Estrategias para programas exitosos de reconocimiento de empleados

Reconocimiento del empleado

El presidente de la empresa pidió a sus empleados que asistieran a una ceremonia para uno de sus camioneros, Bill. En la ceremonia, el presidente de la compañía elogió a Bill por sus 15 años de conducción segura con la compañía, estrechó su mano y le dio a Bill una hermosa placa de madera y un alfiler de conductor seguro para ponerse su sombrero o chaqueta. Bill sonrió de oreja a oreja mientras la sala estallaba en aplausos, pensando en lo maravilloso que es ser reconocido por su arduo trabajo. La ceremonia de reconocimiento de Bill es un ejemplo de un programa de reconocimiento de empleados exitoso y una historia real desarrollada en muchas organizaciones. El propósito de esta lección es brindarle información sobre cómo, cuándo y por qué una empresa decide reconocer a los empleados por su buen trabajo mediante la creación de un programa de reconocimiento.

Programas de reconocimiento exitosos

Un programa de reconocimiento de empleados exitoso requiere una planificación adecuada por parte de la gerencia que busca lograr un resultado particular. Los empleados que se sienten reconocidos por su buen trabajo es una de las razones para un programa de reconocimiento; otra razón es un aumento en el resultado final. Un empleado feliz es a menudo un empleado productivo y seguro, lo que aumenta el valor de la empresa. Por lo tanto, un programa de reconocimiento es beneficioso tanto para el empleado como para la empresa.

Una vez que la gerencia decide crear un programa de reconocimiento, debe decidir dos cosas: cuándo un empleado merece ser reconocido por su trabajo y qué métodos demuestran mejor el reconocimiento de la empresa por el buen trabajo del empleado.

Cuándo reconocer a un empleado

Los empleados comprenden su responsabilidad hacia su trabajo y cumplirán o superarán esas responsabilidades. Es cierto que hay empleados que no cumplen con sus responsabilidades, pero esa es una discusión para otra lección. Los gerentes quieren reconocer a aquellos empleados que exceden sus responsabilidades y realizan un trabajo excepcional. Podría preguntar cómo se ve un trabajo excepcional cuando lo realiza un empleado. Algunos ejemplos de trabajo excepcional incluyen terminar el trabajo de uno y luego echar una mano para ayudar a otros a terminar su trabajo; realizar compras para un cliente aunque no es un requisito; o mantener las puertas abiertas y ayudar al cliente que llega después de la hora de cierre. Los empleados que demuestren un trabajo tan excelente yendo más allá de lo que deben hacer merecen ser reconocidos.

Tipos de reconocimiento

Hay tres formas principales de reconocer a un empleado por su trabajo excepcional, ya sea mediante elogios directos, ganando al empleado del mes u ofreciendo una recompensa monetaria.

El elogio es a menudo un método favorito para reconocer el buen trabajo tanto del empleado como de la gerencia. Cuando se les pregunta, muchos empleados expresan la alegría que sienten cuando el jefe les da una palmada en la espalda y les dice que hicieron un buen trabajo. La gerencia comprende los buenos sentimientos que el elogio le da al empleado y lo usará en lugar de una promoción o recompensa monetaria. Si bien la empresa no está gastando dinero cuando elogia al empleado y le ofrece una palmada en la espalda, algunos empleados pueden decirle que la palmada en la espalda dura más que una recompensa monetaria.

El reconocimiento de empleado del mes es una excelente manera de elevar a un empleado que ha realizado un trabajo excepcional para la empresa. Las empresas a menudo incluyen varios beneficios cuando otorgan a sus empleados de esta manera, como una placa, un estacionamiento privado con su nombre o tal vez una tarjeta de regalo para la cena. Se pueden considerar las tarjetas de regalo en efectivo, pero a menudo vienen con regulaciones financieras muy complicadas y problemas fiscales que la mayoría de las empresas prefieren evitar. Sin embargo, hay ciertamente otras recompensas monetarias utilizadas por las empresas.

Las recompensas monetarias pueden proporcionar a los empleados un incentivo para seguir sobresaliendo en su trabajo y, a menudo, crean entusiasmo para que otros hagan lo mismo. Casi todo el mundo disfruta de dinero extra. Los gerentes querrán discutir qué cantidad es apropiada y asegurarse de que la recompensa coincida con el trabajo excepcional realizado. Además, los gerentes querrán decidir si la recompensa en efectivo se entregará en el cheque de pago regular del empleado o como un cheque de pago separado. De cualquier manera, la gerencia podría querer realizar una ceremonia y tal vez crear un gran facsímil del cheque para entregárselo al empleado frente a sus compañeros.

La única precaución que la gerencia podría considerar es que, si bien el dinero es una excelente herramienta para un incentivo, una vez gastado, deja de ser una recompensa, donde a menudo se disfruta de una palmada en la espalda durante un período de tiempo más largo.

Resumen de la lección

En esta lección, discutimos las estrategias para un programa exitoso de reconocimiento de empleados . Un programa de reconocimiento de empleados exitoso crea una situación en la que todos ganan tanto para el empleado como para la empresa. Al desarrollar un programa de reconocimiento, la gerencia debe decidir cuándo los empleados merecen ser reconocidos por su trabajo excepcional y la mejor manera de recompensarlos. Una vez que la gerencia toma la decisión de premiar a un empleado por su trabajo excepcional, podrían considerar elogiar al empleado, convertirlo en un empleado del mes u ofrecer una recompensa monetaria. No importa el tipo de premio, es probable que el empleado reciba cualquier reconocimiento con agradecimiento.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador