Relación supervisor-consejero y fases de Holloway

Publicado el 16 noviembre, 2020

Supervisor Consejero

Carolina es una nueva supervisora ​​en un centro de asesoramiento. Su trabajo es supervisar a los nuevos consejeros y ayudarlos a desarrollarse y adquirir experiencia. ¿Pero cómo puede hacer eso?

Carolina está pensando en la relación supervisor-consejero. Un supervisor de consejería supervisa y orienta a los consejeros en un entorno profesional. Proporcionan orientación, asesoramiento y evaluación. A menudo, al final de la relación, también proporcionan una carta de recomendación para que el nuevo consejero pueda encontrar un trabajo en otro entorno profesional.

Entonces, ¿cómo puede Carolina supervisar a los consejeros? Para ayudarla a entender eso, veamos las fases de Holloway de la relación supervisor-consejero y el contrato supervisor-consejero.

Fases de Holloway

Hay muchas formas diferentes de pensar sobre las relaciones de supervisión. Uno de ellos involucra las diversas etapas por las que atraviesa la relación supervisor-consejero, conocidas como fases de Holloway . Estas son las fases temprana, madura y de terminación.

La primera fase es el comienzo de la relación. Durante este tiempo, Carolina establecerá límites con los consejeros que supervisa. Ella escribirá el contrato de supervisión, que discutiremos más adelante en esta lección. También conversará con cada uno de los consejeros sobre la implementación de las mejores prácticas de colaboración y supervisión. Por ejemplo, ¿deberían reunirse una vez a la semana? ¿Dos veces a la semana? ¿Una vez al mes? ¿Cómo deberían estructurar sus reuniones? Tal vez Carolina quiera que cada uno de sus consejeros asista a sus reuniones con una lista de preguntas y problemas que enfrentan como consejeros, o tal vez tenga una lista de cosas que quiere discutir en cada reunión.

El consejero necesita la mayor supervisión en la fase inicial. Durante este tiempo, el trabajo de Carolina es asegurarse de que comprendan cómo tratar a los clientes, incluidos los tratamientos que son más efectivos para los diferentes tipos de personas, los problemas que pueden surgir al asesorar a los clientes y las teorías que subyacen a los tratamientos de asesoramiento.

Sin embargo, después de un tiempo, los consejeros necesitan menos supervisión. Tanto el supervisor como el consejero se ponen al día sobre cómo trabajar entre ellos y con los clientes. Entran en la fase de madurez , que se centra en desarrollar más autonomía para los consejeros. Durante esta fase, Carolina reconocerá que sus supervisados ​​están mejorando en sus trabajos y requieren menos agarres de la mano. La relación supervisor-consejero cambia como resultado de esto: es probable que ella se involucre menos en el trabajo diario de los consejeros que supervisa. Su papel se vuelve más un mentor, allí para ayudar pero no tan involucrado como lo estaba en la fase inicial.

Finalmente, Carolina y sus supervisados ​​pasarán a la fase de terminación . Durante esta fase, la relación consejero-supervisor está llegando a su fin. Carolina dejará de supervisar gradualmente a medida que los consejeros comprendan el vínculo entre la teoría y la práctica y puedan trabajar mejor de forma independiente. Discutirán explícitamente cuándo será el final de la relación de supervisión y cómo terminarán la relación. Por ejemplo, quizás Carolina haga un informe final del desempeño de los consejeros y lo discuta con cada uno de ellos al final de su mandato como supervisados.

Contrato

Al pensar en las fases de la relación, Carolina se da cuenta de que hay ciertas expectativas y responsabilidades en cada fase que ella y sus consejeros deben cumplir. Se pregunta si hay una manera de asegurarse de que todos sepan qué esperar y hacer en cada etapa de la relación supervisor-consejero.

Carolina está pensando en un contrato de supervisión , que es un documento escrito que describe los deberes, responsabilidades y expectativas de la relación supervisor-consejero. Puede ser un documento muy, muy detallado o un breve resumen de lo que se espera de cada persona en cada fase. El punto es que está ahí para ayudar a guiar tanto al supervisor como al consejero a medida que avanzan en la relación entre ellos.

Hay muchas cosas que pueden incluirse en un contrato de supervisión, pero hay tres cosas que siempre deben incluirse. Son:

  1. Procedimientos de supervisión. ¿Cuándo se reunirá Carolina con sus supervisados? ¿Qué van a discutir? ¿Alguna vez los observará? Los procedimientos y expectativas para la supervisión deben describirse claramente.
  2. Objetivos de la supervisión. ¿Qué obtendrá el consejero de la supervisión? ¿Qué esperará el supervisor del consejero? Cualesquiera que sean los objetivos de la relación de supervisión, deben especificarse en el contrato.
  3. Evaluación del período de supervisión. ¿Cómo se evaluará al consejero y cuándo se realizará la evaluación? Carolina tiene muchas formas de evaluar a sus supervisados, y las formas y el momento de la supervisión deben describirse en el contrato.

El contrato debe redactarse en la fase inicial de la relación y ambas partes deben participar.

Resumen de la lección

Un supervisor de consejería supervisa y asesora a los consejeros en un entorno profesional, proporcionando orientación, asesoramiento y evaluación. Las fases de Holloway de la relación supervisor-consejero son la fase inicial , que implica establecer normas y expectativas para la relación, así como una supervisión intensa; la fase de madurez , que se centra en desarrollar más autonomía para los consejeros; y la fase de terminación , durante la cual la relación consejero-supervisor está llegando a su fin.

En la etapa inicial, el consejero y el supervisor deben redactar un contrato de supervisión , que es un documento escrito que describe los deberes, responsabilidades y expectativas de la relación supervisor-consejero. Las tres cosas que siempre deben incluirse en un contrato de supervisión son los procedimientos de supervisión, los objetivos de la supervisión y la evaluación del período de supervisión.

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