Rodrigo Ricardo

Teoría de la gestión burocrática: definición y ejemplos

Publicado el 10 noviembre, 2020

¿Qué es una burocracia?

Las burocracias nos rodean. Esta forma de organización, que está compuesta por funcionarios no electos que implementan las reglas, no solo es común en el sector público, sino también en el mundo empresarial. Ejemplos de burocracias en el sector público incluyen la Administración del Seguro Social, la Agencia de Protección Ambiental y las universidades públicas. Entre las estructuras burocráticas más antiguas del país se encuentra el ejército de los Estados Unidos.

En el sector privado, la mayoría de las grandes empresas comerciales tienen una organización burocrática. Ejemplos de empresas del sector privado con una estructura burocrática incluyen IBM, GM y Union Pacific Railroad. Saber cómo funciona la administración burocrática puede conducir a una mejor comprensión de cómo operan las agencias gubernamentales y las grandes empresas comerciales; puede ayudarlo a interactuar con organizaciones complejas, ya sea que busque beneficios de seguridad social o trabaje para una gran corporación.

Max Weber

Uno de los pensadores más importantes de la teoría organizacional moderna, Max Weber (1864-1920), es el “padre de la teoría de la administración burocrática”. Weber fue un sociólogo y economista político alemán que veía la burocracia desde un punto de vista positivo, creyendo que era más racional y eficiente que sus predecesores históricos.

Teoría de la gestión burocrática

La teoría de la gestión burocrática de Weber también tiene dos elementos esenciales. Primero, implica estructurar una organización en una jerarquía. En segundo lugar, la organización y sus miembros se rigen por reglas de toma de decisiones racional-legales claramente definidas. Cada elemento ayuda a una organización a lograr sus objetivos.

Una jerarquía organizativa es la disposición de la organización por nivel de autoridad en referencia a los niveles superiores e inferiores. Por ejemplo, un vicepresidente de marketing está por debajo del presidente de la empresa, al mismo nivel que el vicepresidente de ventas de la empresa y por encima del supervisor del departamento de redes sociales de la empresa. Cada nivel responde al nivel superior, con el líder máximo de la organización en la parte superior.

La forma más fácil de entender el término reglas de toma de decisiones racionales-legales es pensar en él como un conjunto de políticas y procedimientos explícitos y objetivos que gobiernan cómo funciona una organización. Ejemplos de reglas de toma de decisiones legales racionales incluyen las reglas y políticas de recursos humanos o las regulaciones que gobiernan quién tiene derecho al seguro de desempleo.

Ejemplos de gestión burocrática

Una organización burocrática conocida es el ejército estadounidense moderno. Para este ejemplo, veamos una división del Ejército. Una división del Ejército se divide en brigadas. Las brigadas se dividen aún más en batallones. Los batallones se dividen en compañías y las compañías se dividen en pelotones.

Los pelotones pueden tener escuadrones que constan de soldados individuales. Cada nivel individual responde al nivel superior. Por ejemplo, los miembros de un pelotón responden a sus líderes de pelotón que responden al comandante de la compañía que, a su vez, responde al comandante de brigada, y así sucesivamente. Existe una clara cadena de mando y el control se centra de arriba hacia abajo, y cada nivel de la jerarquía es responsable de funciones específicas destinadas a cumplir con los objetivos de la organización.

Otro ejemplo de gestión burocrática es la corporación moderna. El director ejecutivo está en la parte superior de la estructura organizativa. Puede haber numerosos vicepresidentes a cargo de partes particulares de los negocios y funciones de la corporación, como operaciones, marketing, ventas y legal. La gerencia media comprende la siguiente capa de la jerarquía. La gerencia por debajo de la media puede ser supervisores de nivel inferior que administran empleados individuales. Al igual que los militares, la administración es de arriba hacia abajo, y cada nivel de administración responde al nivel superior.

Resumen de la lección

Las burocracias son omnipresentes en nuestra sociedad. Existen tanto en el sector privado como en el sector público . Saber cómo funciona una burocracia puede ayudarlo a lidiar con ellos y a trabajar para ellos. La teoría de la gestión burocrática ayuda a explicar cómo funcionan. La teoría tiene dos elementos esenciales: (1) una estructura jerárquica en la que los niveles inferiores de la organización burocrática responden a los niveles superiores de la organización, y (2) la organización y sus miembros se rigen por reglas de toma de decisiones racional-legales. , que se puede considerar mejor como políticas y procedimientos objetivos. Ejemplos de organizaciones que utilizan la administración burocrática incluyen el Ejército de los Estados Unidos y grandes corporaciones como GM.

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta lección, debería poder:

  • Definir y dar ejemplos de burocracias.
  • Explica cómo funciona una burocracia.
  • Recordar al fundador y explicar la teoría de la gestión burocrática.

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