¿Qué es la psicología organizacional?

Psicología IO

Linda ama a la gente y todos le dicen que debería ser maestra o trabajadora social. Pero ella no está realmente interesada en trabajar con niños. También está muy interesada en las empresas y en cómo funcionan.

Alguien le ha dicho a Linda que debería considerar la psicología organizacional , a veces también llamada psicología industrial-organizacional o psicología IO . La psicología de IO analiza los comportamientos de los individuos dentro de una organización y los efectos que una organización puede tener en un individuo. Esencialmente, los psicólogos organizacionales observan cómo un individuo afecta la empresa para la que trabaja y cómo la empresa afecta a las personas que forman parte de ella.

Este podría ser un buen trabajo para Linda, porque puede trabajar con personas y también examinar negocios y cómo funcionan. Pero le gustaría saber exactamente qué está involucrado en la psicología organizacional.

Para responder a esta pregunta, recordemos que hay dos aspectos de la psicología IO: las personas y los negocios. La parte industrial de la psicología industrial-organizacional tiene que ver con la psicología del personal o personas. La palabra industria tiene varias definiciones, pero piense en la que significa trabajo duro. Eso es lo que tiene que ver la parte industrial de la psicología industrial-organizacional: las personas que trabajan duro en una organización.

Por otro lado, la parte organizativa de la psicología IO tiene que ver con, bueno, las organizaciones. Analiza cómo funcionan y funcionan las empresas y otras organizaciones. Examinemos más de cerca las dos áreas de la psicología organizacional, incluidas las tareas laborales específicas que Linda podría tener en cada una de ellas.

Empleados

De acuerdo, Linda está interesada en la psicología IO. Suena intrigante para ella. Pero, ¿qué estará haciendo en el día a día como psicóloga organizacional?

Recuerde que la primera parte de la psicología IO, la industria, tiene que ver con las personas. Específicamente, se ocupa de la selección, crecimiento y desarrollo de empleados de diversas organizaciones. Esto significa que Linda, y otros psicólogos, serán responsables de determinar quién es el adecuado para qué trabajo y de asegurarse de que estén haciendo el mejor trabajo posible mediante la capacitación y la motivación.

Básicamente, hay cuatro áreas de relaciones con el personal de las que se ocupan los psicólogos de IO:

1. Prueba

Muchos empleados tienen que realizar pruebas, como pruebas de personalidad o pruebas de habilidades, para ser contratados para un trabajo. Como psicóloga organizacional, Linda será la que realice esas pruebas.

2. Selección

Cuando un gerente necesita contratar a alguien para ocupar un puesto, a menudo trabaja con un psicólogo de IO para determinar quién encajaría mejor en el puesto y la organización. Por ejemplo, si la empresa que está contratando está dirigida principalmente por mujeres, no funcionaría bien contratar a alguien que sea muy sexista y piense que las mujeres deberían estar en casa horneando galletas en lugar de trabajar. Linda podría trabajar con los gerentes y ayudarlos a descubrir cómo encajaría cada solicitante en la organización y el trabajo.

3. Educación

Incluso una vez que una persona consigue el trabajo, hay cosas que necesita para tener éxito. La formación y el desarrollo permiten a las personas crecer dentro de los límites de sus carreras. Linda podría diseñar cursos para que la gente los tome a fin de mejorar en su trabajo o aprender a usar un nuevo programa de computadora, por ejemplo.

4. Actitudes y motivación

Los trabajadores felices son buenos para las empresas. Los estudios realizados por psicólogos organizacionales han demostrado una y otra vez que los trabajadores felices son más productivos y permanecen más tiempo en una empresa, lo que significa que la empresa no tiene que gastar mucho dinero para reemplazarlos. Como psicóloga de IO, Linda puede estudiar las actitudes y la motivación de las personas dentro de una organización y cómo hacerlas más felices.

Las cuatro cosas llevan a una pregunta básica: «¿Cómo podemos hacer que los empleados de esta organización sean más productivos?» De eso se trata la mitad industrial de la psicología industrial-organizacional.

Organizaciones

Pero, por supuesto, hay otra mitad de la psicología IO en la que pensar. La mitad organizativa del trabajo trata de responder a la pregunta: «¿Cómo podemos hacer que esta organización sea lo más fuerte posible?»

En esta parte del trabajo, Linda analizará cómo el negocio mismo está afectando la productividad. Ella examinará la organización como si fuera una persona, buscando fortalezas y debilidades y tratando de descubrir cómo hacer que funcione mejor.

Hay tres áreas generales que Linda podría terminar analizando:

1. Planificación estratégica

Cuando una empresa está creciendo, surgen nuevos problemas que no existían cuando solo había unos pocos tipos en el garaje de alguien. Linda y otros psicólogos organizacionales pueden trabajar con líderes empresariales para ayudarlos a implementar su visión de su empresa, porque ella podrá identificar y ofrecer soluciones para algunos de los problemas que pueden surgir en las diferentes etapas de crecimiento.

2. Problemas de la fuerza laboral

Estrechamente ligado al crecimiento estratégico están los problemas de la fuerza laboral. Pero cuando los problemas de planificación estratégica tienen que ver con el crecimiento y desarrollo de la empresa, los problemas de la fuerza laboral tienen que ver con el ambiente general de la organización. Piense en ello como la actitud de una empresa: así como una persona puede tener una mala actitud, una empresa puede terminar con una cultura que es mala tanto para los empleados como para la propia empresa.

Un ejemplo clásico de un problema de la fuerza laboral es el fenómeno del pensamiento de grupo , que ocurre cuando una empresa hace que los empleados sientan que deben estar de acuerdo con los demás. Como resultado, las empresas pueden cometer grandes errores porque nadie habló y dijo: ‘¡Espera un minuto!’

3. Diversidad

Estrechamente vinculados con los problemas de la fuerza laboral están los problemas de diversidad y, en particular, la comprensión intercultural. Esto es importante para todas las empresas, pero especialmente para aquellas que hacen negocios en muchos países. Por ejemplo, una empresa estadounidense que tiene oficinas en Dubai o Tokio tendrá que tratar con personas de otros países y culturas. Un psicólogo de IO puede ayudarlos a comprender cómo trabajar mejor con otras culturas.

Resumen de la lección

La psicología organizacional , también llamada psicología industrial-organizacional o psicología IO , tiene que ver con individuos y organizaciones. Es probable que un psicólogo IO trabaje con personas en las áreas de evaluación, selección, educación y actitudes y motivación.

Además, pueden trabajar con empresas en las áreas de planificación estratégica, problemas de la fuerza laboral y diversidad. Se centran en responder a dos preguntas: «¿Cómo podemos hacer que los empleados de esta organización sean más productivos?» y ‘¿Cómo podemos hacer que esta organización sea lo más fuerte posible?’

Los resultados del aprendizaje

Tendrá la capacidad de hacer lo siguiente después de ver esta lección en video:

• Definir la psicología organizacional (o psicología IO) e identificar su objetivo principal
• Describir cómo trabaja un psicólogo IO con los empleados.
• Explicar las áreas en las que trabaja un psicólogo IO con respecto a la organización.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador