Rodrigo Ricardo

Mediación entre pares: definición y pasos

Publicado el 7 octubre, 2021

Al extremo de los ingenios

La Sra. Brown se estaba frustrando. Parecía que en lugar de usar su habilidad y su grado de enseñanza para instruir a su salón lleno de estudiantes de cuarto grado, se le encomendó la tarea de cuidar niños. Sus días estaban llenos de dejar de discutir mezquinas, miradas sucias y peleas. Como idealista, había creído que se estaba metiendo en la enseñanza para brindar un valioso servicio a los jóvenes. Ella quería iniciarlos en el camino hacia una vida de aprendizaje productivo, pero en cambio fue una árbitro glorificada.

Luego leyó sobre un programa iniciado en una escuela de otro distrito. Había oído hablar de la mediación entre pares antes, pero nunca la había visto implementada, no estaba segura de cómo funcionaba y era escéptica con respecto a su eficacia. Pero la Sra. Brown tuvo que encontrar alguna manera de pasar más tiempo como maestra y menos como jueza. Estudió algunos programas y recibió permiso de su director y la junta escolar para comenzar un programa piloto.

¿Qué es la mediación entre pares?

Aprendió que las técnicas de mediación entre compañeros les enseñaron a los estudiantes a resolver problemas por sí mismos. Era un medio de resolver conflictos creando soluciones y compartiendo las tareas de resolución de problemas entre las partes involucradas. La Sra. Brown habló con su clase sobre las opciones de mediación entre compañeros disponibles para ellos y aceptaron participar. Después de que los padres firmaron las hojas de permiso y se enteraron de la investigación que corrobora la eficacia de este enfoque, la clase de cuarto grado de la Sra. Brown comenzó a capacitarse para ser mediadores entre pares.

Los estudiantes de la clase de la Sra. Brown aprendieron que había más de un método de mediación entre compañeros entre los que podían elegir. O podrían elegir a los estudiantes dentro de la clase para que se capaciten como mediadores que ayudarían a resolver disputas, o podrían capacitarse a todos en el proceso de mediación y encontrar soluciones a medida que surjan los problemas. La Sra. Brown les contó cómo podrían usar cualquiera de los métodos para resolver sus problemas. Los estudiantes decidieron utilizar ambos enfoques. Podrían resolver sus problemas juntos o elegir un mediador de confianza entre sus compañeros de clase para ayudar a resolver un problema.

Una atmósfera de mediación

Algunas escuelas no son buenas candidatas para la mediación entre compañeros porque requiere dedicación para que el programa sea exitoso. El primer ingrediente es la creencia de todas las partes involucradas de que este proceso funcionará. Esto requiere, como es el caso de la Sra. Brown y su clase anterior, que los estudiantes, los maestros y la administración estén firmemente convencidos de que este proceso tendrá éxito. Cada cuerpo estudiantil está lleno de conflictos (como es el caso en cualquier situación en la que un grupo diverso se enfoca en un objetivo común), pero para que la mediación entre pares funcione, estos conflictos deben ser lo suficientemente numerosos y menores para que los estudiantes puedan resolverlos de manera efectiva y mantener un interés personal en el programa. Finalmente, se necesita un coordinador de mediación entre pares que se dedique al programa. En el escenario, esta es la Sra. Brown. Si se cumplen todos estos criterios (administración dedicada,

¿Cómo pueden los estudiantes convertirse en mediadores entre pares?

Todos los estudiantes pasaron por un programa de capacitación en el que trabajaron una hora al día durante dos semanas. El programa se realizó en tres pasos:

  • Aprenda a negociar : los estudiantes pasaron la primera semana aprendiendo a ver un problema desde ambos lados. Aprendieron que si realmente iban a resolver los conflictos, tenían que ser capaces de empatizar con la posición de la otra persona y emitir juicios basados ​​en cómo ambas personas se vieron afectadas. Cuando fueran capaces de hacer esto, ambos podrían trabajar en una solución desde una posición de poder.
  • Aprenda a mediar : En la segunda semana, los estudiantes aprendieron que a veces un problema es demasiado personal para que las partes involucradas lo resuelvan sin la ayuda de un tercero. Aprendieron que la mediación se logra cuando un tercero neutral escucha ambos lados de una discusión y luego llega a una solución que sea aceptable para ambas partes. Las reglas de la mediación fueron diseñadas para trabajar hacia una solución combinada; no se puede interrumpir al orador cuando está hablando, cuando se acuerda una solución, se debe adherir a ella y que las sesiones de mediación deben mantenerse en privado. Los estudiantes aprendieron cómo mediar, tomaron una prueba y luego representaron escenarios con la supervisión de la Sra. Brown.
  • Trabaje el programa: Se alentó a los estudiantes a usar sus habilidades de negociación para resolver los conflictos por sí mismos, pero si no podían, entonces podrían trabajar con un mediador de pares. El papel de mediador giraba entre los estudiantes, dos elegidos cada día como mediadores.

La clase de la Sra. Brown aprendió a trabajar unos con otros y la vigilancia se convirtió en una parte más pequeña del trabajo del maestro. Pronto, otras clases dentro de la escuela y luego todo el distrito adoptaron la mediación entre compañeros porque el programa piloto funcionó muy bien. Este experimento también llevó a los estudiantes a aprender habilidades sociales que les servirían de muchas maneras cuando se convirtieran en adultos.

Resumen de la lección

La mediación entre compañeros es el acto de capacitar a los estudiantes para que resuelvan problemas por sí mismos. A los estudiantes se les enseña lo que significa negociar una solución que sea aceptable para ambas partes o utilizar un mediador externo neutral para ayudarlos. Los estudiantes aprenden las habilidades de resolución de conflictos, resolución de problemas y soluciones conjuntas. Después de esta formación, los estudiantes estarán en mejores condiciones de afrontar los problemas por sí mismos y desarrollarán habilidades sociales que les ayudarán a hacerlo también como adultos.

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