¿He experimentado el pensamiento grupal?
¿Ha estado alguna vez en un grupo en el que sintió que tenía que estar de acuerdo con la mayoría aunque no estuviera de acuerdo con la decisión? Tal vez se sienta aprensivo a la hora de expresar su oposición por miedo a parecer poco comprensivo. Tal vez haya tenido un líder o un miembro del equipo dominante que siempre trató de controlar las contribuciones de otros miembros, lo que hizo que fuera difícil pronunciar una palabra, así que simplemente se rinde. Si es así, es posible que haya tenido experiencia de primera mano con el fenómeno conocido como pensamiento de grupo . Esta lección explicará el concepto de pensamiento de grupo y describirá uno de los ejemplos más famosos de pensamiento de grupo: el desastre del transbordador espacial Challenger.
Explicación del pensamiento de grupo
El pensamiento de grupo ocurre cuando un grupo toma decisiones erróneas o ineficaces para llegar a un consenso . El pensamiento grupal sofoca la creatividad individual y el pensamiento independiente en los miembros del grupo. El sentido común, el deseo de presentar y debatir alternativas y la confianza para expresar una opinión impopular se sacrifican por la cohesión del grupo , lo que puede obstaculizar significativamente la capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas de un grupo. Los grupos afectados por el pensamiento grupal ignorarán las alternativas realistas y generalmente elegirán enfoques más ilógicos en un esfuerzo por mantener la armonía dentro del grupo. Como resultado, los resultados de las decisiones moldeadas por el pensamiento de grupo tienen una baja probabilidad de éxito. Un grupo es más vulnerable al pensamiento grupal cuando el grupo está compuesto por miembros con antecedentes similares, es altamente cohesivo, no tiene reglas claras o procesos definidos para la toma de decisiones, tiene un líder franco o está aislado de los forasteros. Sin embargo, existen algunas medidas preventivas que se pueden tomar para reducir las posibilidades de pensamiento grupal, que incluyen: • Definir reglas y procesos para la toma de decisiones y respetarlos. • Fomente la participación plena de todos los miembros del grupo. • Divida a los miembros del grupo en grupos de lluvia de ideas más pequeños antes de compartir ideas con el grupo más grande. • Apoyar el debate y el conflicto productivo en el grupo. • Haga que sea una prioridad examinar todas las alternativas antes de tomar una decisión. • Invite a expertos externos a que compartan sus perspectivas y conocimientos con el grupo. • Pida a los líderes que mantengan sus opiniones o ideas hasta que el grupo haya tenido la oportunidad de expresar su opinión. • Tenga un evaluador designado o ‘abogado del diablo’ en el grupo para desafiar ideas y decisiones.
Desastre del transbordador espacial Challenger
Quizás uno de los ejemplos más conocidos de pensamiento grupal se puede encontrar en el desastre del transbordador espacial Challenger , que ocurrió justo después del despegue el 28 de enero de 1986. Si estabas vivo en ese momento, es posible que hayas visto esta horrible tragedia en vivo. TELEVISIÓN. Pero lo que la mayoría de la gente no sabía sobre ese día eran los eventos que llevaron a la explosión y cómo cambiarían para siempre las vidas de los siete miembros de la tripulación a bordo del Challenger ese día fatal. Es importante tener en cuenta que la explosión del Challenger fue causada por la falla del hardware de una junta tórica de refuerzo de cohete sólido (SRB), pero la decisión tomada por la NASA ese día también fue defectuosa. La decisión fue simple (lanzar o no lanzar), la decisión fue defectuosa y la decisión fue definitiva. El día antes del lanzamiento, la NASA había recibido una advertencia de Thiokol, el subcontratista directamente responsable del desarrollo de las juntas tóricas SRB, sobre las temperaturas anormalmente frías esperadas para el día del lanzamiento y la posible amenaza para el rendimiento que supondría. llevar a la junta tórica. Debido a que la NASA ya había retrasado el lanzamiento por condiciones meteorológicas, no estaba contemplando la idea de posponerlo una segunda vez por las inclemencias del tiempo. La NASA decidió confiar en los resultados de las pruebas en las juntas tóricas a pesar de la advertencia de Thiokol de que el sistema tampoco era confiable. Se presionó a los ingenieros de Thiokol para que se ajustaran al deseo de lanzamiento de la NASA, por lo que pidieron celebrar una reunión privada. En cinco minutos, Thiokol acordó, sin más objeciones, continuar con el lanzamiento.
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Cumplir con el programa para el lanzamiento tuvo prioridad sobre la seguridad ese día. Ambas partes temían una respuesta pública y política a la cancelación de otro lanzamiento. Cualquier justificación ofrecida a la NASA para retrasar el lanzamiento fue descartada de inmediato. La presión de la NASA para recomendar un lanzamiento colocó a Thiokol en una posición difícil; a muchos les preocupaba que Thiokol fuera expulsado del programa si no hacían lo que la NASA les pedía. Finalmente, tener una reunión privada aisló al grupo, permitiendo que el pensamiento grupal siguiera su curso en el grupo de ingenieros de Thiokol. Hasta ese momento, Thiokol se había mantenido en su recomendación de cancelar el lanzamiento, pero una vez aislado, esa tenacidad disminuyó. Esta toma de decisiones defectuosa en vísperas del lanzamiento del Challenger pronto demostraría ser un error fatal. Momentos después del lanzamiento del Challenger, la junta tórica falló y el Challenger explotó. Siete hombres y mujeres valientes perdieron la vida ese día debido al pensamiento grupal. Si bien es posible que no lidie con situaciones de vida o muerte en los grupos de los que forma parte, sepa que el pensamiento grupal puede llevar a decisiones ineficaces que pueden tener consecuencias negativas. Al tomar los pasos mencionados anteriormente para reducir las posibilidades de pensamiento grupal, usted y sus grupos tendrán una probabilidad mucho mayor de evitar resultados negativos relacionados con el pensamiento grupal.
Resumen de la lección
Revisemos. El pensamiento de grupo ocurre cuando un grupo toma decisiones erróneas o ineficaces para llegar a un consenso . Los grupos afectados por el pensamiento grupal ignorarán las alternativas realistas y generalmente elegirán enfoques más ilógicos en un esfuerzo por mantener la armonía dentro del grupo. Como resultado, los resultados de las decisiones moldeadas por el pensamiento de grupo tienen una baja probabilidad de éxito. Sin embargo, existen algunas medidas preventivas que se pueden tomar para reducir las posibilidades de pensamiento grupal. Quizás uno de los ejemplos más conocidos de pensamiento grupal se puede encontrar en el desastre del transbordador espacial Challenger. Cumplir con el programa para el lanzamiento tuvo prioridad ese día sobre la seguridad. Los miembros del grupo fueron víctimas de varias circunstancias que contribuyeron al pensamiento grupal, lo que llevó a la decisión de lanzar el Challenger a pesar de conocer el potencial de falla de la junta tórica en temperaturas extremadamente frías. Esta toma de decisiones defectuosa en la víspera del lanzamiento del Challenger pronto resultaría ser un error fatal. Momentos después del lanzamiento del Challenger, la junta tórica falló y el Challenger explotó, causando que siete miembros de la tripulación perdieran la vida. Este ejemplo sirve como un recordatorio para todos los grupos de los resultados desastrosos que resultan del pensamiento grupal y la necesidad de hacer un esfuerzo para tomar medidas preventivas para disminuirlo.
Objetivos de la lección
Después de ver esta lección, debería poder:
- Definir el pensamiento de grupo
- Describir las medidas preventivas asociadas con la reducción del pensamiento grupal.
- Explica por qué la explosión del Challenger es un buen ejemplo del fracaso del pensamiento de grupo.
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