Agilidad cultural
¿Dirige una empresa que trabaja en el extranjero o con clientes de diferentes orígenes? Si es así, querrá asegurarse de contratar empleados que sean culturalmente ágiles.
La agilidad cultural es poder captar las señales de comportamiento de diferentes culturas e integrarlas en los propios comportamientos para trabajar con éxito en cualquier entorno. La comunicación transnacional se ha convertido en un proceso simple, lo que hace que las habilidades de agilidad cultural sean aún más importantes que antes. Cualquiera puede comunicarse con el extranjero, lo que crea más vías para su negocio.
Entonces, ¿cómo se desarrolla una empresa culturalmente ágil? La forma más completa es capacitar a sus empleados actuales para que sean culturalmente ágiles y asegurarse de que los nuevos empleados que contrate ya tengan la agilidad cultural como habilidad. En esta lección, nos centraremos en las formas de evaluar si sus empleados potenciales son culturalmente ágiles.
¿Por qué utilizar métodos de evaluación?
Si una organización contrata empleados que no son culturalmente ágiles, entonces deben gastar dinero para capacitar a estos empleados para que aprendan esta habilidad. Además, ¿qué pasa si estos nuevos empleados no tienen la capacidad para aprenderlo? Ahora, una empresa tiene una fuerza laboral sin agilidad cultural, lo que podría costarle dinero a la organización en contratos y negocios perdidos.
El uso de métodos de evaluación para determinar si sus empleados potenciales son culturalmente ágiles le permitirá tener una fuerza laboral lista para comenzar desde el primer día. Si sabe que sus nuevos empleados ya poseen esta habilidad, pueden comenzar a trabajar con sus clientes de inmediato, que es lo mejor para la empresa. Incluso si estos empleados no están capacitados en culturas específicas, si tienen la capacidad de aprender, encajarán mejor en su organización.
Cinco métodos de evaluación
Los gerentes de contratación deben preparar algunos métodos de evaluación antes de entrevistar y contratar nuevos empleados. Los siguientes cinco métodos se pueden utilizar para determinar las habilidades de agilidad cultural de los candidatos potenciales:
1. Reanudar la evaluación
Asegúrese de buscar en los currículums de los candidatos lo siguiente:
- Clubes internacionales / voluntariado
- Programas de estudios en el extranjero
- Experiencia trabajando en el extranjero
- Fluidez en varios idiomas
- Educación internacional
Un currículum que incluya cualquiera de estos podría demostrar la capacidad del candidato para trabajar con personas de diferentes culturas, lo que generalmente se relaciona con la agilidad cultural. Sin embargo, recuerde que algunas personas no incluirán estas cosas en su currículum, así que asegúrese de preguntar sobre ellas durante una entrevista.
También debe prestar especial atención a las empresas para las que un candidato ha trabajado anteriormente. ¿Estas empresas tienen presencia internacional? ¿El candidato ya ha trabajado en un entorno culturalmente ágil? Estas pueden ser buenas señales de que el candidato tiene esta habilidad.
2. Evaluación de conocimientos
Crear o usar una evaluación de conocimientos también puede ayudarlo a identificar candidatos culturalmente ágiles. Asegúrese de utilizar escenarios que experimenten sus empleados actuales. Haga que los candidatos escriban cómo responderían para tener una idea de cómo trabajarían los empleados potenciales en su entorno actual.
También hay evaluaciones en línea que evalúan las habilidades cognitivas y de aprendizaje, como: el cuestionario CHOICES, viaEDGE, Wonderlic y Talent Q Elements. Estas evaluaciones no son específicas de la agilidad cultural, pero demostrarán cuán ágil es un alumno que aprende.
3. Evaluación de la personalidad
Estos pueden ayudarlo a comprender cómo manejará un empleado el trabajo en un entorno culturalmente ágil. Algunos candidatos pueden parecer culturalmente ágiles, pero dado que las culturas son increíblemente diversas, querrá analizar qué entornos pueden desencadenar estrés en un empleado.
Por ejemplo, en ciertos países del Medio Oriente, las personas se mantienen muy cerca unas de otras para conversar. Esto puede poner nerviosas a algunas personas e incapaces de hacer su trabajo. Para evaluar personalidades, puede utilizar pruebas como: Strengthsfinder, Inventario de características personales, Inventario de personalidad de Hogan y el Grupo internacional de elementos de personalidad.
4. Entrevistas
Las entrevistas le permiten cuestionar realmente a los posibles candidatos sobre sus experiencias y habilidades culturales anteriores. Proporcione escenarios de juego de roles de encuentros específicos con empleados actuales para ver cómo los candidatos trabajarían a través de ellos. Las entrevistas también le permiten ver cómo responden preguntas sobre la marcha, además de mostrar cómo funcionarán en situaciones nuevas e inesperadas.
5. Autoevaluación
Por último, puede hacer que los candidatos al puesto se evalúen a sí mismos en busca de prejuicios culturales y agilidad cultural. Estas herramientas de evaluación se utilizan para que los empleados actuales o potenciales puedan realizar una prueba, ver los resultados y comprender sus propios prejuicios culturales personales.
Estas evaluaciones no son para que las vea el gerente de contratación; en cambio, los resultados son puramente para el candidato. Aunque esto le ayuda muy poco en su contratación, puede disuadir a los empleados de buscar un puesto para el que se dan cuenta de que no están debidamente capacitados.
Resumen de la lección
Entonces, la agilidad cultural es la habilidad de aprender e integrar señales de comportamiento de diferentes culturas en el propio comportamiento para trabajar con más éxito con los demás. Los empleados culturalmente ágiles son vitales para las empresas que trabajan o se asocian con empresas a nivel internacional. Puede utilizar los siguientes cinco métodos para evaluar si los candidatos potenciales tienen esta habilidad:
- Reanudar la evaluación : busque trabajo / intereses internacionales
- Evaluación de conocimientos : cree o utilice evaluaciones en línea que evalúen las habilidades cognitivas y de aprendizaje.
- Evaluación de la personalidad : tenga una idea de cómo el empleado manejará el trabajo en un entorno culturalmente ágil.
- Entrevista : haga preguntas cara a cara sobre los antecedentes y los escenarios culturales.
- Autoevaluación : permita que los empleados potenciales eviten buscar un puesto para el que se dan cuenta de que no están debidamente capacitados.]
Estos métodos le permitirán a usted y a su organización buscar los empleados adecuados para su negocio.
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