Comunicación familiar: estilos y habilidades

Comunicación familiar

Bill solía tener una relación cercana con su hijo Clay, pero cuando Clay entró en su adolescencia, su comunicación pareció romperse. Clay no estaba tan dispuesto a pasar tiempo hablando con su padre sobre lo que sentía o pensaba, y las confrontaciones airadas ocurrían la mayoría de las veces. Era un problema que ambos deseaban resolver, pero ninguno de los dos conocía la mejor manera de hacerlo.

Al ver el dolor que ambos sentían por su menor cercanía, Rachel, la esposa de Bill y la madre de Clay, les pidió que asistieran a una sesión de asesoramiento familiar con ella la próxima semana. Durante la sesión, el consejero se dio cuenta de que el problema principal era común. A medida que Clay crecía, necesitaba romper con el papel de niño de depender de su padre y formar una identidad adulta en la que confiara en sus propias habilidades. La interrupción de la comunicación que estaban experimentando los dos se debía a su renuencia a ver crecer a Clay. Al comprender esto, el consejero comenzó a hablar con ellos sobre los estilos y habilidades de comunicación que toda la familia podría desarrollar para ayudar a mantener las líneas de comunicación.

Estilos de comunicación familiar

El consejero explicó al grupo que los estilos de comunicación familiar son diferentes a los estilos de comunicación individual. Dentro de una familia, hay básicamente dos modos diferentes de comunicación y dos medios diferentes de transmisión . Los modos de comunicación son la comunicación abierta o cerrada (algunos investigadores los llaman claros versus enmascarados), y los medios de comunicación son la comunicación directa e indirecta.

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Cada persona, explicó el consejero, usa los cuatro estilos que se crean al combinar estos modos y medios. Estos son:

Abierto y directo: este estilo de comunicación es saludable porque proporciona una dirección clara. Con este estilo, Bill podría decirle a Clay: ‘Hijo, deberías haber llamado antes de ir a la casa de Martin’.
Abierto e indirecto: con este estilo, un individuo está haciendo una declaración clara, pero no está hablando con nadie específicamente. Bill podría reformular la declaración anterior: «¿Por qué la gente no puede llamar cuando no llegará a casa a tiempo para cenar?»
Cerrado y directo: en este estilo, el individuo que habla está hablando directamente con el individuo previsto, pero está haciendo una declaración general. Bill podría decir, ‘Oye amigo, ¿no odias cuando alguien es desconsiderado y no sigue con lo que dijo que haría?’
Cerrado e indirecto: este es el último medio de comunicación pasivo agresivo. Ni el mensaje ni el destinatario previsto son claros. Bill le dice a Clay: ‘No soporto a los niños hoy. Nunca cumplen con nada ‘.

Las familias usan todos estos estilos de comunicación, pero solo mejorarán el método de comunicación cuando aprendan a hablar abierta y directamente. Esto se puede lograr, dice el consejero, aprendiendo algunas habilidades de comunicación simples .

Habilidades de comunicación

Para tener una comunicación eficaz , Bill y Clay deben aprender a comunicarse de forma más eficaz. Necesitan desarrollar las habilidades que fomenten un diálogo saludable y continuo. El consejero explica estas habilidades enumerándolas y definiéndolas.

Escucha activa : las personas a menudo escuchan lo que se dice, pero a menos que se haga un esfuerzo para escuchar realmente las palabras y la intención, no reciben claramente el mensaje.
Aclaración : muchas veces la comunicación se malinterpreta y esto puede generar problemas. Al decir lo que se escuchó y luego preguntar si eso era lo que se pretendía, la comunicación permanece abierta.
Positividad : Desafortunadamente, la comunicación familiar a menudo se vuelve negativa cuando se hieren los sentimientos y se malinterpreta la comunicación. Al tomar la decisión de tener interacciones positivas, una familia evita muchos otros problemas de comunicación.
Preguntas abiertas : los padres a menudo les hacen a sus hijos preguntas cerradas (aquellas que solo requieren una respuesta de sí o no) y luego piensan que su hijo está siendo cerrado cuando no reciben una respuesta detallada. En cambio, los padres deben hacer preguntas de tal manera que no sean amenazantes, pero exigen una respuesta detallada.
Expresar sentimientos abiertamente : las familias y las personas en general a menudo temen la vulnerabilidad que conlleva expresar una emoción verdadera. Entre padre e hijo, esto es especialmente problemático. Si Bill y Clay realmente quieren reabrir una comunicación significativa, deben mostrar la emoción que sienten.

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Puede que no sea necesaria una sesión de asesoramiento para aprender buenas habilidades de comunicación, pero puede ser útil. Los estilos de comunicación familiar, como aprendieron Bill, Clay y Rachel, son bastante fáciles de entender, pero no siempre son útiles. La comunicación debe permanecer abierta y directa y las habilidades de comunicación deben aprenderse para que se pueda mantener la salud de ida y vuelta.

Resumen de la lección

Muchas familias tienen dificultades para comunicarse y, a menudo, no saben por qué. Los estilos de comunicación se reducen a dos modos (abierto y cerrado) y dos medios (directo e indirecto). Al combinar estos en cuatro estilos, es posible ver todas las formas en que las familias se comunican. Los cuatro estilos son:

Abierto y directo
Abierta e indirecta
Cerrado y directo
Cerrado e indirecto

Solo la comunicación directa abierta es saludable. Pero las familias que emplean uno de los otros estilos pueden recuperar una comunicación saludable si aprenden algunas habilidades de comunicación. Para que la comunicación sea abierta y directa, el miembro de la familia necesita aprender: escucha activa, aclaración, positividad, hacer preguntas abiertas y expresar emociones.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador

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