¿Qué es la capacidad de respuesta social? – Definición y concepto

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Responsabilidad social

Estados Unidos se basa en un marco de democracia que se basa en que los individuos contribuyan a nivel personal para que el sistema funcione. Durante la época de las elecciones, por ejemplo, sin duda ha escuchado la frase «es su deber cívico» votar y prestar atención a la política «. En un nivel más individual, es posible que haya participado en la limpieza de un vecindario o se haya ofrecido como voluntario en una organización local. En la mayoría de los casos, ha participado en estas actividades porque reconoce que, como miembro de la comunidad, está obligado a contribuir para que esa comunidad prospere.

Desde la perspectiva de las ciencias sociales, esta obligación es lo que se conoce como capacidad de respuesta social , que a veces se denomina «responsabilidad social». En el sentido más amplio del término, la capacidad de respuesta social es la obligación de una persona de contribuir a su comunidad o país de una manera que mejore la calidad de vida y el medio ambiente para quienes la rodean. Ser voluntario en un refugio para personas sin hogar o un comedor de beneficencia local, por ejemplo, se consideraría una respuesta social porque está haciendo su parte para mejorar las vidas y circunstancias de quienes viven en su comunidad.

A nivel personal, el voluntariado es un acto de receptividad social porque mejora la comunidad.

Cabe señalar que no toda la capacidad de respuesta social debe ser tan activa como en el ejemplo anterior; también puede ser un acto pasivo. Si, por ejemplo, eligió boicotear a una empresa en particular porque sintió que sus prácticas comerciales eran dañinas o destructivas, esto también sería un acto de respuesta social porque está evitando intencionalmente algo que cree que deteriora el bienestar de los demás.

Capacidad de respuesta corporativa

Si bien el término «capacidad de respuesta social» se refiere en términos generales al acto de contribuir al bienestar de los demás, a menudo se aplica en el contexto de los negocios corporativos. Aunque las corporaciones no están obligadas legalmente a contribuir al bienestar de los demás, existe en muchos sentidos una especie de autorregulación ética que fomenta, entre otras cosas, las donaciones caritativas.

Por ejemplo, las grandes corporaciones como la empresa de ropa Timberland reservan uno o más días al año en los que sus empleados participan en proyectos voluntarios para limpiar, reconstruir o retribuir a la comunidad. Estas actividades son financiadas por la empresa, que apoya aquellos proyectos que aportan a las comunidades en las que se ubican o tienen grandes cuotas de mercado.

Un ejemplo menos directo sería una empresa que hace cumplir estrictamente las normas ambientales o las políticas sociales, como la licencia por maternidad. Aunque no están haciendo un esfuerzo intencional directo para salir y ser voluntarios, están haciendo un esfuerzo concertado para reducir su huella ambiental causando el menor daño posible al medio ambiente.

En los últimos años, los hoteles han comenzado a limitar la cantidad de ropa de cama y toallas de lavado para reducir su impacto en el medio ambiente.

Vale la pena señalar que, si bien estos tipos de capacidad de respuesta social generalmente no se hacen cumplir legalmente, en algunos casos siguen lo que se consideran leyes blandas , que son regulaciones que quedan fuera de la ley y el orden tradicionales, como la aplicación de las regulaciones de la FDA.

Otras formas de capacidad de respuesta

En años más recientes, el concepto de capacidad de respuesta social se ha aplicado a otras áreas de la vida. En los campus universitarios, por ejemplo, la responsabilidad social de los estudiantes se ha convertido en un marco moral o ético popular alentado por profesores y administradores. En estos casos, se anima a los estudiantes a involucrarse con causas sociales o políticas como una forma de contribuir a sus comunidades a través de cosas como el voluntariado. En teoría, esto les enseña a los estudiantes el valor de ser parte de un colectivo, en lugar de simplemente promover el interés propio.

Otro buen ejemplo de capacidad de respuesta social a gran escala son las juntas de revisión institucional (IRB) que revisan las propuestas de investigación. Ya sea que se trate de un proyecto de pregrado o de ensayos para una importante empresa farmacéutica, el trabajo del IRB es revisar la propuesta para garantizar que no se infrinjan los derechos de los participantes y que nadie sea explotado. Aunque los IRB no son legalmente vinculantes y son establecidos por organizaciones más grandes, su existencia ha influido en la comunidad de investigación al alentar a los investigadores a actuar de manera ética y garantizar que sus objetivos sean en el mejor interés de los demás.

Resumen de la lección

En el sentido más amplio del término, la capacidad de respuesta social es la obligación de una persona o institución de contribuir al bienestar o al medio ambiente de su comunidad o sociedad. Esta puede ser una contribución activa, como ser voluntario en un comedor de beneficencia, o pasiva, como boicotear a una empresa en particular por sus prácticas ambientales poco éticas.

Aunque las empresas no están obligadas legalmente a contribuir al bienestar de los demás, en muchos sentidos existe una especie de autorregulación ética que fomenta las donaciones caritativas. Crean proyectos que aportan a las comunidades en las que se ubican o tienen grandes cuotas de mercado. En algunos casos, siguen lo que se consideran leyes blandas , que se consideran regulaciones que quedan fuera del orden público tradicional.

El concepto de capacidad de respuesta social también se ha aplicado a las escuelas, como en el caso de la responsabilidad social de los estudiantes , que anima a los estudiantes a contribuir con sus comunidades y a abstenerse de participar en conductas socialmente dañinas. De manera similar, dentro de la comunidad de investigación, las juntas de revisión institucional han estado remodelando el mundo de la investigación durante décadas al alentar a los investigadores a actuar de manera ética y asegurarse de que sus objetivos redunden en el mejor interés de los demás.

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