Gente (no) ayudando a la gente
Es verano en Nueva York y hace una hermosa noche. De repente, la paz se interrumpe: ¡alguien grita pidiendo ayuda! Varias personas escuchan gritos afuera y miran por las ventanas de sus apartamentos. Ven a una mujer salvajemente apuñalada a plena vista en la calle de abajo. En total, 38 personas presuntamente presenciaron este horrible ataque en curso. Entonces, ¿qué pasa después? Alguien intenta salvar a la pobre mujer y el operador del 911 está sobrecargado de llamadas. Incorrecto. No interviene ni una sola persona, ni siquiera nadie levanta el teléfono para llamar a la policía.
Lamentablemente, esta fue una situación real que ocurrió en 1964, y la víctima (Kitty Genovese) murió mientras la multitud simplemente observaba cómo se desarrollaba. Por qué ocurrió esto es una de las grandes preguntas que John Darley , destacado psicólogo social, consideró en su investigación. Echemos un vistazo más de cerca y descubramos quién es Darley y qué puede enseñarnos sobre el comportamiento de ayuda.
Carrera de John Darley
Cuando era un joven estudiante en la década de 1960, John M. Darley ya mostraba una gran promesa. Recibió una beca de mérito nacional y se graduó con honores. En 1965, Darley recibió su doctorado en Relaciones Sociales de Harvard, y poco después publicó su primer artículo sobre el tema por el que es más conocido: por qué la gente ayuda (y a veces no) a otras personas en situaciones de emergencia.
En 1971, Darley aceptó un puesto en el Departamento de Psicología de la Universidad de Princeton, donde ha estado enseñando desde entonces. Además de su importante trabajo sobre el comportamiento de ayuda, Darley ha publicado cientos de artículos sobre otros temas de psicología, todos relacionados con la fascinante cuestión de cómo las personas se influyen entre sí para hacer las cosas; por ejemplo, cómo (y cuándo) la gente pone excusas para su comportamiento, cómo las personas se motivan para conservar energía y cómo la moralidad da forma a las decisiones sobre la justicia y la venganza.
La carrera de Darley le ha valido muchos elogios y prestigiosos premios, incluida una beca Guggenheim y un premio científico distinguido de la Sociedad de Psicología Social Experimental. En 2000, se convirtió en presidente electo de la American Psychological Society. Como uno de los eruditos más destacados en su campo, Darley ha revisado artículos y se desempeñó como editor de muchas revistas de psicología (más de dos docenas hasta ahora). También ha hecho apariciones especiales para hablar sobre su trabajo en programas de televisión como Today Show , 20/20 y Dateline .
 |
Ahora que ha aprendido un poco sobre la carrera de Darley, regresemos a la fatídica noche en Nueva York y descubramos lo que realmente aprendió Darley sobre por qué la gente ayuda, y a veces no, a otras personas.
El efecto espectador
John Darley es bien conocido por sus ideas sobre el efecto espectador , y su investigación sobre este tema mostró que la presencia de una multitud en realidad te hace menos propenso a tomar medidas para ayudar a alguien en peligro. Junto con su colega Bibb Latané, John Darley descubrió que cuando las personas están en un grupo grande, hay dos fuerzas poderosas en acción.
La primera fuerza es algo conocido como ignorancia pluralista , que se refiere a la creencia de que si la gente solo está mirando, las cosas deben estar bien. La otra fuerza en acción se llama responsabilidad difusa , que es lo que sucede cuando pensamos que probablemente alguien más se ocupará del problema, por lo que no tenemos que hacer nada. Darley cree que estas fuerzas estaban trabajando esa noche de 1964, cuando todos los espectadores horrorizados creyeron que uno de los otros testigos ya debió haber pedido ayuda.
Otras investigaciones de Darley
Además de su trabajo pionero sobre el efecto espectador, Darley ha hecho contribuciones interesantes a nuestra comprensión de la naturaleza humana en otras áreas. A veces, a los delincuentes se les imponen penas de prisión largas y duras porque eso (supuestamente) disuadirá a otros tipos malos de futuros delitos. El único problema es que estas largas condenas hacen poco para reducir las tasas de criminalidad. La investigación de Darley ha demostrado que los castigos severos tienen que ver con nuestra necesidad emocional de venganza. Darley también ha analizado cómo las personas se influyen entre sí para realizar cambios positivos, como la conservación de energía.
Resumen de la lección
John Darley es un psicólogo social bien considerado que ha hecho algunas preguntas muy provocativas en su investigación. Es mejor conocido por su trabajo sobre el efecto espectador, lo que explica por qué las personas no pueden intervenir en una crisis si hay otras personas presentes. La investigación de Darley ofrece los conceptos de ‘ignorancia pluralista’ y ‘responsabilidad difusa’ para explicar por qué alguien como Kitty Genovese podría ser asesinado a sangre fría frente a decenas de espectadores.
Teoría del estatus: Cómo funciona el poder, el prestigio y la jerarquía invisible que mueve al mundo
Cómo entender las teorías filosóficas del nominalismo y el realismo
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
