Beneficios de la inteligencia emocional en equipo

Rodrigo Ricardo Publicado el 10 noviembre, 2020 4 minutos y 35 segundos de lectura

¿Qué es el trabajo en equipo?

¿Cuántas veces has escuchado la palabra trabajo en equipo en tu trabajo? Probablemente bastantes, ¿verdad? El concepto de trabajo en equipo se ha convertido en algo habitual en el mundo laboral. Describe a personas que trabajan juntas por un objetivo común.

¿Qué hace que las personas puedan trabajar juntas y ser parte de un equipo? ¿Son habilidades, elecciones y habilidades? Bueno, claro, todos juegan un papel, pero la principal razón por la que las personas pueden trabajar juntas tiene que ver con la inteligencia emocional.

Definición de inteligencia emocional

¿Qué es exactamente la inteligencia emocional ? El Dr. Daniel Goleman, psicólogo, conferencista y autor de renombre mundial sobre el concepto de inteligencia emocional, lo define como ‘manejar los sentimientos para que se expresen de manera adecuada y efectiva, lo que permite a las personas trabajar juntas sin problemas hacia sus objetivos comunes’. Suena como una definición bastante clásica, ¿verdad? Bueno, pongámoslo en una perspectiva más simple.

En realidad, la mayor parte de la inteligencia emocional consta de dos cosas: sentimientos y comunicación. Los sentimientos son nuestras emociones. Son cómo nos sentimos, ya sea feliz, triste, herido, amado, enojado o cualquier otra cosa. Todos tenemos sentimientos. La comunicación es la forma en que expresamos esos sentimientos. ¿Gritamos y gritamos? ¿Nunca decimos nada en absoluto? ¿Hablamos tranquilamente? ¿Escuchamos lo que otros tienen que decir? ¿No es así?

Todas esas preguntas describen la inteligencia emocional y revelan el hecho de que no hay dos personas que sientan de la misma manera o comuniquen sus emociones de la misma manera todo el tiempo. Las personas con niveles más altos de inteligencia emocional pueden comprender cómo se sienten, procesar esos sentimientos y comunicar esos sentimientos de manera adecuada. También son capaces de captar cómo se sienten los demás y responder de manera eficaz.

Relación entre los dos

Entonces, ¿cómo se relacionan el trabajo en equipo y la inteligencia emocional? La inteligencia emocional es una parte vital del concepto de equipo. Dado que el trabajo en equipo requiere que un grupo de personas trabaje en conjunto, entonces puede apostar que los sentimientos estarán involucrados, al igual que la capacidad de comunicar esos sentimientos.

Un miembro del equipo puede tener una idea de cómo cree que se debe hacer un trabajo, mientras que otro tiene una idea totalmente diferente. ¿Qué sucede si estos dos miembros del equipo no poseen un alto grado de inteligencia emocional y no pueden comunicarse sus ideas entre sí ni con los demás miembros del equipo? Lo más probable es que surja una discusión, lo que provocará un retraso en la realización del trabajo y posiblemente le cueste dinero al propietario de la empresa.

¿Y si poseyeran un alto nivel de inteligencia emocional? Entonces el resultado habría sido muy diferente. Habrían podido comunicar sus ideas de manera eficaz entre sí y con el equipo, y el equipo podría decidir cuál utilizar. Esto aumentaría la productividad y reduciría los costos a largo plazo.

Es importante señalar aquí que la inteligencia emocional no es necesariamente algo con lo que naces. Puede aprender a aumentar su nivel de inteligencia emocional. La inteligencia emocional no es solo un concepto individual. También es un concepto de equipo. La inteligencia emocional de cada miembro del equipo prepara el escenario para la inteligencia emocional del propio equipo.

¿Es importante?

¿Realmente importa qué nivel de inteligencia emocional tiene un equipo? De hecho, lo hace. Un equipo que tiene un mayor grado de inteligencia emocional es capaz de comunicarse eficazmente entre sí, cooperar entre sí, comprender las fortalezas y debilidades de los demás y, en general, trabajar mejor juntos. Este tipo de equipo tiene menos fricciones y es capaz de cumplir o superar todos los objetivos laborales esperados. Al final, un equipo altamente funcional se desempeña de manera más efectiva y eficiente, lo que resulta en un ambiente de trabajo menos estresante para el empleado y un ambiente de trabajo menos costoso para el dueño de la empresa. Después de todo, los empleados más felices son empleados más productivos.

Resumen de la lección

El trabajo en equipo y la inteligencia emocional van de la mano. Mientras que el trabajo en equipo se refiere a personas que trabajan juntas por un objetivo común, la inteligencia emocional se refiere a la capacidad de un individuo para comprender y responder a sus propias emociones, así como a las emociones de los demás. Un equipo eficaz es aquel en el que existe un mayor grado de inteligencia emocional exhibida por los miembros del equipo, tanto a nivel personal como colectivo.

¿Por qué es tan importante en un equipo? Porque un equipo eficaz es aquel en el que los miembros del equipo pueden llevarse bien y trabajar juntos sin tensiones. Es uno donde los problemas que surgen pueden manejarse comunicándose entre sí. Es uno en el que el objetivo de realizar las tareas del trabajo de la manera más eficiente posible se hace más fácil de alcanzar cuando los empleados comprenden y responden a las fortalezas y debilidades de otros miembros del equipo por el bien del equipo. La inteligencia emocional ayuda no solo a crear un entorno de trabajo positivo, sino también a empleados más felices y retenibles.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador