Modelo de sustitutos de líder: definición y ejemplo

Definición del modelo de sustitutos de líder

Hay tantas definiciones para el término «liderazgo» como tipos de líderes. Algunas de las cosas que tienen en común estas definiciones es que todas implican estar en una posición de influencia sobre otra persona. El concepto también se ocupa de proporcionar visión, motivación, recursos, aliento y orientación a otros dentro de su equipo.

Pregunta: ¿Qué sucede si el equipo no necesita ninguna de las cosas que los líderes suelen proporcionar?

Hay situaciones en las que los miembros del equipo ya tienen las características que acabamos de mencionar, lo que reduce en gran medida lo que el líder puede hacer por el equipo.

Como ejemplo, digamos que Scott es padre y quiere que su hijo complete sus tareas. Scott sabe que por lo general consigue que su hija haga cosas cuando le ofrece un caramelo a cambio. Sin embargo, en este caso es el día después de Halloween y ella ya tiene una bolsa de dulces en su habitación. El poder de la influencia de liderazgo de Scott en ese sentido se ha eliminado porque la recompensa que se usaba normalmente no es efectiva.

Sustitutos y neutralizadores

Los sustitutos son características que quitan el poder del líder mientras ayudan a los miembros del grupo a aumentar su desempeño. Un ejemplo común de un sustituto del liderazgo es un equipo que trabaja muy bien en conjunto. Scott también es supervisor en una empresa de marketing y ha formado un equipo de personas que han trabajado en la empresa durante muchos años. En este caso, los miembros del equipo tienen una buena comunicación y pueden hacer sus tareas por sí mismos. Como tal, Scott tiene menos influencia porque no necesitan que un líder venga y les diga qué hacer o cómo hacerlo. Esto es especialmente cierto cuando la tarea en sí es fácil.

Otra cosa que reduce la influencia de Scott en el equipo viene en forma de neutralizadores . Los neutralizadores quitan el control del líder pero no aumentan el desempeño del equipo. Algunos ejemplos de neutralizadores son la distancia entre el líder y los subordinados y la experiencia de los miembros. En este caso, Scott puede recompensar a sus empleados con un premio al «Empleado del mes»; sin embargo, a los miembros del equipo Jill y Andrew realmente no les importa si ganan el premio o no. En este caso, el hecho de que los empleados no se esfuercen por lograr la recompensa quita el liderazgo de Scott, pero no necesariamente aumenta o disminuye el desempeño de Jill o Andrew.

En algunos casos, una situación puede incluir tanto sustitutos como neutralizadores al mismo tiempo. Andrew acaba de terminar la universidad y se licenció en marketing. Está muy emocionado de trabajar para esta empresa y le gusta el trabajo que hace cada día. Andrew es lo que llamamos intrínsecamente motivado , lo que significa que no está motivado por factores externos como el dinero o el apoyo, sino que está motivado solo por el amor al trabajo. Un líder que intenta influir en Andrew es como alguien que intenta animarte cuando ya estás feliz.

Equipos de trabajo autogestionados

Hasta ahora hemos analizado las características de los miembros del equipo, pero también hay formas en que una empresa puede diseñar su organización para reducir la necesidad de liderazgo. Una forma de hacerlo es creando equipos de trabajo autogestionados . Estos equipos no tienen ningún líder o supervisor oficial, sino que simplemente se les asignan tareas que deben completar. Trabajarán dentro de su grupo quién hará qué partes y completarán los proyectos por su cuenta.

Los equipos de trabajo autogestionados pueden ser una muy buena idea, pero no son adecuados en todas las situaciones. La cultura corporativa de la organización debe incluir empleados motivados, conocedores, capacitados y listos para tomar sus propias decisiones. En las empresas donde existen estas condiciones, los equipos autogestionados son más eficientes porque ahorran los costos relacionados con el pago del salario de un supervisor y, por lo general, pueden hacer los proyectos de la manera más eficiente (porque son ellos los que hacen el trabajo). .

Resumen de la lección

En esta lección, analizamos la definición del modelo de sustitutos del líder y cómo se aplica a Scott, un padre y supervisor en una empresa de marketing. Vimos que incluso si Scott es un gran líder, sus habilidades pueden ser contrarrestadas por situaciones o características de aquellos a quienes dirige.

Los sustitutos del liderazgo se encuentran en dos categorías principales: sustitutos y neutralizadores. Los sustitutos quitan la autoridad del líder mientras mejoran a los subordinados, mientras que los neutralizadores solo eliminan la influencia del líder.

Los equipos autogestionados son una forma en que las empresas están haciendo uso del modelo de sustitutos de líderes al hacer que los empleados se coloquen en equipos sin un líder. Sus conocimientos, habilidades y destrezas reemplazan la supervisión diaria y ahorran dinero a la empresa, al tiempo que dan a los miembros del equipo un sentido de independencia en la forma en que realizan su trabajo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador