¿Qué es el Coaching Apreciativo?
El coaching apreciativo es un tipo de coaching dirigido a la indagación apreciativa y se modifica para adquirir la mayor parte de la capacidad de un individuo, grupo o institución. El coaching apreciativo lleva al coachee a través de pequeños procesos de formación, reconoce los sueños del individuo y los convierte en realidad ampliando sus capacidades. El modelo de coaching apreciativo es único de otros modelos de coaching porque puede usarse para un entorno grupal o individual, además de enfatizar las fortalezas de los coachees. El coaching gerencial es el proceso mediante el cual un gerente proporciona retroalimentación, establecimiento de objetivos y modelado de comportamiento, todo con el objetivo de ayudar a los subordinados a comprender, desarrollar y refinar su desempeño. El gerente, en este proceso, ofrece orientación a los subordinados para ayudarlos a abordar sus debilidades y maximizar sus fortalezas.
Importancia del entrenamiento
El coaching es un aspecto importante del desarrollo y el éxito de individuos y equipos. Por ejemplo, promueve el desempeño hacia el logro de metas. El coaching ofrece la oportunidad de definir objetivos personales de manera más práctica al establecer objetivos y esforzarse por lograrlos. En segundo lugar, el coaching aumenta el nivel de compromiso. Cuando a un individuo se le ofrece retroalimentación individual y capacitación personal, se acostumbra a los procedimientos del lugar de trabajo, algo que mejora sus niveles de compromiso. Este compromiso también aumenta las posibilidades de retención y desempeño, lo que lleva a una carrera productiva y mejora el estado de todo el grupo. Además, el coaching proporciona un lugar seguro para construir perspectivas divergentes. Un entrenador es una persona con la que los miembros del grupo pueden buscar ayuda en asuntos delicados. Un coachee recibe orientación y consejo sin sentirse victimizado por otros dentro del grupo. La disponibilidad de un lugar seguro para plantear los problemas y desafíos propios promueve el crecimiento. El coaching también ayuda a que un equipo se desempeñe mejor y tenga unidad de dirección. A través del coaching, todos los integrantes conocerán sus respectivos roles y cómo desempeñarlos. Aquellos con dificultades para manejar sus tareas serán entrenados y guiados, ayudándolos a abordar sus áreas débiles. Además, se enseñará al equipo el valor del trabajo en equipo, algo que ayudará a fomentar la unidad de dirección en la consecución de los objetivos marcados.
Indagación apreciativa
La indagación apreciativa incorpora un enfoque de gestión del cambio que reconoce lo que funciona de manera efectiva, evalúa por qué es efectivo y realiza más de eso. La indagación apreciativa hace cumplir una guía profesional específica que promueve el razonamiento positivo y la interconexión de los miembros del equipo. Los cinco principios rectores de la indagación apreciativa incluyen lo siguiente:
- El principio positivo: Este principio enfatiza la importancia del enfoque positivo a través de la opción consciente del discurso y las consultas formativas. Estas variables ayudan a instigar el pensamiento prospectivo. Cuanto mayor sea el impacto positivo, mayores serán las posibilidades de adaptarse al cambio y gestionar los riesgos desconocidos.
- El principio construccionista: este principio establece que los logros significativos se crean a partir de las interacciones con los demás y con la vida personal. El tipo de expresión que se usa para describir la experiencia de vida da forma al estilo de vida de uno. Por ejemplo, una experiencia de vida desafiante se puede discutir a través de experiencias positivas y negativas que resultan en diferentes resultados con la realidad.
- El principio de simultaneidad sugiere que hacer una pregunta provoca una reacción a través del tono, el lenguaje y el propósito de la pregunta al resultado de una conversación.
- El principio anticipatorio establece que los individuos y las organizaciones reportan un crecimiento hacia las imágenes productivas de su vida anticipada. Cuando un individuo o un grupo cree que algo se puede lograr, tiende a trabajar para lograrlo, modificando así su vida para estar alineada con ese objetivo.
- El principio poético: este principio mantiene a las organizaciones y personas en alerta sobre en qué enfocarse para obtener resultados positivos. Cuando un individuo presta más atención a los elementos positivos en lugar de los negativos, se vuelve más fácil aprender nuevas ideas y lograr más éxito.
El modelo de coaching apreciativo
El modelo de coaching apreciativo desarrolla la capacidad de un individuo para crecer y desempeñarse. El modelo funciona a través del empoderamiento de las capacidades de las personas, promoviendo así su confianza y crecimiento. Los componentes del modelo de indagación apreciativa, comúnmente conocido como el ciclo 5-D, incluyen:
- Definir: Este componente busca identificar el tema de indagación. Por ejemplo, los empleados podrían identificar lo que aspiran lograr o la meta futura de la organización, variables que los guían hacia su logro.
- Descubrir: este componente busca descubrir lo que funciona. Por ejemplo, los empleados pueden investigar y deliberar sobre cuándo una organización se desempeñó de manera excelente o tuvo éxito. Tener en cuenta los factores anteriores les ayuda a evaluar lo que se hace y lo que se necesita hacer para lograr logros similares.
- Sueño: este componente incorpora imaginar lo que podría ser o las mejores posibilidades de un escenario determinado. Por ejemplo, un empleado podría soñar con nuevas posibilidades para una empresa o imaginar un futuro preferido.
- Diseño: este componente suele ser una mezcla de descubrimiento y sueños. Cuando los empleados pasan por el éxito pasado de una organización, revelan el lado positivo del éxito de la organización. Soñar proporciona a los empleados una visión que se utiliza para diseñar objetivos organizacionales y determinar lo que debería ser.
- Destino: uno puede lograr este componente creando un ojo apreciativo. A esto se llega a través de acciones planificadas y la determinación de acciones inmediatas implementadas a partir del asesoramiento de la experiencia y aceptación de invenciones y esquemas.
Ejemplos del Modelo de Coaching Apreciativo
Un ejemplo es el modelo de coaching centrado en soluciones, que se utiliza para encontrar soluciones a problemas organizacionales existentes. Implica que un grupo o individuos definan los problemas existentes y descubran la tasa de éxito de varias soluciones implementadas. A partir de ahí, el equipo puede visualizar el éxito futuro si utilizan una solución particular, lo que los impulsa a diseñar dicha estrategia. Durante la última etapa de este modelo, las partes involucradas alcanzan el destino al determinar un curso de acción exigible. El modelo de coaching apreciativo se puede adoptar en un entorno grupal o individual. Además, tiene mayores posibilidades de éxito porque se centra en las fortalezas de los empleados. Al hacerlo, los empleados pueden maximizar sus fortalezas mientras trabajan en la gestión de sus debilidades.
Resumen de la lección
El coaching apreciativo está dirigido a la indagación apreciativa y está diseñado para fomentar las habilidades de un individuo o grupo. A diferencia de otros modelos, el modelo de coaching apreciativo es único en el sentido de que puede usarse tanto en un entorno grupal como individual y se enfoca en las fortalezas de los empleados. El coaching gerencial es una técnica de gestión mediante la cual un gerente guía a sus subordinados en la resolución de problemas o el logro de objetivos a través de la colaboración. El coaching es importante porque mejora el rendimiento, las relaciones y aumenta el compromiso. Los diversos componentes del modelo de coaching apreciativo, denominado ciclo 5-D, incluyen definir, descubrir, soñar, diseñar y destino. El paso de definición implica descubrir el tema de investigación. En el paso de descubrimiento, el gerente ayuda a los empleados a identificar instancias en las que han tenido éxito en el tema de entrenamiento. La etapa del sueño implica imaginar lo que podría ser y vislumbrar un futuro preferido. La etapa de diseño consiste en determinar la situación ideal utilizando la creatividad y la imaginación. Finalmente, el paso del destino implica que el empleado cree un «ojo apreciativo» sobre sus activos y habilidades.
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