Sobrecarga urbana, ignorancia pluralista y difusión de responsabilidades: definición y efecto en la ayuda

¿Son las ciudades más peligrosas?

Piense en un lugar que asocie con el crimen y el comportamiento antisocial. ¿Es una zona urbana? ¿Rural? Los medios de comunicación suelen presentar a las grandes ciudades como lugares oscuros y peligrosos y a los pueblos pequeños como seguros y hogareños. Pero, ¿es esto realmente cierto?

Aunque los estudios discrepan sobre si las grandes ciudades o los pueblos pequeños tienen un comportamiento más antisocial, existe evidencia de que las áreas urbanas tienen un comportamiento menos prosocial que las áreas rurales. Es decir, la gente de los pueblos pequeños parece estar más dispuesta a ayudar a los demás que la gente de las grandes ciudades.

¿Es esto porque la gente de los pueblos pequeños es simplemente mejor gente? ¿Se crían con valores más fuertes? Si alguna de esas explicaciones fuera cierta, entonces las personas criadas en pueblos pequeños deberían estar más dispuestas a ayudar a las personas independientemente de si se encuentran en pueblos pequeños o grandes ciudades.

Pero, ese no suele ser el caso; la mayoría de las personas que se crían en pueblos pequeños y se mudan a una gran ciudad no ayudan a otros más que las personas criadas en grandes ciudades.

Entonces, ¿por qué es más probable que te ayuden en París, Texas, que en la ciudad de Nueva York? Los psicólogos sociales tienen tres teorías principales sobre por qué las personas en las áreas urbanas se involucran en un comportamiento prosocial menos que sus contrapartes en las áreas rurales. Estas teorías son: sobrecarga urbana, ignorancia pluralista y difusión de responsabilidades.

Sobrecarga urbana

La sobreestimulación de los sentidos conduce a la sobrecarga urbana.

La sobrecarga urbana dice que las personas en las grandes ciudades tienden a mantenerse más reservadas para disminuir los estímulos . Piense en esto: las áreas urbanas están llenas de imágenes, sonidos y gente. Si se para en una esquina de Times Square, no estará solo; habrá cientos, tal vez miles, de personas a la vista en cualquier momento del día o de la noche.

Además de toda la gente que pasa corriendo, hay un montón de otras cosas para llamar su atención: luces brillantes, letreros grandes, bocinazos de autos, sirenas, el olor de pretzels y nueces tostadas de los vendedores ambulantes, todas estas cosas y docenas de otros, asaltan tus sentidos. ¡Eso es mucho para asimilar de una vez!

Ahora imagina tener que lidiar con todo eso cada vez que sales de casa. Simplemente caminar por la calle se convierte en un viaje lleno de estímulos. Las personas que viven en grandes ciudades como Nueva York experimentan una sobrecarga sensorial : cuando uno o más sentidos están sobreestimulados y tiene dificultades para registrarlo todo.

Como resultado de estar continuamente expuesta a los estímulos, las personas en las grandes ciudades automáticamente intentan reducirlo un poco manteniéndose en silencio. Cada vez que entras en contacto con alguien, son estímulos adicionales. Por lo tanto, las personas intentan disminuir su sobrecarga sensorial evitando involucrarse con otros. Como resultado, es menos probable que intervengan y se ofrezcan a ayudar a otros.

Ignorancia pluralista

Los disidentes en la Alemania nazi experimentaron una ignorancia pluralista.

¿Recuerdas la historia de la ropa nueva del emperador? Un par de estafadores le dicen al emperador que le harán un nuevo par de ropa que es mágica; los tontos no pueden ver la ropa y, por lo tanto, el emperador podrá decir inmediatamente cuáles de sus súbditos son tontos. Por supuesto, los estafadores en realidad no hacen ropa, pero todos (incluido el emperador) hablan de lo hermosa que es la ropa porque piensan que son los únicos que no pueden verla y tienen miedo de hablar.

Eso es una especie de ignorancia pluralista. La ignorancia pluralista ocurre cuando las personas piensan que todos los demás creen en un conjunto de normas o reglas sociales en las que no creen, y como creen que son los únicos en estar en desacuerdo, no se expresan.

¿Qué tiene esto que ver con el comportamiento prosocial? Piense en la gente de Alemania durante la Segunda Guerra Mundial. Muchos de ellos no estaban de acuerdo con el partido nazi, pero pensaban que todos los demás estaban de acuerdo, por lo que los disidentes tenían miedo de hablar.

Es más probable que la ignorancia pluralista ocurra cuando se está en un grupo grande y, por lo tanto, es más probable que ocurra en ciudades que en pueblos pequeños.

Difusión de la responsabilidad

Esperar que otros respondan a las súplicas de ayuda es un ejemplo de difusión de la responsabilidad.

Es posible que haya oído hablar del asesinato de Kitty Genovese en 1964. Genovese fue apuñalada en numerosas ocasiones fuera de su edificio de apartamentos. Las personas que estaban adentro escucharon a Genovese gritar pidiendo ayuda, pero no llamaron a la policía. ¿Por qué? Una razón es que creían que alguien más llamaría.

Cuando las personas están en un grupo grande, es más probable que eviten asumir la responsabilidad porque piensan que alguien más asumirá la responsabilidad. Esto se conoce como difusión de responsabilidad .

Debido a que las personas en las áreas urbanas a menudo están rodeadas de muchas otras personas, es más probable que sean víctimas de la difusión de la responsabilidad.

Resumen de la lección

Los estudios han demostrado que es menos probable que las personas en las grandes ciudades ayuden a otros. Una de las razones de esto podría ser la sobrecarga urbana o la tendencia de las personas en las áreas urbanas a mantenerse en silencio para evitar una estimulación adicional. Otra razón podría ser la ignorancia pluralista , que ocurre cuando las personas están de acuerdo con el grupo aunque no estén de acuerdo, porque piensan que todos los demás están de acuerdo. Finalmente, debido a la gran cantidad de personas en las grandes ciudades, es menos probable que las personas asuman la responsabilidad de ayudar a alguien, lo que se conoce como difusión de responsabilidad .

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección en video, podrá:

• Describir tres teorías de la psicología social que ayudan a explicar el comportamiento prosocial: sobrecarga urbana, ignorancia pluralista y difusión de responsabilidades.
• Explicar por qué las personas en áreas urbanas tienen más probabilidades de experimentar cada una de estas tendencias, lo que lleva a un comportamiento menos prosocial, que las personas en áreas rurales.