HRM global: funciones y desafíos

Gestión global de recursos humanos

La mayoría de nosotros hemos escuchado el término «recursos humanos», generalmente denominado como «recursos humanos». Y la mayoría de nosotros nos damos cuenta de que los recursos humanos es el departamento que se ocupa de las necesidades de los empleados. Reclutan, contratan y capacitan empleados. Explican y administran los beneficios y ayudan con la resolución de conflictos.

Pero, ¿qué sucede cuando el departamento de recursos humanos ya no supervisa las necesidades de una pequeña empresa local? ¿Qué sucede cuando el departamento de recursos humanos se globaliza? ¿Tienen las mismas responsabilidades? ¿Se enfrentan a las mismas dificultades? En esta lección exploraremos la naturaleza de las tareas y funciones de la gestión global de recursos humanos (HRM) , como el reclutamiento y la contratación. Y también explicaremos algunos de los desafíos que pueden enfrentar, como las diferencias culturales y las leyes laborales.

Funciones de recursos humanos globales

Al igual que las empresas nacionales, las funciones del departamento de recursos humanos que trabaja para una empresa global constan de cinco funciones principales. Aquí veremos cada uno y explicaremos en qué se diferencian cuando se llevan a cabo a escala global.

1. Reclutamiento y contratación

El objetivo de la contratación es encontrar un candidato calificado que pueda cumplir con los deberes del puesto. Implica comprender la descripción del trabajo y la entrevista, después de lo cual se contrata al candidato que mejor se adapte. Al completar esta función a nivel global, hay algunas consideraciones importantes. Primero, el departamento de RR.HH. debe comprender las tareas del puesto en esa parte del mundo y las habilidades necesarias para tener éxito. Los niveles de educación y las diferencias también son una consideración, ya que pueden no ser los mismos de un país a otro.

2. Capacitación

Una vez que se ha seleccionado al empleado, es necesario capacitarlo. La mayoría de los empleados necesitan formación para aprender cómo hace las cosas una empresa. Cuando la empresa es global, es fundamental que los procesos y las políticas sean similares de un área global a la siguiente para poder comunicarse claramente y poder utilizar recursos y materiales en una variedad de lugares diferentes. El uso de los mismos procesos y políticas evita la falta de comunicación entre las oficinas y el personal, y reduce los costos cuando los recursos se pueden transferir a todas las ubicaciones diferentes.

3. Desarrollo y administración

La mayoría de las empresas, globales o no, ofrecen oportunidades de formación adicional para desarrollar las habilidades de sus empleados. Cuando esto sucede a nivel mundial, los empleados pueden tener la oportunidad de visitar otro país para recibir una formación valiosa. Esto aumenta el valor del empleado porque ahora puede tener éxito en una variedad de ubicaciones. En cuanto a la administración, las empresas también deben asegurarse de supervisar a sus empleados de manera profesional. Esto puede significar capacitación, compensación o adherirse a las leyes y regulaciones. A nivel mundial, esto es especialmente importante porque las horas de trabajo pueden variar de un lugar a otro. Seguir las leyes locales es una prioridad para los departamentos de recursos humanos globales.

4. Salario y beneficios

Ya sea que la empresa sea local o global, deben compensar a sus empleados. Y la mayoría ofrece algún tipo de paquete de beneficios, que incluye cosas como seguro, vacaciones y días de enfermedad. Sin embargo, las empresas deben prestar mucha atención a las diferencias entre las leyes en todas las partes del mundo. Por ejemplo, el salario mínimo puede ser diferente y algunos países pueden ofrecer como beneficio la licencia de paternidad para los nuevos padres. Si bien el objetivo común es pagar a los empleados por su trabajo, conocer los estándares, leyes y reglas para cada área global es un objetivo importante para un departamento de recursos humanos global.

5. Relaciones legales y de personal

Como se mencionó anteriormente, seguir las leyes de cada país es un aspecto crucial de un departamento de recursos humanos global. Esto significa conocer y seguir las leyes laborales, las leyes fiscales, los feriados y cualquier necesidad religiosa. Al seguir las políticas de cada país, una empresa puede evitar problemas legales en estas áreas.

Desafíos globales de HRM

Todas las empresas enfrentan desafíos, pero una empresa global puede enfrentar algunos que son únicos debido a diferencias culturales y legales. Echemos un vistazo a algunos de esos desafíos ahora.

1. Diversidad cultural

Las diferentes culturas tienen diferentes ideas, necesidades y prácticas. Esto significa que lo que puede ser la norma en un área del mundo puede ser completamente anormal en otra parte. Si los empleados tienen que viajar a una variedad de ubicaciones globales, es posible que no estén completamente preparados para estas diferencias culturales, lo que puede representar un desafío.

2. Capacitación

Es posible que se necesite capacitación adicional para que los empleados puedan hacer negocios a nivel global. Esto podría incluir aprender a relacionarse con personas de una cultura diferente, aprender un idioma diferente y aprender una variedad de otras habilidades tecnológicas para trabajar con empleados de una variedad de ubicaciones. Debido a que es posible que no siempre pueda reunirse cara a cara para una reunión, los empleados deben tener las habilidades para reunirse y comunicarse adecuadamente con todos los empleados, independientemente de su ubicación.

3. Leyes

Las leyes son diferentes en todas las áreas del mundo. Los países tienen diferentes leyes laborales, fiscales, etc. Puede ser un gran desafío para una empresa global de recursos humanos mantenerse al tanto de todas estas leyes. El incumplimiento podría ocasionar que la empresa tenga problemas legales. Además, una empresa global tiene que cumplir con las reglas y regulaciones de viaje, como visas y pasaportes, lo que vuelve a aumentar la complejidad de las diferencias al realizar negocios a nivel mundial.

Resumen de la lección

Dediquemos un par de minutos a revisar lo que hemos aprendido sobre la gestión de recursos humanos a escala global, sus funciones y sus desafíos. El departamento de recursos humanos supervisa las necesidades de personal y empleados de una empresa. Si bien ya hay una gran cantidad de responsabilidades que cumplir, ese número aumenta drásticamente cuando la empresa se expande a nivel mundial. Las diferencias culturales y nacionales obligan a un departamento de recursos humanos global a estar bien informado y preparado para que los negocios funcionen sin problemas.

Algunas funciones importantes de un equipo de gestión de recursos humanos global incluyen:

• Reclutamiento y contratación : encontrar un candidato calificado que pueda cumplir con las funciones del puesto
• Capacitación : realizada para aprender las formas en que una empresa hace las cosas.
• Desarrollo : ofrecer oportunidades de capacitación adicional para desarrollar las habilidades de sus empleados.
• Compensación : pagar
• Cumplir con las leyes : conocer y cumplir las leyes laborales, las leyes fiscales, los días festivos y cualquier necesidad religiosa.

Al cumplir con esas funciones, también existen algunos desafíos que un departamento global de recursos humanos tiene que superar. Incluyen cosas como diversidad cultural, capacitación y cumplimiento legal.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador