá de la participación emocional, la narración de historias en el marketing sin fines de lucro inspira conexiones tangibles en forma de apoyo, ya sea a través de tiempo o recursos. Las historias despiertan emociones y las emociones inspiran a las personas a actuar. Y es más probable que las personas que actúen apoyen, donen y se conviertan en defensores de una marca, y se lo digan a todos los que conocen.
Entonces, ¿cómo se desarrolla una historia de marketing para una organización sin fines de lucro?
Contar historias de organizaciones sin fines de lucro
Todas las organizaciones sin fines de lucro tienen historias convincentes que resonarán con su audiencia y atraerán a las personas a asociarse con su causa. Lo que necesita es un proceso para desarrollar una historia de marketing, ¡y está de suerte! Vamos a discutir eso ahora mismo.
1. Identifique la causa.
¿Cuál es el propósito principal de su organización, el mensaje que está tratando de transmitir? Si su organización está enfocada en ayudar a las personas sin hogar a encontrar trabajo, transmita claramente ese mensaje clave mientras estructura su narración.
Una vez que haya identificado su causa para los espectadores, puede enmarcar la historia de los afectados y luego darles a los espectadores un llamado a la acción que les permita ser parte de la solución.
2. Experimente la causa.
La idea de experimentar la causa por ti mismo puede ser la columna vertebral de una gran narración. Sí, es fácil entrevistar a una persona que se ha visto afectada, pero se convertirá en un proyecto de narración más significativo si las personas que lo cuentan pueden experimentar el impacto de la organización sin fines de lucro por sí mismos.
Si su causa es proporcionar aire fresco en países desfavorecidos, vaya a esos países y vea el trabajo de primera mano. Si tu propósito es el rescate de animales, pasa un día ayudando a encontrar animales abandonados en tu ciudad. Luego, considere usar ese metraje sin procesar para ayudar a otros a experimentar la causa también y permitir que la historia resuene con ellos.
3. Entrevistar a los afectados por la causa.
Permita que las personas cuenten sus propias historias. Un enfoque en primera persona es más íntimo para los espectadores porque los transporta a la experiencia de otro, para ver la historia a través de los ojos de tu personaje principal.
Haga preguntas abiertas que permitan a la persona entrevistada ser lo más transparente posible. Dejar que las personas cuenten sus historias con su propia voz ayuda a conectarlo con su causa que su organización está tratando de resolver y la audiencia a la que está tratando de llegar.
4. Utilice la apelación emocional para documentar su causa.
El atractivo emocional no tiene por qué venir únicamente en forma de palabra escrita. De hecho, dado que los seres humanos suelen ser seres visuales, los videos y las fotos pueden ser aún más convincentes para documentar su causa. El uso de la disonancia cognitiva , cuando a una persona se le presentan ideas que difieren de las creencias anteriores, puede ser útil para hacer que los espectadores acepten que apoyar la causa es la respuesta y aliviará su incomodidad en la desconexión.
Resumen de la lección
La narración de historias en el marketing sin fines de lucro forja una conexión emocional entre la audiencia y la marca. Esas conexiones emocionales pueden inspirar la acción en forma de donación de tiempo o dinero, y crear defensores de una organización sin fines de lucro que, en esencia, reclutará a otros.
Cuando desarrolle una historia de marketing para una organización sin fines de lucro, identifique claramente la causa que desea que apoye la audiencia. ¿Qué es lo que haces? Experimentar la causa por ti mismo puede ser una forma poderosa de transmitir la emoción cruda detrás del propósito de una organización sin fines de lucro.
Brinde a las personas que se han visto afectadas por la causa la oportunidad de contar sus propias historias. Esto puede ayudar a las personas a conectar el personaje con la causa y con ellos mismos. Por último, utilice la apelación emocional para documentar su causa, ya sea por escrito, video o fotos. La disonancia cognitiva puede presentar la causa como la solución a los sentimientos conflictivos del espectador.
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