Rodrigo Ricardo

¿Qué es la psicología organizacional industrial? – Definición, Historia y Temas

Publicado el 16 noviembre, 2020

Definición de psicología de E / S

Imagina un lugar lleno de sol, salas de juegos, cafés gratuitos, salones que ofrecen masajes gratuitos, bicicletas, toboganes y un montón de gente realmente feliz. Suena divertido, ¿no? ¿Y si te dijera que era la oficina de alguien? ¡Puede estar de acuerdo en que ir a trabajar a esa oficina suena más a vacaciones que a trabajo! Bueno, la oficina descrita fue diseñada por psicólogos industriales / organizacionales que entienden que los trabajadores felices son mejores trabajadores.

La psicología industrial / organizacional (Psicología de E / S) es un campo de la psicología que aplica los principios científicos fundamentales de la psicología al entorno laboral para hacer que el trabajo sea más divertido y productivo. Piense en los trabajos que ha tenido. ¿Cuáles fueron las cosas que te hicieron amar ir a trabajar todos los días? ¿Qué cosas en el lugar de trabajo le hicieron querer llamar para estar enfermo? Éstos son los tipos de cosas que los psicólogos de E / S están interesados ​​en descubrir.

Historia de la psicología de E / S

La psicología de E / S es bastante nueva, surgió hace poco más de 100 años como resultado de la revolución industrial en Estados Unidos. Durante ese período, se introdujeron líneas de montaje para reducir la cantidad de tiempo y habilidad necesarios para construir cosas. Los trabajadores se vieron obligados a mantener un ritmo increíblemente agotador en términos de producción y con frecuencia se encontraron con entornos laborales insalubres y salarios bajos. Los trabajadores no se sentían conectados con su trabajo, su empresa o sus compañeros de trabajo. Las empresas estaban viendo una disminución en las ganancias y el entusiasmo de los trabajadores y querían averiguar qué estaba pasando.

Los investigadores en psicología determinaron que cuando las personas trabajan en exceso y son infelices en el trabajo, no son tan confiables o productivas y las ganancias disminuyen. Estos hallazgos les enseñaron a los empleadores que los empleados felices obtienen mejores productos y mayores ganancias. ¿Tiene sentido no? Cuando te sientes apreciado en el trabajo o en la escuela y disfrutas de estar allí, ¡normalmente te desempeñas mejor!

Lado industrial del campo

¿Cómo saber si está seleccionando una carrera que será una buena opción para usted? Digamos que Joe se acaba de graduar de la universidad con un título en marketing. Joe está solicitando un puesto de ventas en la empresa de publicidad ABC. Una gran parte de este trabajo será vender publicidad a nuevos clientes. Además de un título en marketing, este puesto requiere una personalidad extrovertida porque Joe tendrá que estar dispuesto a acercarse a extraños y convencerlos de que le compren anuncios. ¡Claramente, la persona adecuada para este trabajo podrá manejar rechazos frecuentes! Joe se describe a sí mismo como una persona tímida y tranquila que necesita aprobación constante. ¿Prosperará en esta posición? Por supuesto que no, porque la personalidad de Joe no coincide con los requisitos del trabajo.

El lado industrial del campo, el I en I / O, se enfoca en el análisis de puestos, la selección de empleados, la capacitación y la evaluación del desempeño. Si alguna vez ha solicitado un trabajo, entonces tiene experiencia personal con este aspecto de la psicología de E / S. El proceso de contratación comienza mucho antes de que un empleado potencial complete una solicitud con una descripción muy detallada del puesto, las habilidades necesarias y las responsabilidades. Esto asegura que personas como Joe no pierdan el tiempo solicitando puestos que no coincidan con su personalidad y niveles de habilidad.

Los psicólogos de I / O diseñan los cuestionarios y las entrevistas para ayudar a los empleadores a seleccionar a la persona adecuada para el trabajo. El diseño de programas de formación eficaces para los empleados también es importante para los psicólogos de E / S. Finalmente, los empleados deben recibir una evaluación y retroalimentación sobre su desempeño para determinar si están cumpliendo con éxito los requisitos del puesto.

Lado organizativo del campo

En Google, se fomenta el trabajo en equipo a través de espacios de trabajo grupales donde los empleados pueden diseñar sus propias áreas de trabajo. Algunos eligen cintas de correr en lugar de sillas, mientras que otros optan por un escritorio todos juntos. Algunos de los beneficios de este tipo de arreglo incluyen mejores relaciones porque cada persona es tratada como un miembro valioso del equipo y una mayor colaboración. Cuando los compañeros de trabajo se llevan bien, se crean mejores productos para los consumidores y la gente compra más. Esta es una situación en la que todos ganan: empleados, empleadores y consumidores.

La vertiente organizativa de este subcampo de la psicología, la O en E / S, tiene como objetivo fortalecer la estructura social de la empresa a través de las relaciones entre sus empleados. Piense en un momento de su vida en el que tuvo excelentes relaciones con sus compañeros de trabajo y fue realmente divertido ir a trabajar y ver amigos. Tener un jefe amable y comprensivo puede marcar la diferencia en el trabajo, ¿no es así?

Las empresas que comprenden estos principios utilizan el análisis continuo para medir los niveles de satisfacción, motivación, productividad y desempeño de los empleados. Este enfoque enfatiza la capacitación, supervisión y apoyo efectivos de los empleados como predictores del éxito. La cultura organizacional positiva, como la vista en Google, también es un aspecto importante a considerar como fundamental en la satisfacción y productividad general. En otras palabras, ¿los empleados respetan a sus compañeros de trabajo y supervisores y se sienten emocionados y orgullosos de ser miembro del equipo?

Resumen de la lección

La psicología industrial / organizacional (psicología de E / S) es un campo de la psicología que aplica los principios científicos fundamentales de la psicología al entorno laboral para hacer el trabajo más divertido y productivo. La práctica de la psicología de E / S existe desde hace aproximadamente 100 años, principalmente como resultado de la Revolución Industrial.

El aspecto industrial del campo se centra en el análisis del trabajo, la formación y la evaluación del desempeño, mientras que el aspecto organizativo del campo se preocupa más por las relaciones entre los empleados. Los empleados se sienten más valorados cuando están adecuadamente capacitados, apoyados y tratados con respeto. Los empleadores que utilizan estas prácticas se benefician con mayores ingresos en general.

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