Entender las actitudes
Margaret está muy emocionada de comenzar su nuevo trabajo en publicidad. Sabe mucho sobre medios digitales, diseño gráfico y cómo trabajar bien con los clientes.
Sin embargo, una cosa que Margaret quiere comprender más plenamente es la formación de actitudes , o el aspecto psicológico de cómo las personas desarrollan sus sentimientos y opiniones con respecto a diferentes productos e ideas.
Margaret sabe que las actitudes marcan una gran diferencia en su campo, porque si una persona tiene una actitud positiva sobre el ejercicio, por ejemplo, es más probable que se la convenza de comenzar un nuevo programa de ejercicios, unirse a un gimnasio o incluso comprar zapatos que ayúdelos a moverse más fácilmente.
El estudio de la formación de actitudes es complejo y existen muchas teorías diferentes sobre cómo las personas forman actitudes y cómo esta formación se desarrolla en diferentes contextos.
Condicionamiento clásico
Primero, Margaret aprende sobre el condicionamiento clásico . Este es un proceso de aprendizaje que implica emparejar dos estímulos diferentes. Al principio, una respuesta proviene del segundo estímulo, pero finalmente, la misma respuesta proviene del primer estímulo solo.
Margaret piensa en un ejemplo de condicionamiento clásico y su impacto en la formación de actitudes. Recuerda que cuando era niña, su madre se emocionaba mucho cada vez que veían un anuncio de televisión de un lugar de vacaciones. La mamá de Margaret comenzaría a fantasear felizmente con sus próximas vacaciones y se relajaría.
Ahora, como adulta, cada vez que Margaret ve un anuncio de centro vacacional en línea, experimenta los mismos sentimientos felices y relajados que sentiría al ver a su madre. Inicialmente, su actitud positiva estaba orientada hacia la relajación de su madre, pero ahora se ha asociado solo con los anuncios de centros vacacionales.
Margaret puede ver cómo el condicionamiento clásico sugeriría emparejar dos estímulos diferentes juntos en un entorno en línea o de otros medios, para que una respuesta a un estímulo desencadenara la formación de una actitud que eventualmente impactaría también en el segundo estímulo.
Del mismo modo, el condicionamiento clásico puede provocar actitudes negativas. Por ejemplo, si un anuncio de un anillo de diamantes se coloca en un sitio web junto a un artículo de noticias que enfurece a una persona, el espectador puede desarrollar una actitud negativa hacia los diamantes.
Condicionamiento operante
Otra teoría que Margaret aprende es el condicionamiento operante . A esto también se le llama a veces condicionamiento instrumental. Margaret entiende que el condicionamiento operante tiene que ver con las actitudes que se forman a través de consecuencias positivas asociadas con comportamientos particulares.
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Margaret ha visto condicionamiento operante con frecuencia cuando los adultos interactúan con los niños. Por ejemplo, recientemente vio a un niño haciendo un dibujo. El niño dijo, ‘¡Me encanta dibujar!’, Y los adultos a su alrededor sonrieron y le dijeron que era un buen artista. Esto reforzó la actitud ya positiva del niño hacia el dibujo.
Margaret comprende que el condicionamiento operante es en muchos sentidos un camino muy concreto hacia la formación de actitudes, basado en los buenos sentimientos que la mayoría de las personas asocian consciente e inconscientemente con el refuerzo positivo.
Aprendizaje cognitivo social
Margaret también aprende sobre el aprendizaje cognitivo social y su impacto en la formación de actitudes. En la teoría cognitiva social, se sostiene que mucho de lo que las personas aprenden tiene que ver con la observación de otras personas. Margaret comprende que esto puede ir desde la observación de amigos o familiares hasta la observación de personas en diferentes formas de medios.
El aprendizaje social cognitivo es la razón por la que el modelado funciona como una estrategia de enseñanza; muchos de nosotros aprendemos observando y apreciando a los demás. En términos de formación de actitudes, Margaret puede ver cómo el simple hecho de observar a una persona con una actitud particular puede influir en sus propios sentimientos en relación con el mismo tema.
Margaret ha visto trabajar mucho el aprendizaje social cognitivo en las redes sociales. Por ejemplo, recientemente publicó una foto en Instagram de una comida que realmente disfrutó en un restaurante local. Primero, a varios de sus amigos les gustó la imagen. Luego, los amigos comenzaron a comentar sobre la foto y la comida, y finalmente, un amigo le envió un mensaje de texto para preguntarle si quería ir a comer a ese restaurante al día siguiente.
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El círculo social de Margaret formó una actitud positiva hacia el restaurante en parte al aprender de la respuesta de su amiga Margaret.
Resumen de la lección
La formación de actitudes es un aspecto complejo y matizado de la psicología humana, y comprender cómo se forman las actitudes puede ayudarnos a ser pensadores más reflexivos y críticos. Algunas de las teorías que guían la formación de actitudes incluyen condicionamiento clásico , operante o instrumental, condicionamiento y aprendizaje social cognitivo . Cada uno de estos se puede utilizar para ayudar a influir en las actitudes de las personas y comprender el comportamiento humano y los procesos de toma de decisiones.
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