Cómo los tipos de normas grupales influyen en el comportamiento individual

Las normas del grupo nos influyen

En la película El Mago de Oz (una de mis favoritas, por cierto), el Espantapájaros, el Hombre de Hojalata y el León Cobarde aprenden sobre sí mismos como individuos, pero también aprenden cómo actúan en grupo una vez que se enfrentan a una tarea que requiere que todos contribuyan. Individualmente, tienen sus propios rasgos separados, pero una vez que tienen que trabajar en grupo, exhiben diferentes comportamientos basados ​​en las normas del grupo. Por ejemplo, solo, el León Cobarde es un cobarde autoproclamado. Pero, cuando estos tres personajes van a rescatar a Dorothy de la Malvada Bruja, el León Cobarde supera sus miedos y (como hablaremos en unos minutos) aprende a trabajar dentro de las normas de actuación presentes en el grupo.

Entonces, ¿por qué hago este punto? Verá, cuando los individuos están en grupos, hay fuerzas en acción que dan forma a cómo se comportan mientras están en ese grupo. Estas fuerzas, muy parecidas a cómo nuestros personajes en la película encontraron un corazón, coraje y un cerebro, influyen en cómo actuamos como individuos cuando estamos en un grupo sin que sepamos si hay ‘cosas que suceden detrás de la cortina’ que consciente o impactar inconscientemente cómo actuamos.

Esas cosas, por así decirlo, son normas, y hay varios tipos que sí impactan en cómo nos comportamos en un grupo. Por lo tanto, echemos un vistazo a algunas de las normas que están presentes para que podamos entender cómo afectan nuestras acciones y comportamiento cuando estamos en un grupo.

Tipos de normas

Como era de esperar, existen varios tipos diferentes de normas generalmente entendidas. Son:

Normas de desempeño : las normas de desempeño se centran en qué tan duro debe trabajar una persona en un grupo determinado. Son señales informales, por así decirlo, que le dicen a una persona o le ayudan a comprender qué tan duro debe trabajar y qué tipo de resultado debe tener.

Normas de apariencia : este tipo de norma nos informa o nos guía sobre cómo debemos lucir o cuál debe ser nuestra apariencia física: qué moda debemos usar o cómo debemos peinarnos o cualquier cantidad de áreas relacionadas con cómo debemos lucir.

Normas de arreglo social : cuando hablamos de este tipo de norma, generalmente no lo equiparamos con un entorno empresarial. Esta norma se centra en cómo debemos actuar en entornos sociales. Una vez más, hay señales que debemos captar cuando salimos con amigos o en eventos sociales que nos ayudan a encajar y tener una conexión más cercana con el grupo.

Normas de asignación de recursos : para este tipo de norma, nos centramos en la asignación de recursos en un entorno empresarial. Esto puede incluir materias primas, así como horas extraordinarias o cualquier otro recurso que se encuentre o necesite dentro de una organización.

Influencia de la norma del grupo en el comportamiento

Para comprender cómo influyen estos conjuntos de normas en nuestra forma de actuar, primero debemos comprender qué se entiende por grupo de referencia. Un grupo de referencia es un grupo que los individuos usan como comparación cuando miran a otros grupos. Piense en un equipo de béisbol de grandes ligas y uno de ligas menores. Si utilizara al equipo de las ligas mayores como grupo de referencia, eso afectaría cómo ve, acepta o comprende al equipo de las ligas menores. Puede comparar y contrastar a los jugadores, sus logros y cómo funcionan como organización.

Llevando esto un paso más allá, si tenemos un grupo de referencia y nos convertimos en parte de un grupo diferente, tener ese grupo de referencia afectará nuestra forma de actuar. Podríamos estar abiertos al diseño del grupo de referencia, o podríamos mirarlo como uno inferior. Nuevamente, estamos comparando y contrastando, en nuestras mentes, el grupo en el que estamos con nuestro grupo de referencia.

Para encajar en diferentes grupos, pasaremos por algún proceso de conformidad , que es el cumplimiento de estándares y reglas (ya sean formales o informales). Este proceso de conformidad podría llevar un corto período de tiempo y no ser demasiado drástico, o podría llevar mucho tiempo y realmente nunca llegar a buen término. Para ayudarlo a comprender esto, veamos algunas normas y conformidad:

• Normas de desempeño: digamos que ingresa a una empresa y cree que debe tener los fines de semana como tiempo para su familia, pero la empresa (y sus empleados) cree que debe trabajar los fines de semana para ayudar a la empresa a salir adelante. Tiene un conjunto de normas de desempeño y la empresa tiene un conjunto diferente. Es posible que deba ajustarse a los estándares de la empresa (este nuevo grupo) para adaptarse a la cultura y sus normas de desempeño. Por lo tanto, puede cambiar su comportamiento debido a las normas presentes.
• Normas de apariencia: digamos que estás en un grupo de personas que piensan que los cortes de pelo mohawk son la norma. Ahora bien, es posible que no desee cortar sus cerraduras, pero, para este grupo, es posible que deba hacerlo. Puede cambiar su comportamiento y obtener un mohawk que se ajuste a las normas de apariencia aceptadas de este grupo.

En cada una de estas configuraciones, tendrá que ajustar su comportamiento para trabajar con el grupo. Como puede ver, las normas del grupo y cómo las vemos, correctas o incorrectas, afectarán la forma en que nos comportamos en ese grupo.

Resumen de la lección

Hay varios tipos de normas presentes cuando hablamos de grupos, y son normas de desempeño , aquellas que se centran en qué tan duro debe trabajar una persona en un grupo dado; normas de apariencia , que nos informan o orientan sobre cómo debemos lucir o cuál debe ser nuestra apariencia física; normas de arreglo social , que se centran en cómo debemos actuar en entornos sociales; y normas de asignación de recursos , que son las normas asociadas con cómo se asignan los recursos en un entorno empresarial.

Observar estas normas y comprenderlas nos ayudará a comprender el nivel de conformidad que podríamos tener que aceptar para trabajar en estos grupos. Tendremos que mirar las normas del grupo y las de nuestro grupo de referencia y trabajar para arraigarnos en ese grupo. El arraigarse, como comentamos, puede ser un proceso fácil sin mucha conformidad o un proceso que nunca se hace realidad.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección en video, debería poder:

• Reconocer las diversas normas del grupo: desempeño, apariencia, disposición social y asignación de recursos.
• Recuerde que las normas juegan un papel en la conformidad de los miembros del grupo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador