Descripción general y análisis del entorno ¿Qué es el entorno general?

Definición general del entorno

Entorno general se refiere a los factores que afectan a una empresa que está fuera del control de una empresa. Los elementos de la sociedad en general que influyen en una empresa y su negocio son los que constituyen un entorno general. El entorno general puede influir en la operación y el desempeño de una empresa porque puede afectar su capacidad para operar. Puede afectar potencialmente si los clientes eligen o no comprar productos. Esto significa que es importante que la gerencia los tenga en cuenta al planificar y organizar su negocio. El entorno empresarial externo está compuesto por el entorno general y el entorno de tareas. El entorno de tareas de una empresa se refiere a la capacidad de la empresa para adquirir los materiales necesarios y entregar sus productos como bienes de exportación. Lo que ocurre en el entorno general suele afectar significativamente al entorno de la tarea.

Ejemplos generales de entorno

El entorno general puede afectar el entorno de la tarea de forma positiva o negativa.

• Imagine un escenario en el que una empresa vende entradas VIP para un partido de fútbol. Los boletos son muy caros y ayudan a la compañía a recuperar gran parte de sus ganancias anuales. El día del partido de fútbol, llueve todo el día. El clima, parte del entorno general, está teniendo un impacto negativo en el entorno de la tarea. El juego se cancela debido a las condiciones climáticas y la empresa pierde dinero.
• Al año siguiente, la compañía planea nuevamente el juego de fútbol. Las condiciones económicas en el área son mejores que el año anterior y el clima es agradable, por lo que venden más boletos VIP que cualquier otro año. Los factores ambientales generales, como el clima y la economía, tuvieron un impacto positivo en el entorno de la tarea.

Análisis del entorno general

Debido a que el entorno general influye tanto en el funcionamiento de una empresa, es importante que los líderes empresariales tengan una herramienta de análisis para determinar los impactos. Analizar el entorno general puede ayudar a la empresa a tomar decisiones comerciales inteligentes. Se pueden analizar los factores externos y se pueden anticipar los próximos negocios. Si los ejecutivos de la empresa ven que uno de los factores está cambiando, pueden inventar soluciones que ayudarán a su empresa a mantenerse a la vanguardia. Por ejemplo, supongamos que la tecnología avanza y la gente ya no viene tanto a la tienda a comprar. En ese caso, una empresa de ropa podría desarrollar una aplicación y actualizar su sitio web para ayudar a los consumidores a tener opciones de compra más fáciles. La herramienta PESTEL (que significa político, económico, social, tecnológico, ambiental,

Factores políticos

El clima político de un área puede afectar las empresas que operan allí. Cosas como los porcentajes de impuestos y las políticas de comercio exterior son importantes para que las empresas las consideren al tomar decisiones comerciales. Por ejemplo, algunos países tienen leyes ambientales estrictas que requieren que las empresas gasten mucho dinero para cumplirlas. Es probable que muchas empresas trasladen sus operaciones a países con menos restricciones para obtener más ganancias.

Factores económicos

Los factores económicos incluyen las tasas de inflación, las tasas de desempleo, las tasas de interés, los ingresos disponibles y si la economía es saludable o está inactiva. Por ejemplo, si la tasa de desempleo es alta y la economía está cayendo, las personas tendrán menos ingresos disponibles después de pagar sus cuentas. Esto significa que las industrias que venden productos que no son de primera necesidad (juguetes, belleza, ropa, etc.) probablemente sufrirán.

Factores sociales

Los factores sociales incluyen cosas como la cultura, las tendencias en la población, el activismo social y la demografía. Estos factores pueden determinar la forma en que una empresa elige comercializar sus productos. Por ejemplo, si la cultura popular se centra en la salud y el estado físico, es probable que una empresa que vende alimentos y bebidas comience a tener disponibles más opciones conscientes de la salud.

Factores tecnológicos

Los factores tecnológicos incluyen cómo la tecnología mejora y cambia la forma en que opera una empresa. Por ejemplo, en una época, cuando salían nuevas películas, la única forma de verlas era en el cine. Los episodios de las series de televisión tenían que verse a una hora determinada el mismo día cada semana. Ahora, cuando salen muchas películas nuevas, puedes transmitirlas en casa en línea. También puede ver casi todos los programas de televisión en servicios de transmisión como Netflix o Hulu. Los avances tecnológicos han automatizado la industria del cine y la televisión y han hecho que sea más conveniente para las personas mirar desde casa.

Factores ambientales

Los factores ambientales incluyen el entorno físico en el que opera la empresa. Estos factores incluyen los desastres naturales, los niveles de contaminación y el cambio climático. Por ejemplo, un desastre natural como un huracán afectaría significativamente el negocio de una empresa. Si ocurre un huracán durante la temporada de vacaciones de primavera, muchos restaurantes y negocios junto a la playa perderán gran parte de sus posibles ganancias debido a un desastre natural.

Factores Legales

Los factores legales se refieren a las leyes que rigen la forma en que se practica el negocio. Por ejemplo, supongamos que una empresa lanza publicidad comercial de sus productos con música de fondo de una canción popular que acaba de salir. En ese caso, podrían ser culpables de violar los derechos de propiedad del artista de la canción. Sin permiso, no se les permitiría usar la canción porque no tienen los derechos. Las empresas tienen que considerar todos los aspectos legales de sus operaciones para asegurarse de que están en cumplimiento.

Resumen de la lección

El entorno general se puede definir como una variedad de influencias externas, como el medio ambiente, la tecnología, las condiciones económicas, la demografía, las fuerzas socioculturales y los factores políticos. El entorno de tareas de una empresa se refiere a la capacidad de una organización para obtener los recursos que necesita para fabricar sus productos o ingresos y su capacidad para entregar o vender sus productos y servicios. El entorno general y el entorno de la tarea interactúan y tienen el potencial de influirse positiva o negativamente entre sí. Un ejemplo positivo se da cuando una nueva ley de comercio facilita a una empresa el envío de sus productos a todos los continentes. Un ejemplo negativo es un aumento global de la temperatura media que reduce la necesidad de ropa de invierno, lo que hace que un fabricante de ropa pierda negocios. Las leyes permiten a la empresa exportar más bienes y ganar más dinero. Muchas empresas utilizan la herramienta de análisis PESTEL para determinar el impacto de los factores ambientales generales.

• P- Político, que consiste en el clima político de un área e incluye cosas como políticas fiscales, aranceles comerciales e influencias gubernamentales.
• E- Económico se refiere a factores económicos como la recesión, el ingreso disponible y las tasas de desempleo.
• S- Social, que incluye datos como la demografía, las tendencias culturales y el tamaño de la población.
• T- Tecnología, refiriéndose a cómo las mejoras científicas pueden ayudar a las empresas a avanzar y mantenerse al día con las tendencias.
• E- Ambiental (environmental), incluyendo el clima, el cambio climático y los niveles de contaminación.
• L- Legal, que son las leyes que las empresas tienen que seguir para operar legalmente.

La herramienta de análisis PESTEL ayuda a las empresas a predecir los próximos patrones en el negocio. Esto puede ayudarlos a anticipar los cambios necesarios y cómo pueden adaptarse para que su empresa opere y se desempeñe mejor.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador