La importancia de contar historias
En el enfriador de agua del trabajo, la gente comparte historias de izquierda a derecha. Es divertido y es importante. Storytelling , el proceso de compartir cuentas reales o imaginarias, desarrolla conexiones entre compañeros de trabajo que pueden ayudar a una empresa a prosperar en un mercado competitivo.
Entonces, ¿por qué no tomar esa predisposición natural a contar historias en el enfriador de agua y convertirla en parte de la cultura diaria de la empresa?
En esta lección, repasaremos algunas de las formas en que su empresa puede hacer esto.
La importancia de contar historias en los negocios
¿Qué sentido tiene contar historias en el trabajo? Bueno, podemos echar un vistazo a la importancia de contar historias en general para responder a esto. A medida que los humanos evolucionaron, usamos la narración para:
- Transmitir información
- Recordar información
- Mejorar la cooperación social y la empatía.
- Infundir justicia, igualdad y orden
Los dos últimos puntos, especialmente, aclaran el hecho de que la narración puede mejorar la dinámica de las relaciones. En el mundo de los negocios, esto no es diferente. La narración, sin importar el contexto personal o profesional, es parte integral del ser humano.
Entonces, ¿cuáles son los elementos clave del uso de la narración de historias para mejorar la dinámica de las relaciones comerciales? La respuesta no es demasiado sorprendente; es hablar y escuchar.
Pero el diablo está en los detalles. Es cómo hablamos (compartimos una historia) y escuchamos (percibimos una historia) lo que es clave aquí. En el trabajo, cuando compartes una historia, siempre debes mantener la objetividad. Comparta los hechos.
¿Por qué?
Es porque las opiniones, críticas, juicios y cosas por el estilo alimentan solo otras opiniones, críticas y juicios. En otras palabras, traen conflictos al lugar de trabajo.
Al mismo tiempo, es fundamental que quien escuche una historia lo haga de una manera particular. Al escuchar a un compañero de trabajo contar una historia, el oyente debe suspender sus opiniones, prejuicios y juicios preexistentes.
¿Por qué?
Es porque incluso una historia basada en hechos puede volverse coloreada. ¿Ha oído hablar del nuevo término: hechos alternativos? Bueno, los hechos solo son verdaderamente fácticos cuando el oyente realmente escucha una historia de una manera objetiva.
Si no escuchamos una historia con un borrón y cuenta nueva en nuestra mente, creamos una historia que nunca estuvo allí para empezar. En última instancia, esto puede conducir a malentendidos y conflictos entre compañeros de trabajo tanto como lo puede hacer una mala narración.
Formas de crear una cultura de narración de historias
No queremos este conflicto en el lugar de trabajo. Entonces, ¿cómo podemos crear el tipo correcto de cultura de narración en el trabajo?
Empiece por el principio. Querrá contratar personas que sean buenas para contar historias. Por ejemplo, si observa durante la entrevista que un posible empleado responde una pregunta con una historia, esto debería ser una pista de que podría ser un buen empleado.
En la misma nota, es posible que tengas altos mandos que no estén tan entusiasmados con la narración. Debes subirlos a bordo. Si a los ejecutivos de nivel C no les importa contar historias, ¿por qué debería hacerlo el resto del equipo?
Por lo tanto, convéncelos compartiendo los numerosos beneficios que la narración puede tener para una organización: mayor cooperación, generación de ideas y competitividad.
También puede estar más o menos configurado con los empleados que tiene. Entonces, ¿qué pasa en este caso? Formación. Empiece a presentarles a sus empleados los beneficios de la narración al hacer que se acostumbren a la narración. Por ejemplo, puede comenzar cada reunión compartiendo una historia. O haga que unos pocos miembros del equipo seleccionados (de forma rotativa) compartan una historia pertinente a la reunión.
En otras palabras, anime a los empleados a compartir historias personales relevantes a nivel personal o profesional. Incluso puede hacer esto en una conversación con compañeros de trabajo. Si un miembro del equipo está a punto de exponer un punto o compartir una idea, pídale que le cuente a usted, o quizás a todo el equipo, una historia al respecto.
Una cosa es simplemente decir la idea; es completamente diferente cuando se comparte una historia emocionalmente impactante. Este tipo de historias enfatizan el punto, ayudan a las personas a recordar mejor la idea y fomentan la cooperación y el intercambio para promover la idea que tocó a todos.
Sin embargo, algunos de los consejos anteriores no funcionarán. Puede haber razones logísticas por las que sería muy difícil que cada persona compartiera una historia cuando fuera necesario. En estos casos, puede crear una persona de contacto.
Una persona, o incluso un grupo pequeño, que recopila y comparte historias con el resto del equipo que son relevantes para su empresa. Estas pueden ser historias del exterior, historias colectivas o historias personales que luego se distribuyen a través de los medios de comunicación o en persona.
Resumen de la lección
Storytelling , el proceso de compartir relatos reales o imaginarios, ayuda a las organizaciones a mejorar la cooperación, la empatía y la equidad. Una buena narración requiere que tanto los hablantes como los oyentes se apeguen a los hechos y suspendan los juicios, prejuicios y críticas.
Esta cultura de contar historias se puede fomentar en una organización mediante:
- Contratación de narradores naturales. Si responden a las preguntas de la entrevista con una historia, esto podría ser una buena señal.
- Conseguir a los ejecutivos a bordo. Resalte cómo la narración puede mejorar la cooperación dentro de la fuerza laboral.
- Formación. Esto se puede lograr compartiendo historias durante las reuniones.
- Tener una o más personas en el trabajo responsables de recopilar y compartir historias.
Continúa con:
- Administración
Cómo ser un supervisor de mente abierta en el trabajo
Mente abierta ¿Alguna vez has conocido a una persona que no cambia de opinión sobre...
- Historia Mundial
Política y cultura de Oklahoma después de la estadidad
Siglo XX de Oklahoma El estado estadounidense de Oklahoma estuvo directamente involucrado en algunos de...
- Administración
Cartas de oferta de trabajo: términos importantes, documentos y ejemplos
Informar al solicitante Cuando un empleador está ofreciendo un trabajo a un solicitante después de...
- Negocios
Evaluación de las fortalezas y debilidades de un cliente de trabajo social
Evaluaciones ¿Qué son las evaluaciones, de todos modos? Bueno, las evaluaciones son evaluaciones que se...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
