Atención al paciente a través de la telemedicina

Innovación en primera línea

La forma en que los proveedores de atención médica brindan atención está cambiando en respuesta a los avances de la tecnología, la necesidad de una mejor comunicación y una demanda creciente para brindar servicios médicos. La telemedicina , una estrategia que combina la facilidad de comunicación con la capacidad de llegar a un gran número de personas, se mantiene a la vanguardia de la tecnología médica.

Para ver el impacto que puede tener la telemedicina, veamos un ejemplo hipotético. Gemma es la directora recién nombrada del departamento de telemedicina de un gran hospital regional ficticio. Ella comprende el impacto que la telemedicina podría tener en la comunidad, por lo que está motivada para enseñar a sus nuevos empleados cómo usar la telemedicina para expandir la atención médica a personas que de otro modo tendrían grandes dificultades para acceder a ella.

Ampliando el acceso

Debido a que la telemedicina se puede utilizar para atender a los pacientes que están confinados en casa, tienen dificultades con el transporte o viven lejos de un centro médico, Gemma describe diferentes aplicaciones de la telemedicina a su equipo.

Hub y habló

Un tipo de telemedicina que implementa Gemma es el sistema hub and radios . Este tipo de telemedicina se utiliza para describir un programa de telemedicina que tiene un médico en el sitio clínico que actúa como centro , que luego se conecta con un radio (o un paciente en un entorno remoto). Este uso de la telemedicina permite que los médicos y los pacientes se comuniquen a grandes distancias y permite que los médicos tengan una evaluación visual de sus pacientes.

Asincrónico

Gemma también implementa técnicas asincrónicas en el hospital. Estas técnicas incluyen el uso de video, audio, imágenes o una combinación de estos diferentes medios para ayudar a manejar la queja del paciente. Gemma explica que, si bien la comunicación de telemedicina asincrónica no ocurre tan rápidamente como un hub y radio directo, puede ser útil para:

• Manejo de heridas crónicas o a largo plazo
• Manejo del dolor con el uso de diarios en video
• Ajustes de medicamentos que no requieren una visita al consultorio
• Oportunidades de enseñanza para pacientes y familiares

Ella le enseña a su equipo que se pueden usar diferentes estilos de telemedicina, y espera que su equipo la ayude a decidir cómo se puede usar la telemedicina para mejorar la atención que brinda su hospital.

Consultas de especialidad

Además de utilizar la telemedicina en la práctica familiar general, el equipo de Gemma decide aplicar la estrategia de telemedicina cuando los pacientes requieren asesoramiento especializado de alto nivel. Se desarrollan asociaciones con especialistas médicos en un área aún mayor para participar en la atención de pacientes muy enfermos. Con el uso de la telemedicina, los médicos locales ahora pueden trabajar y compartir su experiencia clínica con especialistas a distancia.

Aprendizaje mejorado

El hospital de Gemma ya tiene la reputación de ser innovador en el uso de las últimas técnicas quirúrgicas y tratamientos médicos. Además, impulsa a su equipo a considerar la telemedicina como una forma de promover y fomentar esta reputación.

El equipo de telemedicina decide utilizar esta estrategia para trabajar con otros líderes en el campo médico y compartir lo que han aprendido sobre tratamientos específicos y manejo de enfermedades. Juntos, junto con sus nuevas asociaciones en todo el mundo, el hospital regional de Gemma puede ofrecer teleconferencias a pequeña y gran escala para discutir casos urgentes, estrategias médicas y otras experiencias clínicas.

Resumen de la lección

La telemedicina es una estrategia que utiliza la tecnología actual para mejorar la comunicación entre los proveedores de atención médica y sus pacientes, así como con otros proveedores de atención médica. El objetivo principal de la telemedicina es ampliar el acceso a la atención al hacerla más disponible y más fácil de conseguir. Esta estrategia de brindar atención se produce cuando hay un proveedor, o un centro , que se está comunicando con un paciente u otro proveedor de atención médica, creando un radio o una línea de comunicación. Las técnicas asincrónicas también pueden mejorar la telemedicina mediante el uso de imágenes, videos o audio grabados que pueden compartir información valiosa para ayudar a controlar las condiciones de salud.