Desafíos en la implementación de la informática en salud

Descripción general de la informática de la salud

Grady es una enfermera en el departamento de cuidados intensivos que ayuda con la implementación de un nuevo software. Luego de seis semanas de capacitación, Grady ha sido asignado como capacitador para enfermeras, médicos y otras personas que están aprendiendo a usar este nuevo programa. El nuevo software es emocionante de usar, ya que puede encontrar todo lo que necesita para sus pacientes en la pantalla que tiene enfrente. ¿Cómo? Con la ayuda de la informática sanitaria. En esta lección, seguiremos a Grady mientras implementa la informática de la salud en su hospital. También veremos los desafíos a los que se enfrenta.

Definición de informática sanitaria

La informática de la salud es una combinación de tecnología de la información y servicios clínicos diseñados para mejorar la comunicación entre quienes atienden a los pacientes. Un equipo de enfermeras y otros profesionales de la salud crean un flujo de trabajo basado en computadora para brindar atención que combina la práctica de enfermería, las políticas y los procedimientos del centro, las órdenes del médico, los medicamentos y los enlaces informativos para que el personal encuentre las respuestas necesarias.

Implementación de la informática sanitaria

La informática de la salud puede cambiar la prestación de la atención y la evaluación de la atención de una manera que mejore la experiencia del paciente y mejore el flujo de trabajo del personal. Antes de que comience la implementación, debe haber una iniciativa de planificación de todo el sistema para lograr el éxito. Empiece por estudiar el clima de la instalación primero. Pregunte, ¿qué estamos haciendo y cómo lo hacemos? La observación de estos elementos y la participación temprana del personal facilitarán mucho la transición.

En el caso de Grady, estaba en el equipo que trazó el flujo de trabajo para los desarrolladores del software que está usando. Pequeños cambios han hecho un flujo más fluido para el equipo de cuidados críticos, como agregar alertas de admisión para nuevos pacientes en farmacia y dietética.

¿Cómo puede la informática sanitaria mejorar nuestras vidas?

1. Crear un registro de salud del paciente al que puedan acceder muchos miembros del personal que atienden al paciente.
2. Mejorar la seguridad del paciente al reducir los errores de escritura ilegible.
3. Evitar que el personal dispense medicamentos a los que el paciente sea alérgico.
4. Otorgar acceso a la información necesaria sobre enfermedades, medicamentos y procedimientos.
5. Mejorar la capacidad de analizar datos de los registros médicos que aumenta el desempeño del personal.
6. Proporcionar documentación para respaldar los cobros de seguros y disminuir las denegaciones de reclamos de seguros, Medicare y Medicaid.
7. Requiere menos papel y permite más almacenamiento de información administrativa y del paciente. Seamos realistas, los edificios se quedan sin espacio rápidamente ya que los registros médicos y otros papeles ocupan grandes cantidades de espacio.
8. Mejorar el acceso a informes de laboratorios médicos, sesiones de fisioterapia, sesiones de terapia respiratoria, enfermeras, médicos y otros miembros del equipo de atención médica y ayudar a dar una imagen más completa del cuidado y condición de los pacientes.

Desafíos en la implementación

La informática sanitaria es una especialidad en rápida evolución. Ha habido muchas barreras para comprar e implementar la nueva ola de software en el mercado actual.

Las organizaciones de atención médica se están asociando para asumir el enorme costo del software, el hardware y la capacitación de registros médicos electrónicos. El costo puede ser de $ 50,000.00 y más para la práctica de un médico. Esto no cubre las horas extraordinarias, el mantenimiento y las reparaciones y actualizaciones inevitables necesarias para mantenerse al día.

Aquí hay algunas barreras a considerar:

• Alto costo de software y rediseño del flujo de trabajo del software.
• Alta inversión de tiempo de médicos y personal a capacitar
• Las órdenes del médico pueden demorar más en ingresar
• La tecnología puede ser difícil de aprender para algunos
• Miedo a la tecnología en el personal y aprender nuevas formas de trabajar
• El software no siempre se ha adaptado a las necesidades de las instalaciones y / o médicos
• Mala comunicación entre programas de pacientes ambulatorios e interinstitucionales
• La seguridad cibernética y la confidencialidad del paciente siguen siendo una preocupación

Superando barreras

Grady ha jugado un papel clave en ayudar a su equipo a superar la transición del papel a la computadora. Su actitud fue clave para ayudar a aquellos que tenían miedo de cometer errores en la computadora, ¡convirtiendo el desafío en oportunidad! Grady y el equipo de cuidados críticos están realizando ajustes para mejorar el flujo de trabajo mientras trabajan con la nueva tecnología.

En la corriente de experiencias negativas, existe la esperanza de un futuro mejor a medida que las empresas de informática sanitaria se asocien con organizaciones sanitarias para superar las transiciones del papel a la tecnología. Para la seguridad de las áreas de atención al paciente, el personal clínico debe contar con el apoyo continuo de aquellos que han sido capacitados para solucionar problemas potenciales y que comprenden la naturaleza crítica de las condiciones cambiantes de los pacientes. Si el software ya está en uso o estará disponible próximamente, ahora es el momento de considerar la siguiente tabla.

Resumen de la lección

La informática de la salud es una fusión de la tecnología de la información y los servicios clínicos para proporcionar una mejor comunicación y acceso a los registros médicos de los pacientes.

La implementación de nueva tecnología informática puede mejorar la vida. Uno de los objetivos principales es un registro médico del paciente al que muchos proveedores, personal y departamentos pueden acceder para documentar su atención, encontrar la información necesaria, como resultados de pruebas, realizar investigaciones y recopilar datos. Es necesario realizar muchas tareas para preparar la implementación de este tipo de software.

Uno de los deberes principales del equipo es realizar la planificación de todo el sistema para el lanzamiento real del software. La planificación del flujo de trabajo ayudará a simplificar los cambios que deben realizarse en los programas para adaptarse a las necesidades de los médicos y el personal. Durante la última década, se han identificado barreras para implementar el nuevo software. El alto costo está en la parte superior de la mayoría de las listas. El tiempo necesario para capacitar al personal y los médicos, algunos de los cuales pueden sentirse intimidados por la nueva tecnología, y la seguridad cibernética son otras preocupaciones reales para las organizaciones de atención médica y los pacientes.

Las soluciones para futuras implementaciones incluyen:

1. planificar temprano
2. Involucrar al personal en el desarrollo de los flujos de trabajo y los cambios necesarios en el software.
3. tener una sólida cultura de ciberseguridad
4. considerar las áreas de riesgo de la atención al paciente y los posibles errores de seguridad
5. planifique alertas para el registro para reducir esos riesgos.