Un buen ciudadano corporativo
¿Qué impulsa a una empresa a ser un buen ciudadano corporativo? La responsabilidad social corporativa (o RSC) significa ir más allá de sus obligaciones financieras con los accionistas y también ser consciente del impacto social y ambiental de su negocio. Debido al aumento de la transparencia y las expectativas, las empresas se ven obligadas a responder a problemas fuera del ámbito normal de los negocios.
Hay empresas que hacen algunas donaciones aquí y allá y siguen los movimientos de ser socialmente responsables, pero para que la RSE realmente se arraigue en una empresa, tiene que ser defendida por el liderazgo. El liderazgo debe creer que hay más en el negocio que solo acumular capital. La RSE a menudo puede tener costos a corto plazo que no generan ningún tipo de retorno financiero inmediato, por lo que si una empresa está estrictamente motivada por las ganancias, es posible que la RSE no sea una prioridad en su lista de prioridades.
Construyendo una cultura de RSE
La cultura de una organización está arraigada en sus valores, que a menudo se derivan del liderazgo. La cultura de la empresa también puede incluir el entorno laboral, las expectativas y los objetivos. Si uno de los valores centrales de la organización es la responsabilidad social, es más probable que se arraigue una cultura basada en la RSE. A medida que los gerentes más jóvenes con una visión del mundo diferente fluyen hacia el negocio, también puede haber un cambio en los valores organizacionales. No es solo el liderazgo superior el que influye en el establecimiento de la cultura; los gerentes intermedios también pueden ser agentes de cambio social dentro de una empresa.
Los estudios han demostrado que ciertos valores están integrados en una cultura de RSE:
- Transparencia
- Justicia y equidad
- Respeto al ser humano y al medio ambiente
- Énfasis en el comportamiento ético
- Honestidad
- Integridad
Para que la RSE tenga éxito, estos valores deben institucionalizarse y coordinarse con la estrategia de la empresa. Tiene que haber una orientación tanto estratégica como de valor. Las empresas que creen firmemente en la RSE pueden tener oficiales de RSE, divisiones de RSE o comités de RSE. Es posible que las empresas más pequeñas no hayan designado recursos de RSE, pero lo hacen responsabilidad de todos. Además de tener una estructura de RSE específica, una empresa con un enfoque de RSE también implementaría prácticas (como políticas relacionadas con la comunidad) y símbolos visibles (como un código de ética) para reforzar la dirección deseada de la empresa. Si todos estos elementos se alinean, es muy probable que la cultura promueva los objetivos de RSE de la empresa.
Influencia de la cultura en las relaciones interpersonales
Una cultura menos favorable para la RSE
Examinemos la otra cara de la moneda. ¿Qué tipo de cultura empresarial impediría la RSE? Llamaremos a esto una cultura de accionistas, donde el motivo principal es aumentar las ganancias para los accionistas. Este es un modelo de negocio de la vieja escuela con poco o ningún interés en invertir en programas de responsabilidad social o ambiental. La cultura de la empresa se basa en la competencia y probablemente sea de naturaleza agresiva y esté orientada a los resultados. La compañía hará lo mínimo requerido para cumplir con las obligaciones sociales o ambientales percibidas y solo las avanzará si ven un beneficio para los accionistas.
Resumen de la lección
La responsabilidad social corporativa (o RSC) es cuando una organización es consciente del impacto social y ambiental de su negocio, mientras que la cultura de la empresaincluye los valores, el entorno laboral, las expectativas y las metas de una organización. Es difícil para una empresa practicar la responsabilidad social corporativa sin una cultura de apoyo. Una empresa con valores arraigados sólidos como la honestidad, la integridad y la equidad tendrá más probabilidades de ser socialmente responsable, pero el liderazgo también debe hacer que los valores formen parte de las estrategias diarias de la empresa. Las empresas más grandes que realmente creen en la RSE pueden tener personas o departamentos enteros dedicados al esfuerzo. Lo contrario también es cierto. Si una empresa prioriza las ganancias y tiene una cultura competitiva centrada en el valor para los accionistas, es posible que no se alinee bien con las iniciativas de RSE.
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