Cultura organizacional
¿Alguna vez se preguntó cómo operan otras empresas y si tienen las mismas reglas y regulaciones que su empresa? La cultura organizacional es un conjunto de creencias y valores que determinan cómo se comportan los empleados, cómo la empresa trata a sus empleados y cómo es el entorno laboral. Hay muchas culturas organizativas diferentes, según las necesidades de la industria específica.
Como veremos más adelante en la lección, Google tiene una cultura organizacional que es abierta y permite un libre intercambio de información, total transparencia y un ambiente de trabajo que fomenta la flexibilidad, la creatividad y la innovación.
Estructura de Google
Google tiene una estructura plana , lo que significa que tienen una administración mínima de nivel medio y superior. Esta estructura permite más creatividad y menos microgestión. Se fomentan las habilidades de innovación y resolución de problemas. Los empleados tienen la capacidad de tomar más decisiones sobre proyectos. Google primero despidió a todos sus gerentes de proyectos en 2001, pero luego decidió que era esencial tener algo de administración para apoyar a los empleados.
Imagine que trabaja para una gran agencia de publicidad con más de 200 empleados. Acabas de empezar ahí y estás en una posición de bajo nivel. Lo más probable es que no tenga ningún aporte y tendrá que ascender en la escalera para ser parte del proceso de toma de decisiones de la agencia. Este es un ejemplo de una organización estructurada jerárquicamente. Por el contrario, la estructura plana de Google permite que todos los empleados participen. Incluso se anima a los nuevos empleados a comunicar sus ideas.
Cultura Abierta
La cultura abierta de Google permite un flujo libre de información en toda la empresa y todos pueden compartir sus ideas y opiniones. Google tiene una reunión TGIF todos los viernes, donde los empleados pueden reunirse con altos ejecutivos y dar ideas o hacer preguntas. Google admite una línea abierta de comunicación a través de reuniones, correo electrónico y una política de puertas abiertas a cualquier oficina de la empresa. El café permite que los empleados se relajen y se relacionen entre sí. Además, la información de la empresa es transparente y está disponible para los empleados.
Beneficios para empleados
Google cree en tener un entorno de trabajo divertido y feliz. Algunos de sus beneficios para empleados incluyen seguro médico, 401k, reembolso de matrícula, un gimnasio y lavado de autos en el lugar, almuerzo y cena gratis preparados por chefs gourmet y cápsulas para la siesta. Los empleados son libres de traer a sus mascotas para trabajar con ellos. La empresa ofrece cuatro meses y medio de licencia por maternidad con el pago del 100% y $ 500 adicionales para los servicios de entrega de alimentos.
Innovación
Google era solo un motor de búsqueda cuando comenzó, pero ha crecido exponencialmente a lo largo de los años. Ahora ofrece servicios como correo electrónico, teléfonos móviles y electrónica. La innovación de Google incluye dar a los trabajadores un 20 por ciento de tiempo . Esto permite a los empleados pasar un día entero de la semana trabajando en cualquier proyecto que les interese. Durante el tiempo del 20 por ciento, los empleados crearon el concepto de Gmail y Google Moderator.
Imagina que tienes un trabajo de oficina y trabajas constantemente en los mismos proyectos. Eventualmente se volvería aburrido y su creatividad podría detenerse. Pero la política de tiempo del 20 por ciento de Google permite a los empleados el tiempo y el espacio para proponer ideas innovadoras y trabajar en algo que les interese. Fomentar la creatividad de esta manera ha sido beneficioso para Google y lo ha convertido en el éxito que es hoy.
Resumen de la lección
La cultura organizacional es un conjunto de creencias y valores que determinan cómo se comportan los empleados, cómo la empresa trata a sus empleados y cómo es el entorno laboral. Para Google, esto se demuestra por su estructura plana , que minimiza la gestión de nivel medio y superior, elimina la microgestión y fomenta la creatividad. Su cultura abierta permite un libre flujo de información, como se ejemplifica en las reuniones semanales de TGIF, donde los empleados pueden reunirse con altos ejecutivos para discutir ideas. Google ofrece a los empleados beneficios como 401k, licencia por maternidad 100% pagada y reembolso de la matrícula. Una de las políticas innovadoras de Google es el tiempo del 20 por ciento , donde los empleados pueden dedicar un día a la semana a un proyecto de su elección.
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