Importancia de la flexibilidad
Imagina que estás en tu restaurante favorito y acabas de terminar un bistec. Tu cuchillo y tenedor están cubiertos con salsa y papas, y lo único que te queda esperando es el postre. Sin embargo, probablemente no sea muy atractivo comer su crème brulée con un cuchillo y un tenedor para carne. Más allá de eso, simplemente no sería eficiente. Ésta es una de las razones por las que los restaurantes vienen y cambian sus utensilios.
Las fábricas son similares a los comensales exigentes en el sentido de que quieren tener las herramientas o los recursos adecuados para hacer el trabajo a mano. Sin embargo, cambiar el equipo en una fábrica suele ser más complicado que un camarero que viene a ofrecer una cuchara. Dicho esto, una empresa que sea capaz de tener recursos flexibles , lo que significa que tiene la capacidad de realizar los cambios necesarios para adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias , encontrará que es capaz de competir muy bien.
Por recursos no me refiero solo a materias primas. Esto también incluye las máquinas que ayudan a una empresa a transformar esas materias primas en un producto. En esta lección, veremos cómo las empresas que utilizan la fabricación ajustada , un proceso que se esfuerza por lograr la eficiencia y limitar los residuos , utilizan recursos flexibles.
Responder a la oferta cambiante
Imagina que eres el propietario de una empresa de fabricación de widgets. Sin embargo, tiene un problema: su fábrica principal se ha diseñado para transformar acero en widgets. Sin embargo, los cambios en el precio y la disponibilidad significan que ahora debe conformarse con el aluminio. Que vas a hacer
Tradicionalmente, una fábrica tendría que cerrar y reacondicionar gran parte de sus capacidades. Sin embargo, con recursos flexibles y principios de fabricación ajustada, esto podría haberse planificado muy bien y ya se habrían realizado cambios en las máquinas . En lugar de reacondicionar la fábrica, podría ser tan simple como introducir una nueva prensa neumática o incluso cambiar la configuración de una máquina de fundición. En cualquier caso, al contar con máquinas flexibles, su empresa pudo eliminar el tiempo perdido .
Teoría de la Movilización de Recursos (Charles Tilly)
Responder a la demanda cambiante
Pero, ¿y si no es la oferta lo que ha cambiado, sino la demanda? Tener recursos flexibles y una mentalidad de producción ajustada significa que también puede responder rápidamente a los cambios en la demanda . Digamos que los widgets de color gris claro están pasados de moda. Ahora solo servirán los widgets gris carbón. Con recursos ajustados, puede cambiar rápidamente los colores de pintura de sus widgets.
Si eso suena un poco ridículo, debe saber que una empresa que durante mucho tiempo ha tenido la reputación de mantener constantemente recursos flexibles a través de métodos lean, Toyota, en realidad ahorró millones de dólares con ese cambio. Descubrieron que si podían cambiar de color de pintura sin tener que limpiar las mangueras, podrían ahorrar cientos de miles de dólares al año en tiempo perdido.
Responder a la tecnología cambiante
Finalmente, al usar recursos flexibles, también puede adaptarse a los cambios en la tecnología . Para ello, veamos las capacidades de sus widgets para conectarse con un teléfono inteligente. En el pasado, eso probablemente significaría Bluetooth. Ahora podría significar tener un receptor de Wi-Fi que tome direcciones a través de una aplicación. Un método no flexible habría creado una ranura para el receptor Bluetooth que se construyó únicamente con Bluetooth en mente. Mientras tanto, una opción flexible habría incluido no solo un margen de maniobra en caso de que se tuviera que instalar una tecnología más nueva, sino también un proceso de ensamblaje que permitiera a la empresa cambiar lo que se estuviera poniendo en esa ranura.. Volviendo a los fabricantes de automóviles, podemos ver esto en los sistemas de entretenimiento. Si bien ha habido una evolución de la platina de casete a la pantalla táctil, a menudo ha habido una apariencia de intentar pensar al menos una generación por delante.
Resumen de la lección
Revisemos. Las empresas que pueden mantener la mayor eficiencia son a menudo las que pueden hacerlo mejor. Eso significa poder minimizar el tiempo de inactividad. Una forma de minimizar el tiempo de inactividad es mantener los recursos flexibles , lo que significa que tiene la capacidad de realizar los cambios necesarios para adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias . Esto es especialmente importante para aquellas empresas que utilizan la manufactura esbelta , un proceso que busca la eficiencia y el desperdicio limitado , porque les ayuda a eliminar aún más las ineficiencias.
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