Aplicación práctica: evaluación de la competencia cultural en comunicación

Competencia cultural

En la lección Competencia cultural en la comunicación, aprendió sobre los efectos positivos de la competencia cultural en la comunicación. ¿Cómo saber si usted o los miembros de su equipo tienen las habilidades adecuadas? Aquí hay algunas preguntas en las que pensar para evaluar sus propias habilidades de comunicación intercultural. Anote sus respuestas a las preguntas de la lista y también haga que los miembros de su equipo completen la lista. Compare las respuestas con una discusión abierta.

1. Comprender el significado de la competencia cultural es fundamental para desarrollarla. ¿Cómo definiría la «competencia cultural» cuando se trata de comunicación?
2. Comprender cómo se comunica lo ayuda a comprender cómo los demás pueden comunicarse de la misma manera o de formas diferentes. ¿Cuáles son las normas de comunicación en su cultura?
3. Nuestras cosmovisiones culturales establecen nuestras normas de comunicación. ¿Cuáles son las razones detrás de sus normas de comunicación cultural?
4. Entender que otras culturas son simplemente diferentes, ni mejores ni peores, es necesario para una comunicación saludable. ¿Cree que algunas normas culturales son superiores a otras?
5. Anticipar el conocimiento que necesitará lo ayudará a guiarlo en el aprendizaje de cómo comunicarse con otras culturas. ¿Qué es lo primero que le gustaría aprender si supiera que se va a encontrar y comunicarse con alguien de otra cultura?
6. Ser capaz de ver la relevancia de la competencia cultural es parte de la competencia cultural en sí misma. ¿Por qué la competencia cultural en comunicación es importante en su trabajo?

Comprender su competencia cultural

Pocas personas «nacen» culturalmente competentes. Las personas desarrollan competencia cultural al estudiar e interactuar con otras culturas. Algunas estrategias simples disponibles para todos incluyen:

Comprende tu propio trasfondo cultural.

¿Cómo han influido la ascendencia, la religión y las tradiciones de su familia en su propia identidad y creencias? ¿Cuáles son sus prejuicios culturales?

Piense en cómo se comunica con sus compañeros de trabajo.

¿Utiliza diferentes enfoques con diferentes personas en función de su cultura? ¿Por qué haces eso y qué tan bien funcionan?

Estudie las normas de comunicación de otras culturas.

Explore cómo la cultura influye tanto en la comunicación verbal como en la no verbal. ¿Cómo influye una cultura en las comunicaciones informales en el hogar y el trabajo, así como en las comunicaciones formales como las negociaciones y la resolución de conflictos? Elija otra cultura y compárela con la suya.

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