Herramientas de comunicación ágiles
Los equipos ágiles, o pequeños grupos de profesionales dedicados a iniciativas particulares, utilizan herramientas para mejorar la comunicación sobre proyectos con las partes interesadas internas y externas en las organizaciones. Herramientas como artefactos (por ejemplo, materiales impresos como hojas de ruta de productos o planes de lanzamiento), reuniones matutinas, conversaciones informales y notas de reuniones:
- Abordar problemas o inquietudes a medida que un equipo ágil avanza en un proyecto
- Mantener a las partes interesadas informadas sobre el progreso de un proyecto.
- Nivel de comunicación entre los miembros de un equipo ágil
En los escenarios siguientes, identifique qué tipo de herramienta de comunicación ágil sería la más eficaz. Luego, piense en las razones por las que eligió esa herramienta.
Escenario 1
Reba está tomando la iniciativa en la planificación del gran evento de capacitación anual de su empresa para sus más de 200 gerentes de tienda. Con un evento de este tamaño, hay innumerables trabajos y tareas que deben realizarse para garantizar que todos los componentes del evento se desarrollen sin problemas. Debido a que hay tanta gente involucrada en la coordinación de los esfuerzos del evento de capacitación, Reba ha decidido que su equipo necesita implementar una herramienta de comunicación ágil que defina las responsabilidades de cada persona. ¿Qué tipo de herramienta de comunicación sería la más eficaz en este escenario y por qué?
Escenario n. ° 2
El director de marketing de Crunchy O’s Cereal Company participó en las reuniones de planificación para el lanzamiento del nuevo cereal de la empresa en el otoño. Tiene un buen conocimiento de los objetivos del negocio relacionados con este producto, las partes interesadas involucradas en el lanzamiento y las tácticas de comunicación que se utilizarán para mantener a todos informados sobre el progreso de la nueva línea de productos. El resto del equipo de marketing confía en el liderazgo de su director. Entonces, sucede lo impensable y la directora de marketing desarrolla un problema de salud que la dejará al margen del trabajo durante ocho semanas.
¿Qué tipo de herramienta de comunicación se podría compartir con los otros miembros del equipo de marketing para ayudarlos a ponerse al día sobre el producto y la función en ausencia del director? ¿Por qué esta herramienta sería una buena opción?
¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
Escenario n. ° 3
Jeff es el director ejecutivo (CEO) de una empresa de ventas médicas. Tiene una idea innovadora para una nueva línea de productos para consultorios médicos de pueblos pequeños y ha presentado el concepto a sus socios comerciales. Deciden que necesitan averiguar quiénes son sus partes interesadas y conocer sus perspectivas antes de emprender el lanzamiento del nuevo producto. Jeff no está muy seguro de por dónde empezar para recopilar comentarios de las partes interesadas.
¿Qué tipo de herramienta de comunicación ágil sería la más efectiva en este escenario? ¿Por qué elegiste esto?
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