Cultura y comunicación
Esto probablemente no será una gran sorpresa para nadie, pero la cultura influye en la comunicación. ¿Qué? ¿Quiere decir que no todo el mundo en el mundo se comunica de la misma forma? No Y no me refiero solo al idioma que hablas. La cultura , el conjunto compartido de expectativas, ideologías y producciones dentro de una sociedad, tiene un impacto dramático en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Esto es especialmente cierto en la comunicación interpersonal., el intercambio directo de información entre dos o más personas, que es diferente a, digamos, compartir información utilizando medios de comunicación como los periódicos. La comunicación interpersonal se trata de la interacción directa entre personas y esto significa trabajar con docenas de reglas culturales. ¿Quién puede hablar? ¿Cuando? ¿Dónde? ¿Qué haces con tus manos? Donde miras Cuanto dices La comunicación es mucho más que saber qué decir, se trata de conocer una cultura.
Comunicación entre culturas
Ahora, antes de adentrarnos en las formas en que la cultura puede influir en la comunicación interpersonal, tenemos que hacernos una pregunta básica: ¿Por qué nos importa? Mientras interactuemos dentro de nuestra propia cultura, ¿realmente necesitamos aprender sobre otras personas? Bueno sí. Más que nunca, vivimos en un mundo de creciente interdependencia económica . Esto significa que las personas dependen unas de otras para obtener productos. Piénselo de esta manera: ¿Cultiva su propia comida? ¿Hacer tu propia ropa? ¿Construir su propia casa? No. Tienes un rol en la sociedad y confías en otras personas con roles especializados para que te proporcionen cosas que no puedes hacer solo. Así es como funciona la economía global. Muy pocas naciones, si es que hay alguna, son prácticamente autosuficientes. Mucha gente ve esto a través del lente de la globalización., la integración internacional de economías, culturas, ideas y tecnologías. Seamos realistas, el mundo está demasiado conectado para que ignoremos a otras personas. La posibilidad de que pases por la vida sin tener que interactuar con otra cultura es mínima, en el mejor de los casos. ¿Y por qué querrías hacerlo? Nuestra tecnología moderna hace que los viajes internacionales sean más fáciles que nunca. Y, solo digo, hay comida muy buena por ahí. Sería una pena no intentarlo. Entonces, vamos a interactuar con otras culturas y eso significa que debemos entender cómo. Lo primero que tenemos que dominar antes incluso de intentar comunicarnos con personas de otra cultura es la sensibilidad cultural., la comprensión y el respeto de las diferencias entre culturas. Siempre es importante entrar en un nuevo sistema de comunicación con la expectativa de que las cosas sean diferentes y eso está bien. Está bien que las personas tengan diferentes ideas culturales sobre la comunicación y está bien si esto le resulta difícil de entender. Nadie espera que domines nada de la noche a la mañana. Por lo tanto, trate de evitar frustrarse demasiado al tratar con alguien de una cultura de comunicación diferente.
Culturas de contexto alto y bajo
Muy bien, ahora llegamos a la parte sobre cómo la cultura impacta directamente la comunicación interpersonal. Los investigadores han identificado dos estilos fundamentalmente diferentes de comunicación interpersonal: contexto alto y contexto bajo. Ahora, nadie va a estar al cien por cien de ninguno de los dos. La mayoría de las culturas se encuentran en algún punto intermedio, pero es útil saber en qué dirección se inclinan. Entonces, ¿qué significan estos términos? Culturas de alto contextoconfiar en el conocimiento cultural y el entendimiento mutuo para comunicarse. Esto significa que mucha comunicación no se trata solo de lo que se dice y, de hecho, muchas cosas quedan sin decir. Las señales no verbales, el conocimiento previo compartido y las implicaciones guían la comunicación. Esto hace que la elección de palabras sea muy importante. Dado que las personas en culturas que se inclinan en esta dirección tienden a usar menos palabras para transmitir ideas complejas, cada palabra está cargada de significado y la comunicación interpersonal se basa en relaciones muy personales. Cada persona debe comprender a los demás lo suficientemente bien como para captar los signos no verbales y los significados implícitos. Esto significa que la confianza es parte integral de la comunicación y los forasteros en estas culturas a menudo tienen dificultades para comprender lo que está sucediendo. El estilo de comunicación opuesto proviene de una cultura de bajo contexto, en el que la información se comunica directa y literalmente. Las personas en culturas de bajo contexto le dicen exactamente lo que están pensando, cómo actuar y qué hacer. Hay muy pocas metáforas o modismos en estas sociedades y la comunicación a menudo es objetiva, impersonal y se basa en hechos más que en emociones. En lugar de dejar que algo no se diga, la gente de estas culturas explica todo cuidadosamente. En términos de comunicación interpersonal, esto viene con sus propias expectativas. No explicar algo a fondo a las personas en una cultura de bajo contexto puede hacerles sospechar que el hablante está ocultando algo o confundirse porque carecen del conocimiento cultural de fondo para hacer las suposiciones que son tan importantes para los comunicadores de alto contexto. Los forasteros que se trasladan a una sociedad de bajo contexto pueden encontrarse abrumados con información y al principio pueden sentir que a nadie le agradan, ya que la comunicación no está impulsada por las emociones y las relaciones personales. A veces no importa lo que digas. La comunicación es realmente una cuestión de cultura.
Resumen de la lección
La comunicación siempre es importante, pero no siempre fácil. Esto es especialmente cierto en la comunicación interpersonal , el intercambio directo de información entre dos o más personas. La forma en que nos comunicamos a menudo está determinada por la cultura. En nuestro mundo moderno de interdependencia económica , donde las personas dependen unas de otras para obtener productos y la globalización , la integración internacional de economías, culturas, ideas y tecnologías, la interacción con otras culturas es inevitable. Por tanto, debemos practicar la sensibilidad cultural , aumentando nuestra comprensión y respeto por las diferencias entre culturas. Una diferencia importante a comprender es que entre culturas de alto contexto, que se basan en el conocimiento cultural y el entendimiento mutuo para comunicarse, y culturas de bajo contexto , en las que la información se comunica directa y literalmente. Las personas se comunican de manera diferente en todo el mundo y la comprensión de cómo las diferencias culturales afectan la comunicación nos mantiene a todos conectados.
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