Delegación definida
La delegación ocurre cuando alguien con autoridad confiere a otra persona el poder de realizar una tarea en particular. La delegación suele ser una calle de un solo sentido: los superiores delegan la autoridad en los subordinados. Sin embargo, la responsabilidad final de completar la tarea generalmente sigue siendo responsabilidad de la persona que delegó la autoridad para completarla. Por ejemplo, si su jefe le delega una tarea, es probable que todavía sea el responsable final de asegurarse de que esa tarea se lleve a cabo.
Cadena escalar
Nadie puede hacerlo todo, y muchos líderes organizacionales tienen las manos ocupadas, demasiado ocupadas. La delegación es básicamente una forma en que las organizaciones distribuyen la autoridad para operar a todos los niveles de la organización, de arriba a abajo.
Esta diseminación de autoridad se conoce como principio escalar . Este principio establece que debe tener una línea clara de autoridad que va desde la parte superior de una organización hasta la base. Esta línea de autoridad a menudo se denomina cadena escalar o cadena de mando , que se compone de una serie de relaciones entre un superior y su subordinado, dispuestas verticalmente, que permite que las comunicaciones fluyan hacia arriba y hacia abajo en la cadena.
Ejemplo
Entonces, ¿por qué son importantes las cadenas escalares para la delegación? La cadena escalar se realiza mediante el uso de delegación. Usemos un ejemplo para ilustrar el punto. Eres el presidente de una gran empresa de fabricación. Su trabajo consiste en implementar las estrategias y políticas que le proporcionó la junta directiva y ejecutar las operaciones diarias de una empresa que se extiende por tres continentes y emplea a más de 25.000 personas en más de 30 oficinas en todo el mundo.
Dado que no puede clonarse a sí mismo, debe confiar en los demás. Por lo tanto, autoriza a sus vicepresidentes a manejar tareas relacionadas con sus respectivos departamentos. Ellos, a su vez, delegarán parte de esas tareas en sus subordinados, quienes delegarán parte en sus subordinados y así sucesivamente. Acaba de crear varias cadenas escalares. Además, ahora debería poder ver que la delegación implica no solo crear una cadena escalar, sino también utilizar la división del trabajo , donde a cada persona se le delegan tareas específicas.
Calidad de liderazgo
Ahora, veamos un aspecto final de la delegación: la calidad del liderazgo. Los teóricos han notado que un líder que usa la delegación puede abordarla desde tres puntos de vista. Primero, el líder puede delegar toda su autoridad de modo que abdica de toda su responsabilidad por todas sus tareas. En segundo lugar, un líder puede negarse a delegar porque tiene miedo de perder el control. Estos líderes normalmente fracasarán en sus tareas porque no pueden lograr todo sin delegación. Finalmente, un líder sabio delegará según sea necesario, pero entiende completamente que él es el responsable último de cumplir con los deberes de su cargo. En otras palabras, si un subordinado no completa una tarea, el líder es el responsable en última instancia.
Resumen de la lección
Revisemos.
La delegación es una característica importante de una gestión eficaz. La delegación ocurre cuando un superior dentro de una jerarquía confiere autoridad a un subordinado para la realización de una tarea. Una cadena escalar puede ser creada por una serie de tales delegaciones, comenzando con un superior superior y siguiendo la jerarquía de la organización. Un líder eficaz delegará cuando casi haya alcanzado su capacidad para completar las tareas asignadas, pero reconoce que todavía es responsable en última instancia de completar las tareas que delega a sus subordinados.
Los resultados del aprendizaje
Después de completar la lección, debe intentar:
- Explica el concepto de delegación.
- Describe el principio escalar
- Utilice ejemplos para mostrar por qué las cadenas escalares son importantes para la delegación.
- Considere cómo un líder puede usar la delegación
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