Sea un orador centrado en la audiencia: enfóquese en las necesidades de los oyentes
¿Qué es un orador centrado en la audiencia?
¿Alguna vez asistió a un compromiso de oratoria y se encontró tan inmerso en lo que se dice que se convirtió en uno con el orador? Lo más probable es que estuvieras escuchando a un orador centrado en la audiencia , que es alguien que intenta establecer una conexión fuerte con la audiencia brindándoles una experiencia significativa.
No crea que el hablante es un ser mágico que sabe cómo meterse en su mente y corazón. Es mucho más calculado que eso. Lo que probablemente hizo este orador fue investigar un par de cosas importantes para determinar qué es importante para la audiencia. Esas cosas son:
- Demografía
- Psicografia
Al investigar la demografía , el orador busca encontrar puntos en común entre los miembros de la audiencia con respecto a cosas como la edad, los ingresos, el género e incluso una etapa en un ciclo de vida. Al conocer información como esta sobre su audiencia, está mejor equipado para mantener la jerga específica para un grupo más homogéneo.
El orador también puede mirar la psicografía para llegar a algunas conclusiones sobre los asistentes. Esto incluye información sobre creencias, valores y estilo de vida. Verá, cuanto más sepa un orador acerca de su audiencia, más capaz estará de adaptar un discurso a sus preferencias. Averiguar qué quiere escuchar una audiencia requiere un buen oído para los detalles.
Centrarse en escuchar
Hay un viejo acertijo. ¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? No, no ese acertijo. Éste: ¿Qué es mejor, ser un buen orador o un buen oyente? La respuesta es simple: ¡ambos! Para ser un buen orador en público, también es necesario ser un buen oyente.
¿Escuchar qué, preguntas? Todo. Desde el momento en que te ofrecen el concierto hasta que se baja el telón. Se trata de comprender a tu audiencia y escuchar puede lograrlo.
A continuación se ofrecen algunos consejos para ser un mejor oyente:
- Haga preguntas a la persona que lo contrata para hablar
- Reúna información sobre el grupo al que se presenta antes del discurso.
- Anote las conversaciones de la barra lateral que escuche en el camino
- Escuche la reacción de la audiencia a su discurso mientras habla.
- Escuche los comentarios verbales y no verbales después de terminar de hablar
Vamos a analizarlo. Hacer preguntas. Cuando te contraten para dar un discurso, pregúntale a la persona quién será la audiencia. Averigüe toda la información demográfica y psicográfica que pueda en la etapa inicial, de modo que pueda preparar un discurso que capte el interés de su audiencia.
Incluso puede ser una buena idea averiguar si habrá otros oradores en el compromiso. Si es así, fisgonee para averiguar de qué tema están hablando. De esta manera, puede estar seguro de alinear su discurso en la misma dirección temática con su propio giro. No desea repetir lo que dice otro orador, pero desea mantenerlo dentro de la misma paleta de temas.
Habla con el grupo. Llegue temprano y reúnase con los asistentes. La mayoría de las veces, los asistentes a la charla están felices de conocerse y saludar antes del evento. Puede obtener información importante sobre el grupo que no conocía antes del evento. Esto le permite realizar cambios de última hora rápidamente.
Preste atención a las conversaciones de la barra lateral. Anote cualquier información que encuentre en el camino. Quizás escuchó algo sobre el grupo mientras estaba en la estación de café. Escríbelo. Es posible que deba agregar u omitir algo de su discurso sobre la marcha.
Escuche las reacciones de la audiencia. Mientras habla, esté atento a las señales que le indiquen que la audiencia está prestando atención. Por lo general, inclinarse hacia adentro y abrir los ojos le dirá que les gusta lo que escuchan.
Por el contrario, moverse nerviosamente en los asientos o revisar sus teléfonos inteligentes puede significar que están distraídos. Las distracciones son difíciles de evitar, pero es bueno reconocerlas de inmediato para que pueda desviar la atención hacia usted.
Las señales verbales también son importantes, así que mantén el oído atento a cosas como susurrar o bostezar. Esa es una señal de que tanto usted como la audiencia necesitan una llamada de atención. Cosas como aplausos y sonidos de acuerdo significan que al grupo le gusta lo que escuchan.
Siga escuchando incluso después de que termine el discurso. No termina con la última palabra de su discurso. Recibir comentarios sobre su desempeño le ayudará con futuros discursos. Una audiencia animada puede decir que está satisfecha. Una audiencia abucheadora … Bueno, no hace falta que me explique eso.
Las señales no verbales son igualmente importantes. Grandes aplausos, una ovación de pie o ramos de rosas arrojados a tu manera son buenas señales de que te los has ganado. Un tomate podrido arrancado en el escenario no tiene el mismo significado. Solo digo.
Resumen de la lección
En resumen, un orador centrado en la audiencia es alguien que intenta establecer una conexión fuerte con la audiencia brindándoles una experiencia significativa, que requiere habilidades de escucha aguda antes, durante y después de su discurso.
Cuando lo contraten para dar un discurso, hágale preguntas a la persona que lo contrata para hablar. Le ayudará a determinar la demografía o los puntos en común entre los miembros de la audiencia con respecto a cosas como la edad, los ingresos, el género e incluso la etapa de un ciclo de vida. También es importante conocer la psicografía , que es información sobre las creencias, valores y estilo de vida de los asistentes.
Si tiene la oportunidad, haga preguntas al grupo al que se presenta antes del discurso. Puede aprender una o dos cosas. Anote también las conversaciones de la barra lateral que escuche en el camino. Este 411 se puede utilizar para editar rápidamente su discurso.
Mientras lo hace más espeso, escuche la reacción de la audiencia a su discurso mientras habla. Incluso cuando termine el discurso, escuche los comentarios verbales y no verbales. Siempre puedes usar esta información para el próximo concierto.
Resultado de aprendizaje
Utilice esta lección en video para desarrollar su capacidad para:
- Conozca a su audiencia y asegúrese de que su mensaje se haya comunicado de manera efectiva
- Darse cuenta de la importancia de las señales verbales y no verbales
- Recite varios consejos para mejorar las habilidades auditivas
- Proporcionar los significados de ‘orador centrado en la audiencia’, ‘psicografía’ y ‘demografía’
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