Atributo del producto: definición y explicación

Definición de atributos del producto

Un atributo de producto es una característica que define un producto en particular y afectará la decisión de compra del consumidor. Los atributos del producto pueden ser tangibles (o de naturaleza física) o intangibles (o no de naturaleza física).

Atributos tangibles

Los atributos tangibles pueden incluir características del producto como tamaño, color, peso, volumen, olor, sabor, tacto, cantidad o composición del material.

Por ejemplo, cuando desee comprar un automóvil nuevo, puede considerar atributos tangibles como su tamaño, color y composición del material. Si está buscando un automóvil deportivo rojo de 2 puertas con un interior de cuero, está buscando un producto basado en sus atributos tangibles.

Atributos intangibles

Los atributos intangibles pueden incluir características tales como precio, calidad, confiabilidad, belleza o estética, y je ne sais quoi (una cualidad agradable indefinible, esquiva).

Nuevamente, si está buscando comprar un automóvil nuevo, también puede considerar atributos intangibles como el precio, la calidad y los puntajes de las pruebas de seguridad. Si desea un automóvil nuevo que sea relativamente económico pero que haya obtenido altas calificaciones en las pruebas de rendimiento, está buscando un producto basado en sus atributos intangibles.

Atributos y preferencia del consumidor

Los atributos son los criterios habituales por los que un consumidor tomará una decisión de compra. Los consumidores tienen necesidades y deseos. Una necesidad es algo que un consumidor debe tener, mientras que un deseo es algo que se desea, pero no esencial. Un consumidor comparará sus necesidades y deseos con los atributos de los productos disponibles y seleccionará el producto que mejor se adapte a las necesidades y deseos del consumidor.

Veamos un ejemplo sencillo. Es posible que necesite una computadora nueva con una cierta velocidad de procesamiento y un tamaño de disco duro dentro de un cierto rango de precios. Prefieres una determinada marca de computadora, pero no es esencial. También le gustaría un monitor que tenga al menos 21 pulgadas de tamaño con la resolución más alta posible. También le gustaría que se incluyera una impresora y cierto software con la computadora. Usted compara sus opciones de productos y hace una selección que se adapta a todas sus necesidades y algunas, pero no todas, sus necesidades.

Aplicación al marketing

Comprender las preferencias del consumidor por los atributos del producto es esencial para el desarrollo y la comercialización exitosos del producto. Primero debe participar en una investigación de mercados para determinar las necesidades esenciales y los deseos típicos de su mercado objetivo. Luego, diseñará su producto para que coincida con las preferencias del consumidor lo más cerca posible. Una campaña de marketing debe centrarse en demostrar a su mercado objetivo que su producto tiene los atributos clave que necesita y desea.

Resumen de la lección

Los atributos del producto consisten en las características tangibles e intangibles de un producto. Los consumidores tomarán decisiones de compra basándose en qué productos tienen los atributos que mejor se adaptan a sus necesidades y deseos. El diseño y la comercialización del producto deben centrarse en el desarrollo y la comercialización de productos que coincidan con las preferencias del mercado objetivo con respecto a los atributos del producto.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

• Definir atributo de producto
• Comparar y contrastar atributos tangibles con atributos intangibles, citando ejemplos de cada uno.
• Describir cómo los atributos del producto juegan un papel en las elecciones del consumidor con respecto a sus necesidades y deseos.
• Examinar el marketing de productos y su relación con las preferencias del consumidor en cuanto a los atributos del producto.