Rodrigo Ricardo

Estilos de gestión: definición, teoría y tipos

Publicado el 10 noviembre, 2020

Definición

El estilo de gestión es la manera en que una organización gestiona a sus empleados y sus actividades laborales, y variará según factores como las características de los empleados, las actividades laborales que realizan y la cultura de la organización. Un estilo de gestión exitoso debe formar equipos de manera eficaz y ser capaz de motivar.

Tipos de estilos de gestión

Un tipo de estilo de gestión es la gestión participativa . Si te aseguras de compartir información importante con los empleados y les dejas participar en la toma de decisiones en asuntos que los afectan directamente, entonces estás usando un estilo de gestión participativo. Para que la gestión participativa funcione, los empleados deben tener el conocimiento y la capacidad para participar de manera efectiva y la cultura de la empresa debe respaldar el enfoque. La gestión participativa es una buena opción en organizaciones que no se preocupan por una estricta jerarquía de poder y emplean trabajadores educados y capacitados. Un ejemplo de una empresa que puede funcionar bien con la gestión participativa es una empresa de ingeniería.

El uso de la Teoría X o la Teoría Y de Douglas McGregor como estilo de gestión depende de cómo veas a las personas en general. Si se adhiere a la Teoría X , asume que a las personas no les gusta el trabajo, deben ser coaccionadas y controladas para trabajar, y la persona promedio prefiere que le dirijan porque no quiere responsabilidad y coloca la seguridad laboral por encima de la ambición. Según esta teoría, se maneja utilizando motivadores extrínsecos como recompensas, como dinero y bonificaciones, y castigos, como ser escrito o despedido por no cumplir con las metas.

Por otro lado, si cree que a la gente le puede gustar el trabajo, ejercerá la autodirección y el autocontrol, verá que la satisfacción se puede obtener en el trabajo, buscará la responsabilidad, es creativo para resolver problemas y cree que todo el mundo tiene potencial intelectual, entonces lo hará. buscan ayudar a los empleados a alcanzar su potencial obteniendo satisfacción de su trabajo. Esta es la teoría Y . Ayudar a los empleados a alcanzar su potencial y lograr la satisfacción laboral también promueve los objetivos de la organización porque el potencial de los empleados y la satisfacción laboral están vinculados al logro de las metas.

Si admira los negocios japoneses, puede que le guste la teoría Z , que combina elementos de gestión japoneses y estadounidenses. Las características específicas de la Teoría Z incluyen el apoyo al empleo a largo plazo, trayectorias profesionales menos especializadas para los empleados, control informal, toma de decisiones grupales y una preocupación por el individuo por encima de los problemas laborales. Este enfoque de gestión está diseñado para satisfacer tanto las necesidades de orden inferior, como las necesidades físicas y psicológicas básicas, como las necesidades de orden superior, como la autorrealización. Usted ayuda a satisfacer las necesidades de los niveles más bajos cuidando de sus empleados y ayuda a satisfacer las necesidades de los niveles más altos alentándolos a asumir la responsabilidad de su trabajo e invitándolos a participar en las decisiones.

La gestión de la calidad total tiene que ver con la calidad. Este estilo de gestión ve que la satisfacción del cliente y la calidad es responsabilidad de todos los empleados. También ve valor en el trabajo en equipo y la participación de los empleados. La gestión de calidad total se esfuerza por que los empleados mejoren continuamente la calidad de su trabajo, productos y servicios.

En la gestión, caminando , la idea es estar en el terreno escuchando a sus empleados y recopilando información para poder resolver los problemas a medida que surgen en lugar de esperar a que se conviertan en una enfermedad grave. Sin embargo, debe tener cuidado de no microgestionar y cuestionar cada decisión que tomen sus empleados. Se supone que eres un entrenador, no un dictador.

Si administra por objetivos , usted y sus empleados establecen metas y planes mediante la toma de decisiones participativa, implementan el plan y brindan retroalimentación sobre el desempeño hacia la consecución de la meta. La idea es que no puedes lograr tus objetivos si no sabes cuáles son.

¿Alguna vez quisiste ser entrenador? Bueno, el empoderamiento de los empleados lo coloca a usted en el rol de entrenador, asesor o facilitador. La toma de decisiones se transfiere a sus empleados y usted los ayuda a tomar decisiones sobre tareas que son importantes para ellos y para la empresa. El empoderamiento funciona mejor si establece metas claras que los empleados puedan alcanzar, y les brinda estándares claros por los cuales se les hará responsables. Por ejemplo, a un equipo de marketing se le puede asignar una nueva campaña y se le puede solicitar que presente tres propuestas al cliente en un plazo de tres semanas. El empoderamiento de los empleados debería generar una mayor participación y satisfacción en el trabajo de los empleados, lo que generaría mejores resultados para la empresa.

En los equipos de trabajo autogestionados , muchas de las decisiones de gestión del día a día, como gastar dinero, a quién contratar y qué proyectos emprender, son gestionadas por un equipo de empleados. Esta es probablemente una de las formas más flexibles de estilos de gestión que se utilizan.

Resumen de la lección

Un estilo de gestión es la forma particular en que se gestionan los empleados y las actividades de una organización. Los estilos de gestión se seleccionan en función de las características de los empleados, el tipo de actividades laborales que realizan y la cultura organizacional. Los estilos de gestión difieren en el grado de control que los gerentes y los empleados tienen sobre las actividades laborales y la toma de decisiones de los empleados. Algunos tipos importantes de técnicas de gestión incluyen la gestión participativa, la teoría X y la teoría Y, la teoría Z, la gestión de la calidad total, la gestión caminando, la gestión por objetivos, el empoderamiento de los empleados y los equipos de trabajo autogestionados.

Vocabulario y definiciones

Estilo de gestión

Gestión participativa : la gestión participativa consiste en compartir información con los empleados y permitirles participar en el proceso de toma de decisiones.

Teorías X, Y y Z : Todas desarrolladas por Douglas McGregor, la Teoría X establece que una persona debe ser controlada constantemente porque a la gente no le gusta trabajar. La teoría Y establece que a las personas les gusta trabajar y ayudar a los empleados a alcanzar el potencial aumenta la satisfacción laboral. La teoría Z establece que al cuidar a los empleados, animarlos a asumir responsabilidades y permitirles participar en la toma de decisiones, se satisfacen todas las necesidades del empleado, lo que a su vez aumenta el éxito empresarial.

Motivadores extrínsecos : los motivadores extrínsecos son recompensas como bonificaciones monetarias o incluso castigos.

Gestión de la calidad total : La gestión de la calidad total se centra en la satisfacción y la calidad del cliente y es responsabilidad de cada empleado.

Gestión caminando : la gestión caminando es el estilo en el que la dirección está en el terreno escuchando a los empleados y resolviendo problemas antes de que se conviertan en un problema importante.

Gestionar por objetivos : el estilo de gestión en el que las metas y los planes son el centro y determinan el éxito.

Empoderamiento de los empleados El estilo de gestión que permite a los empleados tomar decisiones con la ayuda de la dirección como facilitador, entrenador o asesor.

Equipos de trabajo autogestionados: el estilo de gestión mediante el cual los empleados toman decisiones del día a día.

Resultados de la lección

Completar esta lección debería ayudarlo a alcanzar los siguientes objetivos:

  • Definir estilo de gestión
  • Identificar y describir diferentes estilos de gestión.

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