Definición de planificación de capacidad
Conoce a Casey. Es la directora ejecutiva de una empresa de fabricación que fabrica componentes electrónicos para computadoras, teléfonos inteligentes y otros dispositivos electrónicos de consumo. Su empresa lo está haciendo bastante bien y está en proceso de desarrollar un plan estratégico a largo plazo, que incluye la planificación de la capacidad.
La planificación de la capacidad es el proceso utilizado por una empresa para determinar los recursos que adquirirá para satisfacer la demanda de sus productos o servicios. Cuanta más capacidad tiene una empresa, más producción en forma de bienes y servicios puede producir para satisfacer la demanda. Casey necesita averiguar muchas materias primas, componentes, mano de obra e inversión en equipos e instalaciones que su empresa necesita adquirir durante los próximos años para satisfacer la demanda futura de los productos de su empresa.
La planificación de la capacidad es importante por muchas razones. El nivel de capacidad que tiene la empresa de Casey afecta su capacidad para responder a sus clientes y su capacidad para competir con la competencia. Si hay una falta de capacidad, las necesidades de los clientes no se atienden tan rápidamente y estos clientes pueden perderse ante la competencia. Por otro lado, la capacidad se trata de recursos y los recursos cuestan dinero. El exceso de capacidad significa que el dinero de la empresa se gasta de manera ineficiente. Podría haberse invertido en otro lugar para obtener ganancias, como una nueva empresa comercial o simplemente una cuenta de ahorros que devenga intereses.
Casey puede emplear diferentes estrategias en la planificación de su capacidad. Echemos un vistazo a tres enfoques comunes: estrategia principal , estrategia de retraso y estrategia promedio .
Estrategia líder
La empresa de Casey puede emplear una estrategia principal para la planificación de su capacidad, que implica aumentar la capacidad de la empresa en previsión de un aumento en la demanda de sus productos y servicios. Esta es una estrategia agresiva que busca crear nuevos clientes o alejar a los clientes existentes de la competencia al tener la capacidad de responder inmediatamente a las necesidades de los clientes donde la capacidad actual de la competencia no puede hacerlo. La estrategia es más riesgosa que las otras estrategias que discutiremos porque está planificando una demanda que actualmente no existe y puede que no se materialice.
Estrategia de Outsourcing Estratégico
Estrategia de retraso
Si bien una estrategia líder es agresiva, una estrategia de retraso es de naturaleza conservadora. Si la empresa de Casey emplea una estrategia de retraso, solo aumentará la capacidad cuando haya un aumento real en la demanda de los productos y servicios de su empresa. Una estrategia de rezago ayuda a garantizar que una empresa obtenga el mejor rendimiento posible de su inversión al no generar un exceso de capacidad. Sin embargo, existe un riesgo: si hay un aumento en la demanda que la empresa de Casey no puede satisfacer de inmediato, corre el riesgo de perder no solo clientes potenciales sino también clientes actuales frente a sus competidores que pueden satisfacer la demanda.
Estrategia media
Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida, existe un camino intermedio entre la estrategia de retraso conservadora y la estrategia de liderazgo agresivo. Si la empresa de Casey sigue una estrategia promediopara la capacidad, alineará su capacidad con el nivel promedio esperado de demanda pronosticado. Por ejemplo, los analizadores de números de Casey pueden haber pronosticado un aumento en la demanda de los productos de su empresa entre un mínimo del seis por ciento y un máximo del doce por ciento. Casey opta por aumentar la capacidad al nueve por ciento, que es el promedio de las proyecciones altas y bajas. Bajo esta estrategia, Casey debería poder vender al menos algunos de los productos creados por un aumento en la producción de la compañía, pero también puede correr el riesgo de perder ventas si el pronóstico optimista fuera correcto. Básicamente, la estrategia promedio intenta equilibrar el riesgo de exceso de capacidad con el riesgo de perder ventas por falta de capacidad insuficiente.
Resumen de la lección
Repasemos lo que hemos aprendido. La capacidad de una empresa se relaciona con los recursos que tiene disponibles para producir bienes y servicios para sus clientes. El exceso de capacidad resultará en un uso ineficiente de los recursos de la empresa, mientras que la capacidad inadecuada puede conducir a la pérdida de clientes frente a la competencia. La planificación de la capacidad es un proceso estratégico mediante el cual una empresa determina qué nivel de capacidad necesitará para satisfacer el nivel de demanda de sus productos o servicios durante un período de tiempo.
Tres estrategias generales que pueden emplearse en la planificación de la capacidad son una estrategia de liderazgo , una estrategia de retraso y una estrategia promedio . Una estrategia líder es agresiva e implica aumentar la capacidad en la mera anticipación de un aumento en la demanda. Puede resultar en un costoso exceso de capacidad. Una estrategia de retraso es conservadora e implica aumentar la capacidad solo cuando hay un aumento real de la demanda. Puede resultar en una pérdida de clientes actuales o potenciales que deben ir a otra parte si la demanda supera repentinamente la capacidad actual, y los clientes no pueden o no quieren esperar. Un enfoque intermedio es una estrategia promedio en la que la planificación de la capacidad coincide con la demanda promedio esperada.
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