Definición de estrés
Sonny es gerente de marketing de la sede del restaurante Intestinal Distress Taco. Está teniendo un día muy malo. El corazón de Sonny late, el sudor le corre por la cara y la cabeza le late con fuerza. Sonny no acaba de terminar de comerse un gran taco de jalapeño. En cambio, está sufriendo un enorme estrés por cortesía de su jefe.
Parece que la fecha límite para el plan de marketing de Sonny se adelantó dos semanas. Necesita proporcionar un plan de promoción detallado para el nuevo producto de la empresa: el burrito sofocado. Además, su jefe insistió en gritarle por no estar al tanto del cambio de fecha límite. ¡Pobre Sonny!
El estrés es el sentimiento emocional de un individuo de luchar o huir cuando se enfrenta a un problema o demanda. El estrés de Sonny será nuestro ejemplo de cómo el estrés y las fuentes ocurren en una organización.
Factores estresantes
Sonny habría tenido una gran semana si no fuera por su jefe y el cambio de fecha límite. Un factor estresante es un individuo o evento que hace que ocurra el estrés. En el ejemplo de Intestinal Distress Taco, el factor estresante sería tanto un individuo como un evento. El cambio de fecha límite es un evento y el jefe de Sonny es la persona que le ha causado un estrés significativo a Sonny.
El desafío y el obstáculo son los dos tipos específicos de factores estresantes. Los factores estresantes del desafío son de naturaleza positiva y ayudan a los empleados a adquirir crecimiento y logros personales mediante restricciones de tiempo en proyectos o trabajos complejos. Los estresores impedimentos impactan negativamente al individuo a través del conflicto y la escasez de recursos, lo que resulta en malas actitudes, comportamientos y productividad.
El cambio de fecha límite de Sonny sería un factor estresante desafiante, pero su jefe abusivo sería un estresante obstáculo. Desafortunadamente, Sonny tiene estrés arrastrándose en su vida de muchas fuentes diferentes. ¡Echemos un vistazo a por qué Sonny está en camino al Prozac!
Fuentes de estrés
Las demandas laborales y las demandas no laborales son las dos principales fuentes de estrés que Sonny enfrenta a diario. Las demandas laborales consisten en tareas, roles, demandas interpersonales y físicas.
Sonny ha trabajado durante cinco años en Intestinal Distress Taco Restaurant. Comenzó en la empresa trabajando en un restaurante local haciendo tacos durante horas y ha pasado por cada uno de los tipos de trabajo estresados.
Las demandas de la tarea consisten en tensiones como un cambio en las responsabilidades laborales, cambios tecnológicos y presiones de tiempo. Sonny se ve constantemente afectado por este tipo de estrés laboral, como en el ejemplo de la fecha límite discutido anteriormente.
Sonny ha estado confundido acerca de sus responsabilidades laborales y el papel de su trabajo. Las demandas de roles ocurren cuando se le presentan al empleado expectativas inconsistentes o confusas. Sonny pensó que le ayudaría a construir el plan de marketing para el burrito sofocado. Su confusión en su rol le ha causado aún más estrés, ya que ahora todo el proyecto queda relegado a su escritorio.
A veces, el entorno laboral puede generar demandas interpersonales como acoso, liderazgo deficiente o inapropiación. Sonny ha tenido que lidiar con su jefe agresivo durante más de un año. El hombre grita, grita y llama a Sonny sin razón aparente. Este tipo de estrés puede alterar las relaciones laborales y la productividad.
La primera experiencia de Sonny con el estrés del tipo de demanda laboral fue en sus primeros días en la línea de producción de tacos. Las demandas físicas son entornos de trabajo duros, extremos, extenuantes o peligrosos. Sonny odiaba su primer trabajo en Intestinal Distress Taco porque tenía que trabajar muchas horas parado en un piso de concreto con un horno caliente en la cabeza durante horas. Le dolería la espalda y su piel desarrollaría un sarpullido por calor.
Sonny tuvo la mala suerte de no poder escapar del estrés en casa. Las demandas no laborales consisten en tensiones de demanda tanto domésticas como personales. Estas tensiones también pueden afectar su vida laboral diaria.
Las demandas del hogar son tensiones debido a las expectativas familiares y las responsabilidades del niño. Sonny tiene seis hijos y, además, necesita cuidar de sus padres, quienes tienen problemas de salud. Está constantemente estresado por perder a uno de sus padres y tiene seis hijos que lo mantienen despierto toda la noche. Sonny ha intentado utilizar el ejercicio para ayudarlo a lidiar con todo el estrés del hogar.
Las demandas personales son tensiones que se imponen a las personas por sí mismas, como el trabajo voluntario, el exceso de trabajo y los traumas. Además de todas sus responsabilidades familiares, Sonny es entrenador de fútbol, béisbol y baloncesto de la comunidad. La mayoría de las noches anhela una copa de vino para relajarse … o un escape a su cueva de hombre de la electrónica. Afortunadamente, su esposa ayudó a eliminar el estrés de Sonny en el trabajo con una comida casera y una salida nocturna. No tenían un burrito sofocado, sino el famoso asado de su esposa.
Resumen de la lección
El lugar de trabajo es una fuente constante de estrés para las personas. El estrés es el sentimiento emocional de un individuo de luchar o huir cuando se enfrenta a un problema o demanda.
El desafío y el obstáculo son los dos tipos específicos de factores estresantes. Los factores estresantes del desafío son de naturaleza positiva y ayudan a los empleados a adquirir crecimiento y logros personales mediante restricciones de tiempo en proyectos o trabajos complejos. Los estresores impedimentos impactan negativamente al individuo a través del conflicto y la escasez de recursos, lo que resulta en malas actitudes, comportamientos y productividad.
Las demandas laborales y las demandas no laborales son las dos principales fuentes de estrés que Sonny enfrenta a diario. Ambos pueden afectar su jornada laboral diaria. Las demandas laborales consisten en tareas, roles, demandas interpersonales y físicas. Las demandas no laborales consisten en tensiones de demanda tanto domésticas como personales.
Resultado de aprendizaje
Ver este video lo ayudará a explicar los dos tipos de factores estresantes y las principales fuentes de estrés para un individuo.
Continúa con:
- Negocios
Estructura de desglose del trabajo (WBS): Ejemplo y definición
¿Qué es una estructura de desglose del trabajo? Está conduciendo hacia el trabajo escuchando la...
- Historia
Batalla de Chaeronea: hechos y significado
Guerras griegas Si pudieras viajar 2.000 años atrás en el tiempo al antiguo Mediterráneo y...
- Negocios
Declaración de trabajo en la gestión de proyectos: definición y ejemplo
¿Qué es una declaración de trabajo? Una declaración de trabajo (SOW) es una descripción de...
- Psicología
Indicadores de calidad en la gestión de casos: fuentes, tipos y técnicas
Principales indicadores de calidad Hay tres tipos principales de indicadores de calidad que las organizaciones...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
