Autoridad en organizaciones centralizadas y descentralizadas

Autoridad en la organización centralizada

Hoy, visitaremos dos bufetes de abogados de diferentes tamaños para ver cómo cada uno ejerce autoridad sobre sus empleados.

Nuestra primera parada es Bipkin y Bipkin, Esqs., Un pequeño bufete de abogados de dos socios y cinco empleados: un asistente legal, dos secretarias, una recepcionista y un asistente de investigación. Cuando se toman decisiones sobre las tareas que deben realizarse, los socios toman las decisiones. Este es un ejemplo de organización centralizada.

Una organización centralizada dirige su autoridad desde la alta dirección hacia abajo a través de canales jerárquicos con solo unos pocos altos directivos a cargo de la toma de decisiones en general. Esto se conoce como cadena de mando.

Una cadena de mando es una orden a través de la cual se comparte la autoridad de arriba hacia abajo.

A los Bipkins les gusta este arreglo porque:

• Las operaciones se mantienen cerca de la alta dirección
• Se siguen conjuntos uniformes de políticas y procedimientos.

Cuando Bipkin, Sr. necesita un escrito legal presentado ante el tribunal, dirige la orden a Laurie, la asistente legal, con la expectativa de que se haga. Si algo la aparta de la tarea, no está autorizada de ninguna manera para darle la tarea a otra persona.

Autoridad centralizada

La toma de decisiones en organizaciones centralizadas puede ser lenta. Puede ralentizar el flujo de trabajo.

Debido a que la práctica de los Bipkins es bastante pequeña y su trabajo es variable o diversificado para incluir muchas facetas diferentes de un caso legal, el alcance del control o la cantidad de empleados que se pueden administrar al mismo tiempo es pequeño.

El trabajo variable varía de un día a otro y requiere la vigilancia de la dirección. Debido al tipo de tareas en constante cambio, un gerente generalmente solo sería adecuado para hasta seis empleados. Laurie, Shauna y los demás empleados realizan una variedad de tareas con plazos estrictos. Un menor margen de control sobre el personal significa que los socios pueden supervisar todo lo que los demás están haciendo.

El trabajo fijo , o el trabajo que nunca cambia, no requiere una administración estricta, y un solo gerente puede administrar hasta veinte empleados.

Autoridad en la organización descentralizada

En Lawyers We Are, Inc., hay varios socios, un equipo de asistentes legales y un grupo de secretarias. Incluso hay repartidores para que los asistentes legales no tengan que ir a la corte.

Lawyers We Are es una organización descentralizada que tiene múltiples niveles de administración más pequeños en todos los niveles de la organización. Esta estructura es necesaria porque hay muchos departamentos.

Hay un departamento de derecho penal, un departamento de derecho civil y un departamento de derecho de bienes raíces, y dentro de cada uno de estos departamentos hay grupos más pequeños de empleados como asistentes legales, secretarios y secretarios de archivos. También hay un conductor asignado a cada departamento.

El Sr. Quigley es abogado en el departamento de derecho penal. Supervisa a algunos asistentes legales, varias secretarias y un conductor. Pasa las órdenes de los principales socios administradores a los empleados que están debajo de él.

Esto se conoce como delegación e implica asignar responsabilidades de tareas y rendición de cuentas desde un nivel de gestión a un nivel inferior oa un empleado para que lleve a cabo el trabajo. Las decisiones se dejan a la persona que recibe las tareas.

Quigley recopila los archivos de la semana y delega el trabajo a su personal. Si es necesario tomar decisiones sobre un caso (que no involucran la ley), los cesionarios pueden tomarlas.

Al personal de Quigley le gusta ser responsable de sus tareas y se siente capacitado para tomar decisiones. También mantiene los casos en movimiento a través del departamento.

Resumen de la lección

En resumen, en una organización centralizada , la autoridad está de arriba hacia abajo a través de una cadena de mando. El número de niveles jerárquicos necesarios para canalizar el trabajo determinará el rango de control entre cada gerente.

Una cadena de mando es una orden a través de la cual se comparte la autoridad de arriba hacia abajo, mientras que el rango de control es la cantidad de empleados que se pueden administrar a la vez.

El tipo de tareas que se asignan a los empleados determina el alcance del control. El trabajo variable es un trabajo que cambia a diario y requiere un menor intervalo de control. El trabajo fijo es un trabajo que es igual todos los días, con pocos cambios. El alcance de control puede ser de hasta veinte empleados.

Por el contrario, en una organización descentralizada , la autoridad se asigna en diferentes niveles de la jerarquía. Los gerentes delegan tareas a gerentes de nivel inferior y asignan responsabilidades y rendición de cuentas por los resultados.

Los gerentes en una organización descentralizada pasan las responsabilidades y la rendición de cuentas de un nivel de administración a un nivel inferior oa un empleado. A esto se le llama delegación .

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya terminado de ver esta lección, debería poder:

• Definir términos clave, incluida la delegación, el alcance del control y la cadena de mando.
• Identificar estilos de gestión centralizados y descentralizados en situaciones del mundo real
• Describir cómo se comparten y asignan las responsabilidades en cada tipo de organización.