Twitter como herramienta de comunicación profesional

Gorjeo

Twitter es una plataforma de redes sociales que permite a sus usuarios publicar pensamientos breves de 140 caracteres o menos llamados tweets. Mucha gente tiene una cuenta de Twitter hoy en día. Tienes a tu vecino de todos los días junto con personas famosas, como Donald Trump y Jennifer Lopez. Algunas personas usan Twitter por razones personales para conectarse con un grupo privado de amigos cercanos, mientras que otras usan Twitter con fines comerciales para establecer contactos y conectarse con clientes y futuros clientes.

Twitter es una plataforma social con muchos usos.

Twitter comenzó como una forma divertida de conectarse con otros y de publicar pensamientos breves durante el día. Sin embargo, a medida que Twitter ha crecido, cada vez más empresas están a bordo y utilizan Twitter para aumentar sus negocios. Algunos utilizan Twitter para encontrar trabajo, mientras que otros profesionales lo utilizan para establecer contactos.

En esta lección, aprenderá cómo puede usar Twitter para sus necesidades de comunicación profesional.

Propósito

Twitter es una plataforma de redes sociales única para que las personas la utilicen de la forma que quieran. Puede usarse para conectarse con amigos y puede usarse para construir un negocio. Todo depende de cada usuario.

Sin embargo, para usted, como profesional, puede usar Twitter para establecer contactos, construir su marca, aumentar su negocio conectándose con más y más clientes y brindar soporte al cliente para su negocio.

Echemos un vistazo a cómo puede hacer esto.

Usándolo para negocios

Para usar Twitter como una herramienta de redes , una herramienta que lo ayude a conectarse con otros, siga estos consejos.

• Siga a personas conocidas en su campo.
• Interactúe y comente con los demás.
• No mandar correo basura.
• Ser profesional.
• Retweet comentarios de otros.
• Sea amable y no se enoje.

Imagina a Sandy usando Twitter para ayudarla a establecer contactos con otros estilistas. Sigue a algunos peluqueros famosos. Luego lee sus publicaciones y les comenta inteligentemente sobre sus publicaciones. Para no molestarlos, no envía spam. Tampoco es agresiva; ella es profesional.

Cuando construya una marca , haga que las personas comprendan y recuerden el nombre de su producto y llegue a más personas en Twitter, siga estos consejos.

• Publique pensamientos informativos sobre su marca.
• No publiques nada negativo sobre tu competencia.
• Usa hashtags.
• Publica contenido positivo de otros.
• Descubra y publique cuándo su público objetivo también está en Twitter.
• No mandar correo basura.

Para usar hashtags, use palabras que describan su industria, pero tenga cuidado de no usar un hashtag con un significado diferente en línea.

Sandy ahora está usando Twitter para ayudarla a hacer crecer su propia marca de estudio de peluquería. Tiene un enfoque único para el peinado. Cuando encuentra publicaciones y otro gran contenido relacionado con su técnica, lo retuitea o lo publica en su cuenta de Twitter. Por supuesto, hay comentarios de otros a los que no les gusta su trabajo. Deja que esos sean y los ignora. En lugar de publicar cuando sea conveniente para ella, se asegura de publicar cuando su audiencia esté en línea para poder llegar a más personas. Utiliza hashtags como #hairstyling para que las personas que buscan esta industria puedan encontrar sus publicaciones.

Para usar Twitter para brindar soporte al cliente , brindándoles la ayuda que necesitan, siga estos consejos.

• Responda a las personas lo antes posible.
• Publique consejos y trucos útiles.

Sandy, después de haber trabajado durante algunos años, ahora se está volviendo bastante popular. Sus clientes comienzan a hacerle preguntas en Twitter. Ella responde rápidamente, en cuestión de horas, si no minutos. Debido a que muchos de sus seguidores son sus clientes, también publica consejos y trucos sobre cómo mantener los peinados durante todo el día.

Incluso si tiene un Twitter separado para su uso personal, debe seguir siendo usted mismo en su cuenta profesional. No seas falso; la gente puede decirlo. Y deletrear correctamente. Un buen consejo aquí es tuitear sobre las cosas que les interesan a otras personas interesadas en tu campo. Entonces, mirando tu propio feed, si eso es algo que tú mismo querrías seguir, entonces lo estás haciendo bien.

Otras formas de usar Twitter incluyen usarlo para investigación de mercado, para ver qué está haciendo la competencia, para descubrir tendencias y para encontrar patrocinadores para eventos.

Que esperar

Ahora, incluso si hace todo lo mencionado anteriormente, no espere que su cuenta de Twitter sea mundialmente famosa de la noche a la mañana. Cada vez más personas se registran en Twitter, por lo que, técnicamente, su cuenta tiene mucha más competencia. Tienes que encontrar la manera de destacar. Por lo tanto, envíe tweets útiles e informativos que otros querrían seguir y leer.

Lo que puede esperar de su cuenta de Twitter es que crezca lentamente con el tiempo. Una vez que haya alcanzado cierto punto, su crecimiento aumentará mucho más rápido. Quizás debido a que cada vez más personas hablarían de ti, obtendrías más y más seguidores en un período de tiempo más corto.

Tienes que seguir interactuando con tus seguidores de Twitter para que sigan siendo tus seguidores. También tienes que seguir publicando información útil. Si tus seguidores no tienen noticias tuyas, es posible que piensen que tu cuenta ha sido abandonada y dejarán de seguirte. Y si otras personas se comunican contigo a través de un tweet, repítelo de manera oportuna para que la gente no crea que los estás ignorando.

Resumen de la lección

Revisemos.

Twitter es una plataforma de redes sociales que permite a sus usuarios publicar pensamientos breves de 140 caracteres o menos llamados tweets.

Aunque Twitter se puede usar a nivel personal para conectarse con amigos y familiares, también se puede usar profesionalmente como una herramienta de networking , conectarse con otros, para construir una marca , hacer que la gente lo entienda y recuerde, y para brindar soporte al cliente . ayudando a sus clientes con preguntas.

No espere que su cuenta de Twitter se haga famosa de la noche a la mañana. Crecerá lentamente al principio. Tienes que estar al día publicando información útil de forma regular. También debe responder a los demás de manera oportuna para que no piensen que los está ignorando.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador